Проверить коллектора по номеру телефона и в реестре ФССП

Время чтения: 6 минут(ы)

В России на сегодняшний день действует большое количество коллекторских агентств. Все они должны осуществлять деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ.

Внесение компании в государственный реестр юридических лиц является обязательным условием. Но на самом деле на рынке коллекторских услуг работает немало незаконных силовых структур.

Поэтому важно знать, как отличить легально действующую компанию от организации, не имеющей лицензии. В этом поможет реестр коллекторских агентств ФССП.

Проверить коллектора по номеру телефона и в реестре ФССП

Что такое реестр коллекторов и кто осуществляет контроль

Все финансовые учреждения, в т. ч. банки и МФО, вправе самостоятельно принимать меры по взысканию задолженности или обращаться с исковым заявлением в судебные инстанции, чтобы воспользоваться помощью службы судебных приставов. Помимо этого существует возможность заказать данную услугу в специализированной организации — коллекторском агентстве.

Деятельность учреждений, осуществляющих работу по взысканию просроченной задолженности, регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Контроль за их работой осуществляется Федеральной службой судебных приставов. Данное ведомство занимается также ведением реестра коллекторских агентств. Оно же предоставляет им допуск к работе.

Справка. С помощью реестра ФССП можно получить полную информацию о каждом коллекторском агентстве в режиме онлайн и посмотреть номер его свидетельства.

Кто включен в реестр коллекторских агентств?

В реестр ФССП включаются все коллекторские агентства, осуществляющие легальную деятельность и прошедшие проверку на соответствие требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.

Справка. Компании, не выполняющие предписания ФССП или нарушающие требования законодательства, могут быть исключены из реестра и лишены права на осуществление деятельности в любой момент.

Условия включения коллекторов в реестр

В реестр ФССП могут быть внесены коллекторские агентства, которые соответствуют следующим условиям:

  • наличие свидетельства о прохождении процедуры регистрации в налоговой инспекции в качестве юридического лица (ИП не имеют права заниматься взысканием долгов);
  • основной вид деятельности, указанный в ЕГРЮЛ, — предоставление услуг в сфере взыскания долгов;
  • размер капитала — не менее 10 миллионов рублей;
  • наличие договора страхования гражданской ответственности на сумму не менее 10 миллионов рублей;
  • наличие официального сайта компании;
  • прохождение процедуры регистрации операторов по работе с персональными данными граждан, а также наличие специального оборудования;
  • выполнение ряда других требований, перечисленных в ст.13 Федерального закона № 230-ФЗ.

Кому запрещено становиться учредителем коллекторского агентства

Учредителями коллекторского агентства не могут быть граждане с непогашенной судимостью. Взысканием долгов также запрещено заниматься неплатежеспособным лицам.

Справка. Сотрудники финансовых учреждений (банков и МФО) не являются коллекторами. В их обязанности не входит прохождение проверки ФССП и получение свидетельства о регистрации. Данные лица имеют право требовать от должника погашения обязательств, выступая в качестве представителей кредитора.

Как определить «черных» коллекторов?

К «черным» коллекторам принято относить компании и частных лиц, незаконно осуществляющих деятельность по взысканию задолженности (без оформления лицензии) и использующих незаконные методы работы. В данную категорию входят:

  • компании, которые не прошли проверку ФССП и не соответствуют требованиям законодательства;
  • организации, которые нарушили установленные нормы и были исключены из реестра, но, несмотря на это, продолжили свою работу;
  • компании или частные лица, занимающиеся удержанием долгов без оформления цессии или заключения агентского договора.

Банки не могут быть отнесены к «черным» коллекторам, т. к. взыскание задолженности не является основным видом их деятельности. Их работу контролирует ЦБ РФ, который формирует собственный реестр.

Справка. При обнаружении «черных» коллекторов, не внесенных в реестр и осуществляющих деятельность без соответствующего свидетельства, следует сообщить в ФССП или МВД.

Клиентами «черных» коллекторов являются, как правило, МФО и кредитные кооперативы. Банки отдают предпочтение проверенным надежным взыскателям, предоставляющим свои услуги легально.

При контакте с должником сотрудники коллекторского агентства обязаны:

  • представиться, озвучив свои ФИО и должность;
  • предоставить документы, на основании которых проводится работа по взысканию задолженности;
  • сообщить по требованию должника информацию о своем работодателе: наименование компании, ее адрес нахождения, а также номер свидетельства.

Если коллекторы отказываются выполнять эти правила, должник имеет право не вступать во взаимодействие с ними. Но на практике это сложно осуществить, т. к. нарушители в таком случае прибегают к угрозам и шантажу. Поэтому самым верным в такой ситуации решением является запись разговора. Эти материалы рекомендуется передать в правоохранительные органы.

Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию ФССП

Коллекторские агентства осуществляют свою деятельность на основании свидетельства, а не лицензии. Тем не менее, оба эти документа имеют равное юридическое значение.

Для работы с должником коллекторы обязаны предоставить:

  • сведения о коллекторской компании;
  • уведомление о продаже долга с приложением копии договора цессии;
  • копии документов на взыскание задолженности (по письменному запросу должника);
  • информацию о кредиторе, продавшем долг агентству.

С помощью полученных данных рекомендуется проверить легальность деятельности компании, воспользовавшись специальными интернет-сервисами.

Если коллекторы отказываются предоставить перечисленные документы и запрашиваемые сведения, возможно, что они действуют незаконно.

Как проверить коллектора по реестру ФССП?

Для проверки коллекторского агентства по реестру ФССП не требуется регистрация на сайте службы. Вся информация представлена бесплатно в открытом доступе.
С помощью реестра ФССП можно ознакомиться с такими данными:

  • дата внесения агентства в реестр и номер соответствующей записи;
  • наименование компании, ее организационно-правовая форма, ОГРН;
  • номер свидетельства;
  • информация о договоре страхования;
  • юридический адрес компании и ссылка на ее официальный интернет-ресурс;
  • данные об исключении коллекторского агентства из реестра (при наличии).

Чтобы проверить данную информацию, нужно выполнить следующие действия:

  1. Перейти в базу данных ФССП по ссылке: https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/
  2. Найти коллекторское агентство по его наименованию.
  3. Проверить коллектора по номеру телефона и в реестре ФССП

  4. Сверить информацию, полученную от сотрудников агентства с данными реестра.

Если данные, предоставленные коллекторами, расходятся с данными ФССП, рекомендуется сразу уточнить причину несоответствия. Часто недобросовестные компании регистрируются, используя для этого наименование крупного надежного агентства. Дело в том, что юридическим лицам не запрещено на законодательном уровне использовать одинаковые или схожие наименования.

Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется войти на сайт агентства, указанный в реестре ФССП, найти номер телефона компании и позвонить сотрудникам фирмы для уточнения информации.

В базе данных Федеральной службы судебных приставов важно обратить особое внимание на последний столбец. В нем указываются данные об исключении компании из реестра. Если здесь обозначена соответствующая дата, агентство не имеет права на осуществление деятельности.

Возможность ознакомиться с необходимой информацией онлайн позволяет гражданам убедиться в законности действий взыскателей. Если указанное коллекторское агентство отсутствует в базе данных ФССП, рекомендуется незамедлительно подать жалобу в соответствующие органы.

Проверка продажи долга коллекторам по Федресурсу

С 1 июля 2020 года на основании внесенных в законодательство изменений кредиторы обязуются в течение 30 дней размещать информацию о продаже долга и сведения о коллекторской компании на Федресурсе.

Проверить коллектора по номеру телефона и в реестре ФССП

Чтобы воспользоваться базой данных Федресурса, необходимо зарегистрировать личный кабинет на его сайте. Для этого необходимо иметь ЭЦП или подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», содержащую личные данные пользователя и его ИНН.
Для регистрации на сайте Федресурса нужно:

  1. Перейти по ссылке: https://fedresurs.ru/
  2. Нажать кнопку «Войти в Федресурс».

Проверить коллектора по номеру телефона и в реестре ФССП

После получения доступа к базе данных пользователь может ознакомиться с такой информацией:

  • сведения о передаче долгов кредитором взыскателям;
  • информация о коллекторском агентстве;
  • данные должника, указанного в уведомлении кредитора.

Справка. Доступ к данным Федресурса закрыт для посторонних лиц. Ознакомиться с ними могут только кредиторы, должники и коллекторские агентства, которым предстоит заниматься взысканием задолженности.

Проверяем МФО в реестре

Реестр МФО ведется ЦБ РФ. Чтобы скачать актуальный перечень лицензированных микрофинансовых организаций, следует перейти по ссылке: https://www.cbr.ru/vfs/finmarkets/files/supervision/list_MFO.xlsx

Внимание! Проверять МФО рекомендуется не только на стадии взыскания задолженности, но и перед подачей заявки на оформление кредита. Это поможет избежать возможных мошеннических действий со стороны нелегальной организации.

Что делать, если коллектор нарушает закон?

Если коллекторы нарушают закон и права граждан, рекомендуется подать жалобу в один из контролирующих органов:

  1. ФССП. Сотрудники службы проведут проверку законности деятельности коллекторского агентства и при обнаружении нарушений привлекут компанию к ответственности.
  2. МВД. В полицию следует обращаться при установлении факта совершения коллекторами противоправных действий.
  3. Роскомнадзор. Подавать жалобу в данную организацию можно в случаях нарушения требований закона о защите персональных данных.
  4. ЦБ РФ. В главный банк России следует обращаться, если нарушены правила передачи долга от кредитора коллекторам и/или не соблюден порядок уведомления должника.

Справка. При обнаружении нарушений законодательства со стороны коллекторского агентства, внесенного в реестр, по результатам проверки может быть принято решение о лишении компании права заниматься деятельностью по взысканию задолженности. Это возможно при установлении систематических отклонений от установленных норм или одного грубого правонарушения.

Читайте также:  Что такое рассрочка и как она работает

Случаи нарушения закона коллекторскими агентствами сегодня не редкость. На рынке взыскания просроченной задолженности действует много нелегальных компаний, жертвой которых может стать любой гражданин, имеющий непогашенные долги по кредиту. Чтобы избежать возможного мошенничества, рекомендуется проверять законность деятельности таких компаний с помощью специальных электронных сервисов.

Поделитесь в х своим мнением: удобно ли было искать информацию о вашем коллекторском агентстве на сайте ФССП? Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Список коллекторских агентств включенных в реестр ФССП, имеющих лицензию

Нажмите, чтобы посмотреть таблицу

Данный список взят с официального сайта ФССП: https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic

Как найти коллекторские агентства Москвы и СПб?

В таблице выше вы можете найти коллекторские агентства, работающие в городах Москва и Санкт-Петербург. Для этого нужно воспользоваться поиском по таблице, который поможет отсортировать КА с офисами в этих городах. Если вы хотите продать долг коллекторам — обратитесь к нашему онлайн-консультанту.

Коллекторские агентства, исключенные из реестра

Нажмите, чтобы посмотреть таблицу

Данный список взят с официального сайта ФССП: https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic

Перечень коллекторских агентств, участников НАПКА

Нажмите, чтобы посмотреть таблицу

Данный список участников взят с официального сайта ассоциации НАПКА: https://napca.ru/ob-assotsiatsii/uchastniki/

Выявляем «черных коллекторов»: как не стать жертвой взыскателей аферистов

Проверить коллектора по номеру телефона и в реестре ФССП 28 Января 2021 / Практические рекомендации

Прошедший 2020 год стал для россиян настоящим испытанием на прочность: многие потеряли работу, бизнес, доход, увеличилось число разводов, случаев проявления домашнего насилия и все это на фоне сложной эпидемиологической обстановки, которая наложила свой отпечаток на оказание медицинских услуг не связанных с пандемией коронавируса. Единственное, что приобрели россияне за этот год — это долги, поэтому общение с коллекторами для многих стало больным вопросом.

Несмотря на то, что действия коллекторов строго регламентируются федеральным законом, должники зачастую не имеют возможности определить правомерно ли взаимодействие на самом деле.

В недавнем интервью прессе президент НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств) Эльман Мехтиев обозначил несколько признаков, по которым можно отличить «черного» коллектора от «белого».

Мы дополнили этот список, основываясь на многочисленных записях телефонных переговоров, присланных нам читателями за прошедший год.

Основные отличия «черного» коллектора от «белого»

Как мы уже писали выше, действия коллекторов строго регламентируются 230 федеральным законом, который предусматривает ряд обязательных для каждого взаимодействия требований.

«Белые» коллекторы обязаны четко и внятно произнести свою фамилию, имя, отчество, наименование фирмы, на которую они работают, и наименование организации, чьи интересы они представляют (ст. 7, п. 4).

По словам Мехтиева профессиональные коллекторы всегда готовы повторить информацию, если должник ее не расслышал или получил не в полном объеме. «Черные» коллекторы такую просьбу проигнорируют.

«Белый» коллектор никогда не потребует у вас перевести деньги на его личную банковскую карту, сориентирует где на официальном сайте агентства можно найти реквизиты компании и какое назначение платежа вам следует указать.

Он не откажется назвать ИНН своего работодателя и его номер в реестре ФССП, не станет настаивать на взаимодействии исключительно по телефону, а предложит несколько вариантов для общения (например, по официальной электронной почте компании).

Его основная задача — найти решение, которое поможет должнику вернуться в график платежей и погасить долг, а не выбить его любой ценой здесь и сейчас, как поступают «черные» коллекторы.

К сожалению, таких коллекторов очень мало. Чаще всего коллектор — это сотрудник со скриптом-говорилкой, который не уполномочен выходить за рамки написанного.

Отчасти именно поэтому неплательщиков по-прежнему так много, ведь вместо того, чтобы договориться о внесении хотя бы минимальных платежей, должников продолжают пугать юридическими последствиями не вникая в суть их финансового положения.

Сложности идентификации «белых» коллекторов

Согласно 9 статье кредитор имеет 30 дней на уведомление должника о привлечении для взаимодействия третьих лиц и внесения данных о заключенном агентском договоре в Единый федеральный реестр. До момента получения официального уведомления должник имеет право не взаимодействовать с коллектором, так как права на такое взаимодействие юридически не подтверждены.

Фактически коллекторы часто нарушают права должников на информирование осуществляя звонки до момента получения официального уведомления, ссылаясь на обязательства кредитора, и не учитывая тот факт, что после заключения агентского договора кредитор на время его действия теряет право на самостоятельное взаимодействие с должником (ст. 6 п. 9). Получается замкнутый круг — кредитор ответить уже не может, а полномочия коллектора установленным законом способом еще не подтверждены.

Также, статья 9 имеет недочет — в ней отсутствуют правила по поводу информирования должника при смене действующего в интересах кредитора третьего лица.

Да, кредитор не имеет права привлекать двух и более коллекторов сразу для возврата просроченной задолженности (ст. 6 п. 10), однако уведомлять должника о смене коллекторов он по закону не обязан.

С точки зрения идентификации это серьезный недочет.

Должник имеет право не общаться с коллектором до момента получения официального уведомления от кредитора. Уклонение должника от получения заказного уведомления не является доказательством неправомерности взаимодействия.

Тем не менее, получение официального уведомления не является гарантом того, что звонить по телефону вам будет именно представитель кредитора.

Основная проблема опознания кроется в том, что чаще всего коллекторы звонят с мобильных номеров, списка которых на сайте коллекторского агенства попросту нет.

То есть в момент получения звонка должник не может определить звонит ли ему представитель кредитора или мошенник, завладевший его персональными данными.

Статья 7 предусматривает запрет на сокрытие номера телефона и электронного адреса, с которого осуществляется взаимодействие с должником (п. 9), однако не предусматривает предварительного информирования о принадлежности номера представителю кредитора.

Учитывая то, что АТС коллекторского агентства может включать в себя несколько сотен мобильных номеров, которые время от времени меняются во избежание блокировки антиколлекторскими программами, установление достоверности становится «мартышкиным трудом»: проверять номера на принадлежность можно бесконечно, так как операторы не контролируют с какого номера в следующий раз поступит их звонок.

Если вы сомневаетесь в принадлежности мобильного номера коллекторскому агентству и не хотите проводить регулярные проверки, переведите общение в письменный формат. Официальную доменную электронную почту коллекторского агентства проще проверить, а напечатанный текст исключает возможность психологического давления.

Что делать с выявленными «черными» коллекторами

Выявить недобросовестных коллекторов наверняка можно только собрав все необходимые доказательства. Чтобы доказать факт нарушения ваших прав вам понадобятся:

  • Аудиозаписи телефонных переговоров.
  • Они помогают выявить сокрытие и искажение сообщаемой должнику информации, психологическое давление и угрозы.

  • Детализация звонков.
  • Помогает подтвердить факт, количество и время совершения неправомерных звонков или направления sms. Обратите внимание: ФССП не будет рассматривать заявления с записями разговоров, поданные без детализации.

  • Sms-сообщения и электронные письма.
  • Не стирайте полученные e-mail и sms, если в них присутствуют угрозы в ваш адрес, недостоверная информация или обещания, которые впоследствии понадобится подтвердить (речь идет о договоренностях о рассрочке, предоставлении реквизитов для проведения оплат и т.д.).

  • Описи и чеки отправленных заказных писем.
  • Эти документы понадобятся, если кредитор или действующие в его интересах лица проигнорируют официальные обращения должника по поводу отказа от взаимодействия, отзыва разрешения на обработку персональных данных или взаимодействие с третьими лицами (родственниками, друзьями, коллегами и т.д.).

    Юридическая защита должников: составление жалоб и заявлений, представление интересов, банкротство физических лиц.

    В зависимости от тяжести нарушения, должник может выбрать инстанцию обращения:

    • коллектор явно угрожает жизни — МВД и ФССП;
    • коллектор угрожает порчей имущества — ФССП;
    • коллектор портит имущество — МВД и ФССП;
    • коллектор осуществляет моральное давление или оскорбляет — НАПКА и ФССП;
    • коллектор скрывает номер телефона — ФССП;
    • коллектор слишком часто звонит — ФССП;
    • коллектор угрожает распространением персональной информации — ФССП;
    • коллектор распространил персональную информацию или оклеветал должника — МВД и ФССП;
    • коллектор угрожает потерей работы или донимает коллег и работодателя — ФССП;
    • коллектор звонит в неустановленное время — ФССП;
    • коллектор включил автопрозвон с сообщением, вводящим в заблуждение — ФССП;
    • коллектор вводит в заблуждение — ФССП;
    • коллектор отказывается представляться — ФССП.

    Обращение в ФССП — это самый действенный способ в большинстве случаев. Приставы имеют полномочия, помогающие выявлять и наказывать нарушителей, даже если те скрывают свою личность и принадлежность.

    Читайте также:  Объединение долгов по кредитам в один в 2022

    Обращение в НАПКА поможет устранить минимальные нарушения. Обращение в МВД имеет смысл только в случае, если должник получает прямые угрозы жизни и здоровью, а также если преступление уже было совершено (имущество испорчено, клевета распространена и т.д.).

    Обращение в МВД целесообразнее всего совмещать с жалобой в ФССП.

    Мы надеемся, что публикуемые нами материалы помогут заемщикам сориентироваться в ситуации и разрешить ее самостоятельно наименее затратным путем.

    Обращаем внимание: данный проект не является коммерческим. Юридическая помощь может быть оказана в формате ответа на поставленный вопрос.

    Редакция оставляет за собой право выбора получателя помощи в формате подготовки документов или осуществления коммуникации со СМИ и общественными организациями.

    Для получения юридических услуг на платной основе свяжитесь с адвокатами, рекомендованными в разделе «О проекте».

    Как проверить коллектора по реестру

    Коллекторы помогают кредиторам взыскивать просроченные кредиты. Но не все они работают легально. Предлагаем подробнее узнать о реестре коллекторов и вариантах проверки взыскателей.

    Реестр коллекторов: кем контролируется

    Принудительное взыскание долгов возможно только сотрудниками ФССП, либо при банкротстве (когда реализуют имущество должника). Коллекторы имеют право только убеждать, просить, разговаривать. Силовые методы, например, арест или изъятие имущества, а также агрессивное воздействие на должника запрещены.

    Работу коллекторов регламентирует ФЗ № 230 «О защите интересов граждан…» Для простоты этот закон называют законом «О коллекторах».

    Работу коллекторов в правовом поле контролируют судебные приставы — они вправе рассматривать жалобы должников и проверять законность действий коллекторов. Реестр коллекторов, в который включены организации, прошедшие проверку и подтвердившие соответствие ФЗ №230, размещен на сайте ФССП.

    Условия включения коллекторов в реестр

    Необходимо:

    • Быть зарегистрированным как юрлицо (ИП не подходит)
    • Указать основной деятельностью компании взыскание долгов
    • Иметь уставной капитал суммой от 10 млн. рублей и действующий договор страхования гражданской ответственности на аналогичную сумму
    • Иметь сайт коллекторского агентства. Также обязательно, чтобы взыскатели имели право работать с персональными данными физлиц. Проверить, имеют ли коллекторы право использовать ваши персональные данные можно на сайте ФС по надзору в сфере связи коммуникаций.

    К работе с должниками не допускают лиц с непогашенной судимостью и проблемными долгами (просроченными кредитами, штрафами и т.д.) При соблюдении всех условий территориальный орган ФССП подтвердит, что деятельность разрешена, и выдаст свидетельство, заменяющее собой лицензию на коллекторскую деятельность.

    Важно: сотрудники банков или МФО не являются коллекторами и не обязаны проходить проверки приставов, получать свидетельство. Они могут требовать задолженность, как представители кредитора.

    Инструкция по проверке коллекторов

    Обязательно уточняйте ФИО, название организации, а также наличие прав на взыскание задолженности. В идеале при каждом обращении к вам сборщик долгов без напоминаний должен представляться, называть организацию и основания для взыскания.

    Должник имеет право делать запросы в банки, МФО и коллекторскую фирму, чтобы получить копии документов о взыскании. Эта информация поможет навести справки о коллекторах на официальных ресурсах.

    По реестру ФССП

    1. Зайдите на сайт ФССП. Регистрироваться не обязательно.
    2. Выберите раздел «Сервисы». В открывшемся списке найдите раздел «Государственный реестр».
    3. В появившемся перечне найдите коллекторское агентство. Для удобства можно воспользоваться клавишами поиска Ctrl+F.

    4. Сверьте информацию, полученную от коллекторов с данными в реестре: обратите внимание на дату включения в реестр, наименование, ОГРН, номер бланка свидетельства, юридический адрес, название сайта.
    5. Обязательно просмотрите крайний правый столбец реестра. В нем содержатся данные об исключении агентства из реестра.

      Если строка напротив названия КА в этом столбце заполнена — взыскивать долги эта компания уже не имеет права.

    По Федресурсу

    С 01 июля 2020 банки и МФО обязаны размещать информацию о передаче долга или прав на его взыскание на сайте Федресурса. Поэтому не лишним будет проверить, имеют ли право коллектор общаться с вами по поводу того или иного долга. Сделать это можно, зарегистрировавшись в личном кабинете Федресурса.

    Для проверки понадобится ЭЦП или подтвержденный аккаунт на Госуслугах.

    Данные, которые можно получить:

    • Сведения о передаче прав взыскания либо перепродаже долга банком коллекторам
    • Наименование, дату регистрации коллекторской фирмы
    • Информацию о должнике: ФИО, размер долга, организация-кредитор.
    • Подать сведения на Федресурс коллекторы обязаны в течение 30 дней после получения прав на взыскание, поэтому сначала сведений может не быть.
    • Если информация, указанная коллекторами, расходится со сведениями на сайте ФССП и Федресурса, скорее всего перед вами — нелегальные (черные) коллекторы.

    Всегда проверяйте легальность работы взыскателей

    Проще всего проверить законность работы коллекторского агентства в реестре на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Название компании должно содержаться в реестре. Если ячейка самого крайнего правого столбца таблицы напротив названии компании чиста — коллекторы работают законно.

    Кто такие «черные» коллекторы

    Это лица, занимающиеся взысканием незаконно:

    • Компании, не прошедшие проверку в ФССП. Может быть, они не соответствуют по каким-то критериям либо вообще игнорировали такую проверку.
    • Юрлица, которые были исключены за нарушения, но при этом продолжающие работать.
    • Частные лица, самовольно «выбивающие» долги без каких-либо договоров и официальных оснований.

    Это могут быть колл-центры из ряда сопредельных стран, где до сих пор в ходу русский язык: Украины, Белоруссии, Казахстана. Их часто нанимают МФО, так как российские законы до таких взыскателей банально «не дотягиваются».

    Чаще всего МФО грешат тем, что прибегают к помощи «черных» коллекторов. В любом случае неправомерные действия нужно сразу пресекать.

    Защита прав должников: что делать при нарушениях

    Если вы столкнулись с силовыми методами взыскания (угрозы, оскорбления, вторжение в частную жизнь), а также обнаружили, что коллекторы работают незаконно, подавайте жалобы в:

    • ФССП. Там проверят законность действий, могут привлечь к ответственности и аннулировать свидетельство о включении реестр. Жалобу подают через сайт, по почте или лично в отдел ФССП.
    • Роскомнадзор. В случае, если взыскатели пренебрегают законом о защите персональных данных.
    • Центробанк. Если вас не уведомили должным образом о том, что долг передан коллекторам. Или если банк или МФО передали (продали) долг коллекторам вне реестра.
    • МВД. Актуально, если коллекторы переходят все границы и действуют преступно. Здесь наказание возможно вплоть до уголовной ответственности.
    • Прокуратуру. На случай, когда другие инстанции бездействуют или нет ожидаемого результата.

    Жалобу можно составить в любой форме, главное — указать как можно более подробные сведения. Если информации мало либо коллектор отказывается ее предоставить, смело можно обращаться в прокуратуру.

    Иногда кредиты проще списать, чем выплатить. Узнайте все о процедуре банкротства и забудьте о коллекторах навсегда. Наши специалисты подберут для вас оптимальный вариант прекращения кредитного бремени.

    Как проверить коллектора?

    В России под вывеской коллекторов работают и официальные коллекторы, и с юридической точки зрения, абсолютно незаконные образования. Банки и МФО иногда продают им сложные для взыскания кредиты за очень небольшую сумму.

    Если должника, а также его семью начинают активно преследовать коллекторы, то первое что нужно сделать – проверить законно ли агентство занимается своей деятельностью. Рассмотрим в этой статье, как это можно сделать.

    Что такое реестр коллекторов?

    Деятельность коллекторских агентств регулируется законом № 230-ФЗ. Согласно ему, принудительно взыскать задолженность может только ФССП, а задача коллекторов – убедить должника заплатить. Разумеется, коллекторы не могут применять силовые методы, а также накладывать аресты, описывать имущество и т. д.

    Поскольку такие агентства и ФССП, фактически, действуют в одном направлении, то и контролировать деятельность коллекторов поручено службе приставов. Она ведет официальный реестр коллекторских компаний, занимается проверкой законности их работы и выдает допуск на работу по взысканию.

    Где можно проверить коллекторское агентство?

    Перечень официально работающих коллекторов есть на сайте судебных приставов. Реестр ФССП представлен в открытом доступе, чтобы каждый должник мог посмотреть основные сведения о предприятии. В этом перечне будут только те компании, которые имеют право вести деятельность по взысканию долгов на территории РФ, все они выполнили обязательные требования для получения лицензии:

    • Агентство имеет технические средства, ПО и оборудование, соответствующее установленному стандарту для такого рода бизнеса.
    • Стоимость активов от 10 млн. рублей – при выдаче лицензии проверяется бухгалтерская документация предприятия.
    • Обязательное страхование ответственности на случай, если коллектор причинит убытки должнику во время своей работы. Страховая сумма достаточно большая – 10 млн. рублей за год.
    • У коллекторского агентства имеется разрешение на обработку персональных данных третьих лиц.
    • Название компании не похоже на названия или аббревиатуры государственных органов.

    Все эти требования и ограничения нужны для того, чтобы регламентировать и декриминализовать деятельность коллекторов, а также максимально защитить интересы должников.

    Как проверить коллектора в реестре ФССП?

    Чтобы проверить законность работы коллектора и узнать его реквизиты, нужно зайти на сайт судебных приставов в раздел fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic.

    В перечне будут указаны такие сведения о компании:

    • номер свидетельства и ИНН;
    • наименовании агентства;
    • номер документа о внесении предприятия в реестр ФССП;
    • данные о страховом договоре;
    • юридический адрес;
    • сайт агентства;
    • дата снятия с учета ФССП (если она была).

    Если коллекторы звонят должнику или другим способом напоминают о необходимости уплаты долга, то в первую очередь человеку нужно попросить их представиться и назвать компанию-работодателя. Дальше эти данные следует проверить в реестре судебных приставов, убедиться, что такая компания не была исключена из списка, и только тогда продолжать общение.

    Кем контролируются коллекторские агентства?

    Компания должна не только получить разрешение на свою деятельность, но и отвечать следующим требованиям:

    1. Числиться в государственном реестре ФССП.
    2. Иметь сайт с общедоступной информацией о проведенной работе, своих сотрудниках и т. д. (но не о лицах, в отношении которых сейчас ведется производство). Вся информация на сайте должна быть актуальной.
    3. Не иметь сотрудников, у которых в прошлом были судимости по уголовным делам.

    В соответствии с этими требованиями производится и контроль коллекторов:

    1. ФССП проверяет компании на законность их действий, если поступают жалобы от должника.
    2. Роскомнадзор, ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратура также обязаны проверять коллекторские агентства на поступающие заявления от граждан.
    3. Руководитель агентства должен проводить проверку личности человека перед тем, как нанять его на работу. Также он должен контролировать ситуацию в случае поступления жалоб на работу специалиста.

    Жалобы на работу коллекторских компаний могут рассматривать разные контролирующие госструктуры, но обычно реальное применение каких-либо санкций лежит все равно на ФССП.

    Куда жаловаться на легальных коллекторов?

    То, как должны взаимодействовать коллекторы с должником, четко прописано в законе № 230-ФЗ. Сотрудникам агентств запрещено приходить к человеку поздно вечером и ночью, ежедневно названивать и часто писать сообщения на телефон и в мессенджеры. Разумеется, недопустимы никакие угрозы, звонки друзьям и сотрудникам, визиты к соседям.

    Если коллекторы нарушают установленные законом правила работы, то на них можно написать жалобу. Для этого необходимо:

    1. Зафиксировать нарушение (сделать распечатку звонков с номера коллекторов, записать видео или аудио доказательства, др.).
    2. Составить жалобу с описанием проблемы и указанием реквизитов коллекторского агентства.
    3. Подать жалобу в ФССП вместе с доказательствами и своими данными, а также, при необходимости, отправить копию в другие контролирующие органы.

    ФССП обязан рассмотреть жалобу и уведомить заявителя о результатах проверки.

    Как работают «черные» коллекторы?

    Требования, предъявляемые государством к работе частных взыскателей, часто идут вразрез с реальной жизнью. По статистике, несмотря на выход из тени деятельности коллекторских агентств, на них ежегодно поступает все больше жалоб. А в связи с тем, что 2020 год был финансово очень тяжелым для многих россиян, можно ожидать чрезвычайной активизации незаконного «выбивания» долгов.

    Также непросто складывается ситуация с пресечением работы «черных» коллекторов. К ним относятся:

    • агентства, которые не выполнили требований закона и не получили лицензию ФССП;
    • коллекторы, которые занимаются взысканием долгов без заключения агентского договора с кредитором или выкупа долга;
    • компании, исключенные из реестра судебных приставов;

    В основном «черные» коллекторы – это группировки лиц с сомнительным прошлым и без каких-либо ограничений в методах своей работы. Их способы – это шантаж, запугивание, огромное психологическое давление и применение физической силы.

    Это незаконные объединения, не имеющие никакого отношения к задолженности человека и работающие абсолютно нелегально.

    К ним обращаются в основном МФО и кредитные кооперативы, банки берегут свою репутацию и предпочитают услуги официальных коллекторских агентств или перепродажу права требования долга.

    К сожалению, обращение в правоохранительные органы с жалобами на работу коллекторов не принесет желаемых результатов. Такие агентства юридически не существуют, поэтому установить личности взыскателей очень сложно.

    Если должник потребует показать документы, на основании которых производится взыскание, а также представиться и назвать агентство, на которое работают «черные» коллекторы, то в ответ услышит только угрозы. Поэтому в случае общения с нелегальными взыскателями единственное, что можно сделать – постараться зафиксировать на видео все происходящее, чтобы обращаться в полицию уже с доказательствами.

    Как взыскивают долги МФО?

    Поскольку обращение ко многим легальным коллекторским агентствам часто не дает желаемого результата, а связаться с «черными» коллекторами означает погубить свою репутацию, то многие МФО предпочитают взыскивать долги самостоятельно. Этот процесс выглядит так:

    1.  МФО начисляет штрафные санкции за просрочку платежей.
    2. Если должник продолжает задерживать оплату взносов, то сотрудники МФО пытаются выяснить причину этого.
    3. Организация обращается в суд для вынесения судебного приказа о взыскании долга.
    4. После получения решения суда МФО обращается в ФССП.

    Если успеть в срок подать заявление на отмену судебного приказа, то удастся избежать взыскания задолженности таким образом.

    Бороться с неправомерными методами легальных коллекторов можно с помощью жалоб в разные инстанции. «Черных» коллекторов остановить очень сложно – чаще всего они годами работают безнаказанно. Один из лучших способов навсегда избавиться от проблем с взысканием долга – пройти процедуру банкротства с помощью опытных юристов.

    При подготовке данного материала эксперт использовал следующие источники:

    Реестр коллекторов

    Последнее обновление: 09.02.2022 15:06

    Законодательство нашей страны строго ограничивает перечень компаний, которые имеют право контактировать с должниками. Кроме кредиторов (банков, микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов) с недисциплинированными клиентами могут работать коллекторы. Именно на сотрудников коллекторских агентств раньше поступало много жалоб.

    С принятием закона «О коллекторской деятельности» должникам стало гораздо проще общаться с коллекторами. Ведь в нормативе прописан четкий порядок взыскания задолженности, права и обязанности коллекторов.

    Если с вами или вашими близкими связались специалисты коллекторских агентств, то первое, что стоит сделать – проверить организацию в реестре коллекторов. Быстрый поиск по названию юридического лица позволит вам найти достоверные сведения о той или иной компании.

    Что делать, если коллекторы не имеют лицензии?

    Если вы воспользовались нашим реестром и выяснили, что у агентства нет лицензии, то следует обратиться в ФССП. К ним же следует звонить, если коллекторы нарушают действующее законодательство страны. За систематическое нарушение законодательства предусмотрены следующие наказания:

    • Штрафные санкции;
    • Приостановление работы до исключения всех выявленных нарушений;
    • Полный отзыв лицензии и исключение из соответствующего реестра.
    • Если коллекторы не имеют лицензию, но продолжают взыскивать долги, то их могут оштрафовать на круглую сумму.

    Зачем проверять коллекторов в реестре?

    Пользоваться реестром коллекторов необходимо в ряде случаев:

    • За вами или вашими близкими числится непогашенная задолженность;
    • Вас обвиняют в долгах, к которым вы не имеете отношение или давно закрыли;
    • Коллекторы подали на вас исковое заявление;

    Важно понимать, что от коллекторов не стоит скрываться. Государство проработало различные рычаги безопасного взаимодействия между коллекторами и должниками. Поэтому при желании клиент всегда сможет ограничить нежелательное общение до минимума или вовсе отказаться от него.

    Наш реестр коллекторов работает в онлайн-режиме. Поэтому проверять организации вы сможете в любое удобное для вас время!

    Рег. № записи
    Дата и номер решения территориального органа ФССП России о внесении сведений в реестр, о внесении изменений в сведения, содержащиеся в реестре
    Дата внесения сведений о юридическом лице в реестр
    Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица
    Номер выданного бланка свидетельства
    Основной государственный регистрационный номер; идентификационный номер налогоплательщика
    Сведения о договоре обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора)
    Адрес, указанный в едином государственном реестре юридических лиц
    Электронный адрес сайта юридического лица в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включающий доменное имя, права на которое принадлежат этому юридическому лицу
    Дата принятия решения об исключении сведений о юридическом лице из реестра

    Оставьте комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *