Мобильная связь. как не переплатить оператору за лишние услуги

Shirixae 18 июля 2014 в 14:31 Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги У вас самый подходящий тариф на сотовую связь? А на чем основана ваша уверенность? Вы лично посчитали? Помимо простой «уверенности» существует ещё ряд вопросов, на которые необходимо ответить (и в первую очередь — самому себе), прежде чем производить расчёты:

  • Не подключили ли мне какую-нибудь услугу, опцию, подписку, не забыл ли я их отключить?
  • Не поменял ли оператор условия тарифа, пусть даже и в мелочах?
  • Сколько я плачу за звонки на мобильные, городские, других операторов, внутри сети и в роуминге?

К сожалению, современные законы позволяют оператору уведомить вас о смене каких-любо условий через собственный сайт, зарегистрированный в качестве СМИ. Это закреплено в постановлениях правительства РФ от 18 мая 2005 года №310 и №328 от 25 мая 2005 года. Следить за этими изменениями трудно.

Вот ещё ряд вопросов, на которые многим хотелось бы знать 100% верный ответ:

  • Кому я дороже звоню?
  • Во что мне обошелся межгород / роуминг?
  • Сколько я отдал за деловые звонки с личного мобильника?
  • У моих родителей тоже все хорошо с тарифом?
  • Что за не объяснимые траты?

Хотите во всём этом разобраться? Мы поможем. Автоматизированная система по анализу тарифных планов tarifer.net, ранее предоставлявшая доступ только корпоративным клиентам, теперь доступна и для обычных пользователей сотовых сетей.

Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Всё начиналось со стартапа «Тарифер» — мы писали о нём на Хабре ещё в 2008 году. Сейчас из попытки упорядочить хаос тарифных планов вырос работающий бизнес — лидер рынка систем анализа корпоративной сотовой связи.

Наше ПО ежемесячно «пережевывает» десятки тысяч корпоративных детализаций: тысячи минут звонков, сотни сообщений, гигабайты трафика, всё это необходимо учесть, подсчитать и оценить.

В этом году у пользователей сотовых сетей появилась долгожданная возможность перейти на другого оператора сотовой связи, не теряя «привычный» номер.

В связи с этим мы решили расширить нашу аудиторию и на простых пользователей, разработав новый сервис, учитывающий возможности по улучшению тарифных предложений для частных лиц. Год разработки прошёл совершенно незаметно, и сегодня бета-версия нашего сервиса доступна всем желающим.

Если отбросить те редкие случаи, когда счёт за мобильный телефон человека не интересует по причине высоких доходов либо оплаты личной связи организацией-работодателем, то всех пользователей мобильных сетей можно условно поделить на две группы: одни считают, что у них всё хорошо (и иногда они правы, чего уж там), другие — что ОПСоС их где-то надувает, но не разбираются в хитросплетениях тарифной сетки до крупного счёта за интернете в роуминге, который приходится оспаривать в суде, или пока у ребёнка с телефоне не начнут исчезать все деньги со счёта за пару дней.

Tarifer.net отвечает на два вопроса:

1. На что именно потрачены ваши кровные; 2. Какой тариф выгоден: ваш, или какой-то другой.

Как это работает?

Разумеется, волшебства тут нет. Он-лайн сервис запрашивает у вас доступ к личному кабинету.

Данные из него попадают в парсер, обрабатываются и анализируются по алгоритму с обновляемой базой тарифов, после чего формируется большой и подробный отчёт в двух частях.

А пользователь Тарифера получает уведомление со ссылкой на отчёт по SMS и дублирующую ссылку на готовый отчёт по электронной почте.

Как выглядит отчёт?

По ссылке, которая вам придёт по электронной почте, расположена одна длинная страница, части которой можно скрыть для удобной распечатки (если вам вдруг потребуется печатная версия отчёта). Сам же отчет состоит из двух частей:

Часть I. Аналитика

Общая структура расходов и оценка возможной годовой экономии. Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

  • Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги
  • График ежедневных трат.
  • Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги
  • Стиль общения покажет:
  • Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Здесь хорошо видны наиболее затратные дни. Можно посмотреть что за траты были в каждый конкретный день. Клик под столбиком интересующего дня раскрывает структуру трат и показывает самые дорогие услуги. — Любите ли вы поболтать (процент долгих звонков и звонки в выходные); — Общаетесь вы днем или ведете «ночной» образ жизни; — Вы больше звоните или вам звонят; — Чаще звоните на мобильные номера или на городские; — Абонентам каких сетей вы чаще звоните; — Какие дни у вас наиболее расточительны.

Объем мобильного трафика растет, но многие продолжат платить помегабайтно и забывают подключить интернет-пакеты. Здесь виден интернет-трафик каждого дня, а знание всех особенностей всех тарифов и акций у операторов позволит вам не переплачивать, выбрав подходящий пакет или активнее использовать интернет, полностью «выжигая» имеющиеся мегабайты по подписке.

  1. Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги
  2. Расходы на межгород и звонки в роуминге, могут быть очень значительны.
  3. Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Списки номеров выдаются в порядке убывания суммарных трат на каждый номер, так что вы всегда можете выставить начальству точный счёт за звонки в головной офис из какой-нибудь Южной Африки. Для того, чтобы список не был равен длине вашей записной книжки, в отчете отображаются десять самых затратных номеров, а чтобы получить дополнительные 10, 20, 30 номеров — достаточно нажать кнопку «+ ЕЩЕ».

Частотный анализ за последние 30 дней покажет, кому вы чаще и дороже звоните, кому пишете больше SMSок. Кроме того, он покажет, когда были совершены самые дорогие отдельные звонки.

  • Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги
  • Часто оказывается, что у нас подключены «лишние услуги».
  • Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Особенно неприятно, когда эти услуги платные. Все знают излюбленный прием операторов сделать бесплатную услугу платной. И многие до сих пор сидят на этом «крючке». Здесь можно отловить подобные «сюрпризы». Рядом с названием каждого «подарка» имеется ссылка, ведущая к описанию услуги и её стоимости.

Вы знаете, сколько платите за мобильную связь? Уверены?

В реальности оказывается, что мало кто имеет представление о своих расходах. На этом графике вы увидите суммы и даты пополнения счета, средние цифры за месяц и день.

Часть II. Рекомендация.

Самая интересная вещь: Tarifer рассчитывает сколько бы Вы заплатили за те же услуги, будь у вас другой тариф.

В этом разделе, в порядке убывания экономии, идет сначала список доступных тарифов текущего оператора, а затем тарифы, которые потребуют переноса номера к другим операторам. По клику на любой из пунктов открывается краткое описание выбранного тарифа (со ссылкой на официальный сайт оператора), указывается, как его установить, какие опции и услуги подключить, какие любимые номера назначить.

Вы можете открыть отчет на смартфоне, но намного удобней и приятней просматривать детализацию на планшетах или компьютерах. Работать с полученными данными можно в течение семи суток, после чего они уничтожаются. Разумеется, вы всегда можете экспортировать полученный результат в PDF.

Точность работы

Разумеется, работоспособность сервиса была опробована на самих создателях, на всех сотрудниках, на их семьях, друзьях и родственниках друзей. У кого-то всё было оптимально, но были и те, кто сумел в вдвое сократить свои расходы.

Сервис, помимо, собственно, экономии на сотовой связи, предоставляет отличный инструмент по контролю за семейным бюджетом: вы всегда будете знать, на что именно уходят деньги у малолетних сорванцов и их бабушек/дедушек. Особая категория затрат — платные подписки.

Они внезапно обнаруживаются у каждого шестого пользователя, при этом сам он не догадывается о наличии подобных «пиявок».

Все тратят по-разному. Понятно, что больше могут сэкономить те, кто больше тратит. Бывали случаи с полученными детализациями, на которых наш сервис позволил сэкономить почти 80 тысяч рублей в год, но и не мало таких, где все идеально. Если взять тех, у кого расход больше тысячи в месяц, то средняя экономия получается около 8 с половиной тысяч рублей ежегодно.

Безопасность данных

Разумеется, почти вся аудитория Хабра знает, что такое детализация счёта. К сожалению, не вся Россия читает Хабр.

Получить от среднестатистического пользователя детализацию практически не возможно, он раньше плюнет на сервис со словами «слишком сложно», чем дойдёт до середины списка требующихся действий:

  1. Узнать, что такое личный кабинет, где он находится у вашего оператора и как получить к нему доступ;
  2. Иметь доступ к интернету, действующую электронную почту;
  3. Найти, как заказать детализацию в личном кабинете, заказать;
  4. Дождаться получения детализации, скачать её и скормить сервису по анализу данных.

Вы справитесь? Безусловно. А ваша мама? Бабушка? Семилетний сын? Повторять эти действия для четырёх номеров у трёх разных операторов вам понравится? Именно ответы на эти вопросы и заставили полностью автоматизировать процесс получения данных. Сервис автоматически заходит в личный кабинет с вашего дозволения и получает всю необходимую информацию. Разумеется, если вам есть что скрывать или у вас мания преследования — сервис не для вас, по крайней мере — в полном объёме. Мы создали дополнительный «вход» для тех, кому не хочется пускать Tarifer.net в личный кабинет — вы можете вручную «скормить» сервису детализацию звонков, в которой можно предварительно перебить номера, но на полноту данных в подобном отчёте полагаться нельзя, и результаты анализа будут скромнее, чем при полном доступе к личному кабинету.

Само собой, мы обеспечиваем должный уровень безопасности ваших данных. Подключение по HTTPS (SSL шифрование потока), шифрование хранимых данных, блокировка брутфорса (перебор паролей займет 80 лет) и полное уничтожение отчёта через семь дней.

Читайте также:  Срок службы холодильника: какое время эксплуатации по ГОСТу, в том числе техники от фирмы Индезит, Атлант, Бирюса и иных, как продлить период годности?

Насколько это законно?

Профессиональные юристы однозначно отвечают «На 100%»! Мы бережно относимся к данным, ничего нигде не публикуем, не взламываем сайты операторов. Тарифер получает всю ту же информацию, какую могли бы получить вы и преобразует чек за полученные вами услуги от сотового оператора в понятный вам вид.

Сколько это стоит?

В данный момент мы только ввели сервис оплаты и занимаемся его тестированием. Beta, как-никак. Поэтому для вас сервис всё ещё бесплатен: достаточно кликнуть по «замку» в отчёте и ввести промо-код habraTarifer — и полный доступ к сервису у вас в кармане.

Что будет потом? Тарифер бесплатно делает АНАЛИЗ и показывает сколько вы можете получить экономии, часть статистической информации о ваших тратах, стиле общения и услугах.

Полный пакет будет стоить 149 рублей, и в качестве бонуса заплативший получает промо-код для второго бесплатного отчета любого номера! Разумеется, если наша услуга вам не помогла, либо вы нашли какую-либо неточность, ошибку или

Если нашли неточность в отчете, то сообщите нам на report@tarifer.ru и возместим ваши траты новым промо-кодом!

Планы по развитию

Сейчас на сайте ежемесячно около 150 000 уников, а количество готовых отчетов измеряется тысячами, но услуга разрабатывалась для распространения:

  1. В салонах розничных продаж;
  2. В терминалах мгновенной оплаты;
  3. Через мобильные приложения;
  4. Партнерскую сеть интернет сайтов;
  5. Социальные сети.

Может предлагаться как сопутствующая услуга. Например, к пополнению счета — в терминалах мгновенной оплаты или при покупке мобильных телефонов в розничных точках продаж. Сейчас Tarifer.net работает в основных регионах РФ, но система создана с учетом масштабирования и на рынки других стран.

Все по-честному?

Да. Мы работаем уже 7 лет, начинали с корпоративного рынка и мы очень дорожим своей репутацией. Все проблемы рассматриваются отделом технической поддержки.

Мы всегда идем навстречу пользователям и внимательно прислушиваемся ко замечаниям и предложениям по улучшению функционала. Отправить их можно по электронной почте, или в х к топику. Попробовать сервис можно по ссылке www.TARIFER.

net + промокод: habraTarifer

Приятного вам общения на выгодном тарифе! 😉

Сотовый оператор навязывает платные услуги: как бороться

При подключении абонента к сети сотовые операторы часто навязывают клиентам платные услуги. Причем иногда делают это так, что пользователи очень долго не замечают возложенных на них дополнительных расходы.

Недобросовестные операторы пользуются тем, что многие люди редко проверяют баланс лицевого счета и не читают СМС-уведомления. А значит, можно вынуждать клиентов месяцами платить за ненужные услуги.

  • И даже узнав о таком мошенничестве со стороны своего сотового оператора – лишь малая часть потребителей проявляет бдительность!
  • Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги
  • Оспорить полученный счет не так уж и сложно: действуйте в соответствии с данной инструкцией и вы сможете получить обратно деньги, которые переплатили за втайне навязанные вам платные услуги.

1. Соберите информацию о своих расходах на сотовую связь

Быстрее и проще всего это сделать, посетив сайт своего мобильного оператора. Войдя в личный кабинет, вы сможете узнать:

  • Перечень подключенных услуг;
  • Стоимость услуг;
  • Расходы за определенный период времени.

Не верьте информации о том, что все подключенные услуги бесплатны! Обязательно проверяйте: сколько и за какие услуги оператор списывает с вашего счета.

Чаще всего любую из подключенных оператором услуг вы можете отключить самостоятельно.

Если же после изучения информации в личном кабинете вы обнаружили несоответствие между своими запланированными расходами и теми суммами, которые списывал с вас мобильный оператор, – вам необходимо получить дополнительную информацию для того, чтобы иметь возможность требовать возврата денег.

2. Закажите финансовую детализацию расходов

Закажите у мобильного оператора финансовую детализацию расходов за интересующий Вас период. Услуга предоставления детализированного счета обычно является платной.

Детализация должна содержать информацию обо всех без исключения видах оказанных услуг, указание дат и времени всех соединений, их продолжительность, абонентские номера, с которыми вы связывались.

Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

3. Найдите основания для возврата денег за навязанные услуги

В соответствии с постановлением РФ «Об утверждении правил оказания услуг подвижной связи», оператор связи не может навязывать клиенту дополнительные услуги за отдельную плату.

Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей», который гласит, что продавец (а оператор сотовой связи является именно продавцом услуги) не имеет права без согласия потребителя навязывать ему дополнительные платные услуги. Навязывание дополнительных платных услуг в соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ущемляет права потребителя.

Таким образом, на основании информации, содержащейся в полученной вами детализации вы можете:

  • Отказаться от оплаты навязанных услуг;
  • Взыскивать с оператора уплаченную сумму в том случае, если данные услуги уже оплачены.

Внимание: убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме!

4. Направьте претензию в адрес вашего оператора

Составьте и отправьте претензию в адрес вашего оператора о том, что вы уведомляете компанию об отказе использования дополнительных услуг, подключаемых по инициативе оператора без письменного согласия абонента.

Приложите следующие документы:

  • Копию Договора на оказание услуг, заключенного с оператором;
  • Копию выданной детализации счета.

В претензии должна содержаться следующая информация:

  • Ваши контактные данные, адрес, телефон;
  • Дата и место, где был заключен Договор на оказание услуг связи;
  • Обстоятельства и дата, при которых дополнительные услуги, подключенные, но не согласованные с вами, были обнаружены;
  • Укажите, что не давали согласие на подключение данных услуг;
  • Укажите сумму, требуемую оператором с вас (или уже оплаченную вами);
  • Требуйте отключения дополнительных услуг, пересчета и возмещения убытков.

Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Один экземпляр претензии передайте оператору лично. На этом экземпляре представителем оператора должна быть проставлена отметка о принятии претензии, с указанием даты получения, должности и личных данных и подписи лица, принявшего претензию.

Вы можете отправить претензию по почте заказным письмом, включающим уведомление и опись вложения. Доказательством того, что отправленная по почте претензия получена, является уведомление о вручении адресату.

Внимание: Необходимо отправить, либо вручить претензию оператору связи лично, в срок не позднее шести месяцев, прошедших с момента выставления счета на оспариваемые вами услуги.

Оператор обязан рассматривать претензию не дольше 60 дней, следующих за моментом ее вручения, после чего обязан дать ответ. В случае признания требований абонента обоснованными, оператором производит перерасчет платежей.

Как показывает практика, операторы мобильных систем редко идут на скандал и предпочитают вернуть деньги. Ведь недовольный клиент может задействовать контролирующие органы, что грозит штрафом и репутационными рисками.

5. Обратитесь в ответственные инстанции

  1. В том случае, если оператор отказался удовлетворять требования вашей претензии и вернуть деньги – вам необходимо обратиться в ответственные инстанции.
  2. Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги
  3. Сначала попытайтесь решить проблему в досудебном порядке: направьте жалобу в органы Роспотребнадзора об ущемлении ваших потребительских прав.
  4. К жалобе кроме заявления необходимо приложить:
  • Копию претензии;
  • Пакет копий документов, прилагаемых к претензии;
  • Доказательства того, что претензия была получена оператором связи (отметка о получении на копии претензии или почтовое уведомление о вручении).

Если в досудебном порядке проблему решить не получилось — обращайтесь с иском в суд.

Все способы экономии на мобильной связи: как избавиться от переплат

Шрифт A A

Цены на мобильную связь растут постоянно, но в последнее время из-за повышения НДС и «закона Яровой» тарифы выросли в среднем на 10% и более, а операторы пересмотрели пакеты услуг. Отказаться от телефона – обрекать себя на лишние неудобства, но есть несколько способов, как сэкономить на мобильной связи и сократить до 30% расходов.

 Анализ расходов на мобильную связь

Экономия начинается с осознания потребностей, поэтому для анализа расходов на связь и их последующей оптимизации нужно выполнить следующие действия:

  1. Узнать подробности используемого тарифа – наличие услуг и их стоимость (звонки, СМС, интернет). Тарифы очень часто меняются и становятся архивными, а им на смену приходят новые, иногда с более выгодными условиями. При этом «старый» тариф незаметно может стать дороже.
  2. Запросить расшифровку у оператора (детализация звонков, СМС, интернет-трафика) – в личном кабинете или в приложении. Там же отобразятся все подключенные дополнительные услуги, которые можно отключить.
  3. Сопоставить опции тарифа с расходами по детализации и проверить, используются ли предоставленные услуги в полном объеме. Если из предложенных 10 Гб реально используется 5 Гб, необходимо менять тарифный план, чтобы не тратить деньги впустую.

Иногда архивные тарифы выгоднее новых, а так как вернуться на них невозможно, стоит внимательно изучить условия.

Анализ покажет, какие сервисы используются в первую очередь, а от каких можно отказаться.

Отключение лишних услуг

Для снижения трат на мобильную связь необходимо проверить наличие контентных подписок (информационных или развлекательных), которые могли быть подключены без ведома абонента или по его невнимательности: иногда операторы предлагают бесплатное пользование услугой в течение определенного времени, но если ее не отключить, то в дальнейшем за нее будет взиматься абонентская плата.

На мобильный интернет приходится значительная доля стоимости в тарифах, поэтому необходимо понять, насколько нужны подключенные гигабайты – если для доступа в Сеть используются в основном точки Wi-Fi (общественные или домашние), то расходы на мобильный трафик – лишние. Таким образом можно сохранить до 200 рублей в месяц – иногда это 50% стоимости тарифа.

Оптимизация звонков и отказ от СМС

Значительно сократить расходы на звонки и СМС возможно благодаря развитию мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram и др.). Внутри них можно совершать звонки и обмениваться сообщениями – тратится только интернет-трафик, а при использовании Wi-Fi такая связь становится бесплатной.

У некоторых операторов (Yota, Tele2) существует возможность подключить безлимитное пользование мессенджерами, что выгодно в заграничных поездках: мобильный интернет в роуминге – самая дорогая услуга, а безлимит позволит оставаться на связи без лишних трат.

Viber и Skype позволяют совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны – услуга платная, но благодаря IP-телефонии ее стоимость ниже, чем привычная мобильная связь (можно сэкономить до 40% стоимости). Звонки по Skype можно попробовать бесплатно в течение месяца.

Можно совсем отказаться от СМС – мессенджеры позволяют вести диалог в реальном времени и бесплатны вне зависимости от географического положения собеседников.

Читайте также:  Изменились возможности обязанного лица по ценной бумаге при подаче возражений

Смена оператора или обновление тарифа

После отмены «мобильного рабства» появилась возможность сменить оператора без потери номера. Если абонент много лет сотрудничал со своим оператором, то при переносе номера ему могут предложить более выгодные условия и персональные скидки. Условия перехода зависят от оператора:

  • у МТС и Tele2 перенос номера стоит 100 рублей;
  • у Билайн стоимость зависит от типа тарифа: переход на предоплатный осуществляется бесплатно (100 рублей будут возвращены на счет в виде бонусов), на постоплатный – 100 рублей;
  • Мегафон переносит номера бесплатно;
  • у Yota потребуется внести аванс (300 рублей), который будет полностью зачислен на новый счет для дальнейшего использования.

Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Приобретение второй SIM-карты

Подключение второй сим-карты будет выгодным, если абонент часто совершает звонки на номера двух операторов (семья пользуется одним, а коллеги по работе – другим), или желает располагать преимуществами обоих – например, недорогим интернетом у первого оператора и выгодными звонками у второго. Однако в этом случае не стоит пользоваться дорогими тарифами – это будет невыгодно.

Снижение расходов на мобильную связь в путешествиях

Любые услуги в роуминге – самые дорогие из-за технических сложностей, поэтому при поездках за границу можно сэкономить несколькими способами:

  1. Купить местную сим-карту. Такой метод будет выгоден для пользования интернетом, но не для звонков в родную страну – разве что, можно получить бесплатные входящие. Покупка местной «симки» не подойдет для тех, кто решил посетить несколько стран за одну поездку: расходы будут больше, а весь объем услуг можно не успеть использовать.
  2. Приобрести туристическую сим-карту. Она удобна тем, что не привязана к конкретному оператору, действует во многих странах (более 100) и предлагает выгодные условия – бесплатные входящие, недорогие звонки и смс.
  3. Мобильные операторы предлагают специальные опции для поездок по России и за границу – пакеты минут, СМС или трафика с разовой оплатой. Такие предложения подойдут для коротких поездок.

Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

Чтобы экономить на мобильной связи, необходимо проанализировать структуру расходов. Исходя из нее, можно подобрать наиболее выгодный тариф и оптимизировать все имеющиеся услуги. Значительно сократить траты поможет IP-телефония и мессенджеры – с их помощью можно отказаться от СМС и экономить на звонках, а также оставаться на связи в роуминге без огромных переплат.

Шесть способов меньше платить за мобильную связь

Мобильная связь. Как не переплатить оператору за лишние услуги

В современных условиях борьбы операторов за клиентов стоит периодически анализировать используемый тариф сотовой связи. Знание тарифов позволяет экономить. Вот простые способы сэкономить несколько тысяч рублей в год на звонках и трафике.

Первый: используйте мессенджеры

Используйте для общения мессенджеры — WhatsApp, Viber, Telegram и другие. Общаться вы можете текстовыми сообщениями, аудиосообщениями, звонками и видеозвонками, создавать чаты для общения группы людей. А также сможете обмениваться фотографиями.

Для этого необходимо подключить Интернет на телефоне или использовать Интернет

домашний или на работе. Также Интернетом можно воспользоваться в кафе, магазинах, транспорте. В местах, где есть доступ к Интернету, можно увидеть информационную таблицу. В настройках телефона можно установить автоматический поиск и подключение к Интернету. В этом случае телефон подключится к Интернету и не нужно искать табличку.

Таким образом, вы сможете отказаться от услуг мобильных звонков и смс-сообщений. Либо сократить их количество до минимума.

Второй: измените тариф

Итак, вы решили активно использовать мессенджеры, тогда рекомендую изменить тариф. Обратить внимание следует на поминутную тарификацию, размер абонентской платы, а лучше ее отсутствие, откажитесь от пакетов услуг на минуты разговоров и смс-сообщений.

У вас дома нет отдельно выделенного Интернета? Тогда эффективно подключить Интернет на телефоне.

Если же вас не интересует активное использование Интернета, то вы сможете сэкономить, подключив пакет услуг на телефонные разговоры или смс-сообщения. Некоторые операторы предлагают бесплатное общение между членами семьи.

  • Сделать это можно, используя следующие способы контакта с сотовым оператором:
  • • через личный кабинет на официальном сайте или в приложении;
  • • лично посетив салон связи;
  • • через службу поддержки;
  • • направить смс-команду, используемую оператором.

Третий: отключите ненужные услуги

Список подключенных услуг можно узнать через личный кабинет или позвонить в службу поддержки оператора. У представителя оператора вы сможет уточнить, как отключить лишние платные услуги.

Четвертый: заключите договор с другим оператором связи

После изучения предлагаемых тарифов оператора, с которым у вас заключен договор, выберите наиболее экономически выгодный. Если вас не устраивают тарифы, то это повод для заключения нового договора с другим оператором связи. Изучите тарифы других компаний.

Напоминаю, с 2014 года вы можете сохранить свой номер телефона и перейти с ним к любому оператору. У кого-то эта услуга бесплатна, а некоторые взимают за нее плату.

Пятый: оформите банковскую карту с кэшбэком на оплату связи

Вы можете подключить услугу кэшбэка на оплату связи. Или оформить новую банковскую карту с указанной услугой. Однако не все банки предлагают такую услугу. Для оформления услуги вам необходимо обратиться лично в банк, на горячую линию или оформить ее самостоятельно на сайте банка.

Такие карты есть у самих операторов.

Шестой: сохраните старый тариф и не переплачивайте за сотовую связь

Иногда оператор для достижения прибыли предлагает клиентам дополнительные услуги или изменить действующий тариф. И эти изменения могут увеличить затраты на сотовую связь.

В соответствии с пп. е) п. 24 постановления Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г. «О порядке оказания услуг телефонной связи» в случае изменения условий тарифа оператор обязан проинформировать об этом абонентов не менее чем за 10 дней.

Оператору достаточно разместить информацию об этом в Интернете и отправить смс-сообщение с оповещением. Несогласный с новыми правилами клиент может во время «переходного периода» выбрать другой тариф или отказаться от услуг оператора.

Если в течение указанного времени абонент не отреагировал на оповещение, то оператор посчитает его действия согласием на новые условия. Помните: вы вправе отказаться переходить на новые условия и сохранить первоначальный тариф.

Будьте внимательны с указанными сообщениями.

Все перечисленные способы экономят ваши деньги.

Если вам понравилась статья, то прошу ее распространить в социальных сетях. Для этого нужно нажать кнопку «Поделиться».

Спасибо за внимание!

Сбербанк России дарит вам 177 000 RUВ! Что нужно знать? Подробнее тут

10 простых способов сэкономить на мобильной связи

1.   Актуализация тарифного плана

Большинство абонентов, подключившись к оператору сотовой связи на тариф, который им посоветовал кто-то из знакомых или продавец в магазине, быстро забывают не только про условия своего тарифного плана, но даже его название. Просто пользуются и пополняют счет, когда баланс приближается к нулю.

Сколько абонент на самом деле тратит, сколько стоят услуги — волнует не такое большое число пользователей. К тому же операторы практикуют выпуск какого-нибудь нового тарифного плана, а старый закрывается для подключения и переносится в архив. После этого с тарифом начинают происходить преображения — условия обслуживания могут измениться до неузнаваемости.

Например, появляется «плата за соединение» или увеличивается стоимость звонков и SMS: абонент, не проверяя детализацию, начинает платить за то же самое значительно больше. И при этом все законно — на сайте за 10 дней до изменений соответствующую новость опубликовали, сайт зарегистрирован как СМИ.

Ведь не всякий абонент ходит каждый день на сайт оператора, чтобы посмотреть, не собираются ли изменить его тарифный план, и будет пользоваться измененным, пока однажды не проверит.

Новые тарифные планы обычно выгоднее — в них добавляются приятные мелочи, однако через какое-то время и они отправляются в архив.

Существуют и различные сервисы, которые проанализируют детализацию вашего счета из личного кабинета и вынесут вердикт, подходит ли вам ваш тарифный план.

К сожалению, такие важные и весьма затратные статьи расходов, как роуминг, эти сервисы считать не умеют, но хотя бы о домашних тарифах дают вполне внятное представление.

2.   Честность и прозрачность

Выбирая тарифный план, следует ориентироваться на максимально простые и понятные предложения — они же, как правило, оказываются максимально выгодными. Конечно, если у вас весьма специфическая структура трафика, то вам может подойти какой-то особенный тарифный план.

Однако обычный абонент звонит примерно в одинаковых объемах на все сети (с поправкой на их рыночные доли в регионе, конечно же), а средняя продолжительность разговора — около одной минуты.

Поэтому, кстати, следует избегать так называемой степ-тарификации, то есть, предложений, где первая минута стоит дорого, а последующие — гораздо дешевле (а возможно, и бесплатны).

Может быть, вы и выгадаете на немногочисленных длинных разговорах, но зато существенно переплатите за короткие, которых, скорее всего, будет значительно больше — оператор, предлагая такое, ориентируется на тех, кто не умеет считать.

Очень хорошо, если в тарифном плане будет предусмотрена посекундная тарификация: при поминутной (естественно, с округлением до целой минуты в большую сторону), по статистике, затраты возрастают сразу же в среднем на 30%. Правда, операторы это давно поняли, и поэтому «посекундную справедливость», которую активно рекламировали несколько лет назад, сегодня сложно найти — такие предложения редки.

Читайте также:  Сведения о внесении изменений в ЕГРЮЛ. Как проверить изменения в ЕГРЮЛ.

3.   Внутрисетевые звонки

Но чего операторам не жалко, так это внутрисетевых звонков, которые сегодня зачастую предлагаются совсем бесплатно, поскольку их себестоимость для оператора стремится к нулю. Все дело в так называемом «интерконнекте» — той сумме, которая выплачивается оператору вызываемого абонента за «приземление» звонка в его сеть.

Об этой сумме в размере 95 копеек за минуту (посекундно) операторы договорились еще в 2006 году. По идее, себестоимость звонка в другую мобильную сеть составляет не меньше этой суммы. Но 30% можно смело выиграть на поминутной тарификации. При внутрисетевых звонках этой платы нет, а значит, их себестоимость на порядки ниже.

Не стоит также забывать о том, что абонент не только звонит сам, но и принимает входящие звонки. И, как ни парадоксально это звучит, даже абонент, звонящий исключительно внутри сети, все равно приносит деньги оператору, если ему хотя бы иногда звонят абоненты других сетей.

4.   Несколько симкарт

Именно ради экономии на внутрисетевых звонках в первую очередь приобретаются телефоны с несколькими сим-картами — двумя, тремя и даже четырьмя. Если купить сим-карты разных операторов и звонить строго с «МегаФона» на «МегаФон», с МТС на МТС и с «Билайна» на «Билайн», можно неплохо сэкономить.

Тем более что сам многосимочный телефон стоит не дороже обычного. Даже если у вас iPhone 6 Plus на 128 ГБ с одной сим-картой, то купить за 600 рублей какой-нибудь Alcatel OT1010D, чтобы вставить в него еще две, не будет накладным.

Единственное неудобство заключается в том, что вашим собеседникам придется сохранять несколько ваших номеров и потом думать, на какой звонить.

Но, в конце концов, именно для этого в записных книжках телефонов столько полей для номеров, да и вообще благодаря вам они тоже смогут сэкономить, выбрав один из ваших номеров в качестве основного и звоня на него по внутрисетевому тарифу.

5.   IP-телефония вместо звонков

Если вы пользуетесь смартфоном, то даже задумываться о внутрисетевых звонках вам ни к чему — звонить можно через VoIP-сервисы. Тут, правда, главное условие — хороший интернет, но, во-первых, LTE сегодня хорошо распространено, по 3G все это работает тоже неплохо, ну, а дома или на работе, где есть полноценный доступ через Wi-Fi, тем более не стоит исключать эту возможность.

Главное неудобство здесь в том, что разные люди пользуются разными сервисами, и вам придется держать на смартфоне несколько запущенных программ, так как мультипротокольных клиентов, полноценно поддерживающих все популярные системы, просто не существует. Да и смартфоны есть еще не у всех.

Впрочем, мы и не говорим о полном отказе от обычных звонков — речь только о замене на VoIP только их части.

6.   Мессенджеры вместо SMS и MMS

SMS и MMS, похоже, уйдут в прошлое гораздо раньше — мессенджеры их теснят по всем фронтам, потому что к качеству интернет-соединения они нетребовательны, трафика почти не расходуют, а пользоваться удобнее: SMS придет только на телефон, а мессенджер можно и на компьютере поставить, да и просто через браузер отправлять сообщения в социальных сетях. В общем, с SMS и MMS происходит то же самое, что с электронной почтой: для личной переписки они используются все меньше и их основная сфера применения сегодня — это различные уведомления, пароли двухэтапной авторизации и, конечно, спам.

7.   Пакеты услуг

Если вам все же необходимы SMS, подключите пакет. Вообще пакеты тех или иных услуг — минут, мегабайт, сообщений, чего угодно — в целом выгоднее, чем оплата их «поштучно», но подходить здесь нужно с умом.

С одной стороны, оптом всегда дешевле, чем в розницу, это один из главных законов капиталистической экономики. С другой стороны, всегда есть риск переплатить за ненужное.

Большинство пакетов имеет фиксированный срок действия (например, месяц), после которого неиспользованный объем услуг сгорает. В пакетах же небольшого объема, который вы точно успеете израсходовать, экономия оказывается мизерной.

Тем не менее, интересные предложения все же бывают: опять же, не поленитесь проанализировать свою статистику пользования услугами связи и на основе этого подключайте пакеты и оптимизирующие опции.

То же самое касается и пакетных тарифных планов. Купить «все и сразу» в одном пакете вроде бы выгоднее, чем платить даже за несколько опций по отдельности. Но на практике такие тарифы порой оказываются несбалансированными: каких-то услуг в пакет включено слишком много (например, тех же SMS), а каких-то слишком мало.

Мыслите шире; никто не мешает вам (особенно при наличии нескольких сим-карт) купить, например, пакеты минут и SMS у одного оператора, а Интернета — у другого.

Но в целом пакетные тарифы правильнее рассматривать как «почти безлимитные» — в обмен на гарантированную выручку вы получаете от оператора неограниченный объем услуг в рамках вашего профиля потребления, не проверяете баланс по три раза в день и легко прогнозируете свои затраты на связь.

8.   Отключение ненужных услуг

В погоне за выручкой операторы порой навязывают абонентам дополнительные услуги. Самый простой способ — подключить их тайком.

Сначала, например, организуется «опытная эксплуатация»: все бесплатно, никаких претензий нет, потом, как обычно, за 10 дней на сайте анонсируется, что скоро услуга станет платной, ну а после этого начинает потихоньку списываться абонентская плата.

Либо еще проще: прямо в условиях тарифного плана прописывается, что при подключении или переходе вам подключаются разномастные «Гудки» и «Автоответчики», и первый месяц они предоставляются бесплатно, а потом, если абонент их не отключил, начинает взиматься абонентская плата.

То есть, сначала усыпляют бдительность (мало кто читает условия целиком, а лишние деньги не списываются), а затем начинают относительно честно брать с вас деньги за то, чем вы не пользуетесь и не собирались. Бороться с этим можно, опять же, внимательно изучая детализацию счета, да и взаимопомощь никто не отменял. Звоните другу и вместо гудков слышите дефолтный «Гимн оператора» из рекламного ролика? Значит, он явно «Гудок» не подключал, предупредите!

9.   Расшаривание интернета

Если у вас несколько мобильных устройств, с которых вы выходите в интернет: смартфон, планшет, модем — вовсе ни к чему покупать для каждого из них сим-карту с тем или иным условно-безлимитным тарифом.

Вы ведь не сможете выходить в Сеть со всех девайсов одновременно, и в результате где-то у вас будет «недобор» со сгоревшим неиспользованным трафиком, а где-то — «перебор» с доплатой за продление скорости.

Избавиться от лишних расходов поможет расшаривание, то есть — раздача доступа на все устройства с роутера или непосредственно со смартфона: достаточно будет купить один большой пакет на все, что, к тому же, еще и дешевле, чем несколько пакетов меньшего объема.

Недостатков у такого решения два — покупка роутера повлечет за собой дополнительные расходы, а расшаривание со смартфона потребует решения задач по зарядке его батареи. Есть вариант «Билайна» с его опцией «Интернет на все» — общим пакетом трафика на несколько устройств, но из-за наличия абонентской платы за каждый подключенный девайс это решение скорее подходит не для экономии, а для удобства: не нужно следить за балансом нескольких сим-карт.

10. Бонусные программы

У большинства операторов есть различные бонусные программы, в рамках которых вам могут начисляться или дополнительные деньги на счет (например, процент от каждого платежа) или, что чаще бывает, бонусные баллы, которые впоследствии можно будет обменять на услуги связи, например, те же самые пакеты минут или роуминговые опции. Где-то за баллы можно приобрести и товары — например, смартфоны или аксессуары к ним, правда, копить на такую покупку придется очень долго, ведь на связь абонент в среднем тратит 300 рублей в месяц, а в бонусы превращается порядка 1% этой суммы, так что услуги покупать выгоднее.

Бонус: интересная хитрость

И, наконец, бонус для дочитавших до конца. Мало кто знает, что после отмены «мобильного рабства», то есть, появления возможности уйти со своим номером от одного оператора к другому, можно сэкономить порядка 20% от своих ежемесячных трат.

Вы пишете заявление на перенос номера к любому другому оператору — об этом почти сразу узнает ваш нынешний оператор, после чего в работу включается «служба удержания абонентов»: вам позвонит очень вежливый оператор и начнет уговаривать вас не переходить к конкуренту, взамен предлагая скидки.

Как правило, сначала речь идет о небольших скидках, но сторговаться до 20% очень просто: это негласный размер скидки, которую дают практически всем, кто показывает хоть какие-то признаки активности.

Самые находчивые абоненты и вовсе не пишут заявлений, а заявляют своему оператору: «Давайте не будем зря тратить время, мы оба знаем, что если я напишу заявление, то вы мне предложите скидку 20%, а я соглашусь». Теперь вы знаете все секреты. Следите за обновлениями Hi-Tech.Mail.Ru, чтобы знать еще больше.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *