Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в офисах, и в частных домах.

Металлическая дверь на магните является хорошей и удобной защитой для жильцов дома. Такой «помощник» значительно сокращает количество вандалов и варвар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

К сожалению, как и вся техника, домофон не долговечен. О том, куда обратиться, если в квартире на работает домофон, расскажем далее.

Какой срок службы у газового счетчика по закону, и что делать, если он просрочен? Ответ узнайте прямо сейчас.

Причины поломок

Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

  1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
  2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
  3. Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
  4. Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
  5. Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
  6. Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
  7. Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

Что делать, если сломался ключ?

Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

  • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний;
  • Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым;
  • Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато;
  • RFID. Несмотря на современный вид этого изделия, можно без каких-либо затруднений считать код с помощью специализированного устройства и перенести на новую заготовку.

Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

Как быть, если не работает трубка?

Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).

Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

  1. Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
  2. Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.

Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.

  • Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.
  • Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

    • О том, как самостоятельно починить домофонную трубку Визит, которая перестала открывать дверь, узнайте из видео:
    • О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.

    Как действовать, когда дверь не примагничивается?

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

    Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

    • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
    • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

    Куда звонить и где искать помощь?

    В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

    Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

    Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

    1. Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
    2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера. Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.

    Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

    Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

    Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь.

    Особенности замены старого домофона на новый

    Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

    Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

    За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

    1. Нужно ли будет платить за новые ключи?
    2. Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.
    3. Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

    Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Не работает домофон: причины поломок, способы ремонта, куда обратиться

    Если не работает домофон — что тогда делать? Первое, с чем сталкивается человек перед входом в подъезд, это домофон. Такие аппараты установлены практически в каждом многоэтажном доме, т.к.

    они обеспечивают полный контроль доступа и ограничивают проникновение сторонних лиц в помещение.

    Если вы обнаружили, что не работает домофон, необходимо узнать причину неполадок и рассмотреть способы их устранения.

    Если не работает домофон: что делать

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка? поиск неисправности в трубке домофона Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка? снятие крышки внутреннего блока домофона Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка? диагностика схемы внутреннего блока домофона

    Разбираясь, почему не работает домофон, необходимо воспользоваться мультиметром, который позволит идентифицировать причину сбоев. Перед этим стоит провести визуальный осмотр наружной панели, трубки в квартире и источника питания на предмет наличия механических повреждений. Кроме того, следует убедиться в целостности коммутации. Нередко домофон не открывает дверь с трубки по причине обрыва проводов. Если были найдены внешние дефекты, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за обслуживание системы, и сообщить о проблеме. Добросовестные организации займутся решением неполадок в кротчайшие сроки.

    Если не работает домофон в квартире, вы не можете ответить на звонок и открыть дверь, потребуется оценить работоспособность цепей питания. Такие же манипуляции производятся при отсутствии сигнала на абонентском устройстве. Для поиска поврежденных контактов используется мультиметр.

    Читайте также:  Обязанности продавца-консультанта непродовольственных товаров, в том числе магазина одежды: должностная инструкция этого работника, и что он должен делать?

    Чтобы определить несоответствие в замыкании клемм, необходимо проверить сопротивление трубки. Подобная проблема сопровождается отсутствием звонков или их неправильным распределением. Для обнаружения поломок в трубке достаточно сверить полученные результаты со следующими параметрами:

    1. Среднее сопротивление с одной стороны – 700 Ом.
    2. Сопротивление с обратной стороны – бесконечно.

    В панели, отвечающей за питание оборудования, находится большое количество элементов, которые подвергаются износу. Обычно из строя выходят предохранители. О неполадках свидетельствуют отсутствующие тональные оповещения или световая индикация на вызывной панели, а также отсутствие контакта между электромагнитным замком и ответной платой.

    Если связь отсутствует с двумя участниками разговора, возможно повредился какой-либо коммутатор или оборвался аудио-провод, проложенный от блока вызова. Если в одной квартире не слышно посетителя, а в других проблемы отсутствуют, значит сломалась абонентская трубка.

    Если вас беспокоит вопрос, почему не работает домофон в квартире, а при любых нажатиях на трубке нет ответа, стоит рассмотреть такие неисправности:

    1. Западание язычка при поднятии трубки домофона, из-за чего собственник жилья продолжает слышать звонки, но не может открыть дверь и подключиться к вызывной панели на улице. Возможно, сломалась трубка, не работает кнопка или случился обрыв кабеля. Нередко сбои появляются в результате изнашивания пластиковой скобы, соединяющей этот элемент домофона с панелью. Достаточно заменить ее, и абонентское устройство будет корректно работать.
    2. Клавиша открытия дверей не срабатывает с первого раза. Подобную поломку провоцирует сбой в работе микропереключателя. Если при нажатиях на клавишу в динамике вы ощущаете треск, то значит из строя вышел передатчик, поэтому замок не открывается. Устранить проблему можно только путем замены трубки. Для этого позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о неполадках.
    3. Обрыв проводов в абонентском устройстве. Если не работает трубка домофона и после разборки были обнаружены следы повреждения проводов, нужно отсоединить неисправные участки и провести их зачистку. В завершение останется запаять кабели и провести сборку трубки в обратном порядке.

    Если домофон перестал работать, нужно проверить целостность связи между блоком вызова и трубкой. Не исключены случаи нарушения целостности кабеля коммутации или механической поломки панели. Для возвращения прежней работоспособности системы достаточно заменить перегоревшие компоненты, отремонтировать коммутатор или устранить обрыв проводов.

    Если неисправности домофона связаны с поврежденным ключом, лучше купить дубликат.

    Куда обратиться с этим вопросом? Без сомнений, в фирму, которая устанавливала оборудование и составляла с вами договор на обслуживание.

    В зависимости от моделей домофонной системы типы ключей могут различаться. Так, брелки для устройств «Визит», отличаются от идентичных приспособлений для техники «Метаком», «Цифрал» и т.д.

    Вы должны знать, что делать если не работает домофон и куда звонить, чтобы не решать проблему своими усилиями.

    Причины поломок

    Если сломался домофон и дверь не открывается из квартиры, можно рассматривать широкий перечень ошибок и предрасполагающих факторов подобных неполадок. Отдельные проблемы решаются своими руками без привлечения специалистов, но иногда приходится заменять весь домофонный комплекс, т.к. он не подлежит ремонту.

    Отказ клавиатуры

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

    Домофон может перестать работать из-за проблем с клавиатурой. Несмотря на наличие защитного кожуха и выпирающего козырька, эта деталь часто выходит из строя под воздействием неблагоприятных погодных условий.

    Наиболее часто клавиатуру поражает повышенная влажность и осадки, в результате которых на кнопках образуется оксидная пленка и влага оказывается внутри контактов, способствуя их окислению.

    В результате они отказываются срабатывать, поэтому визитер не может набрать номер квартиры, чтобы запросить открытие двери.

    Куда обращаться если нет ответа от абонентского устройства? В большинстве случаев неполадки возникают после продолжительного использования оборудования. Если система на гарантии, ее отремонтируют бесплатно. Но если произошло повреждение наружного блока, за монтаж новой панели потребуется заплатить.

    Условия гарантийного обслуживания прописаны в договоре, который составлялся с обслуживающей фирмой. Там указаны все пункты и требования двух сторон.

    Не работает электронный ключ

    В большинстве случаев для открытия двери используется электронный ключ формата «Touch Memory», который выполнен в виде металлической таблетки в пластиковом корпусе. С его помощью можно разблокировать замок на подъездной двери и получить доступ в помещение без звонка в квартиру. Для считывания кодовой комбинации потребуется приложить изделие к круглой площадке считывающего устройства.

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?Скрин: ключ со временем может размагнититься, нужно делать новый

    К распространенным неполадкам относят отсутствие реакции считывателя на приставленный ключ. В большинстве случаев компонент окисляется и его приходится чистить с помощью мелкой наждачной бумаги.

    Если замок не срабатывает от одного ключа, при этом другие свободно открывают дверь, значит дело в таблетке.

    По умолчанию поставщики домофонных систем включают это устройство в комплект переговорных устройств, поэтому можно запросить дубликат у официальных дилеров.

    В отдельных домофонных системах считыватель выполнен в виде пластмассового диска, к которому подносится брелок. Подобные модификации отличаются меньшей антивандальной защитой, а если площадка выходит из строя, его придется заменить. Ремонт считывающей панели невозможен.

    Нет аудио связи

    Проблемы с аудио сигналом проявляются следующим образом:

    1. Отсутствует дуплексная связь (между визитером и абонентом).
    2. Со стороны квартиры не слышен голос посетителя.
    3. Визитер не может услышать хозяев.

    Если связь отсутствует с двумя участниками разговора, возможно повредился какой-либо коммутатор или оборвался аудио-провод, проложенный от блока вызова. Если в одной квартире не слышно посетителя, а в других проблемы отсутствуют, значит сломалась абонентская трубка.

    Бывают случаи, когда во всех квартирах присутствует стабильная слышимость, но ее качество достаточно низкое. Процесс переговоров между абонентом и визитером осуществляется с помощью микрофона и динамика, которые есть и на трубке в квартире, и на улице на блоке вызова.

    Во втором случае компоненты защищены металлической решеткой, на которой могут накапливаться атмосферные осадки, загрязнения и конденсат. Поэтому если звук не отчетливый, вы слышите треск или прочие подобные звуки, позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о проблемах.

    Электронный замок не срабатывает

    На многопользовательских домофонах присутствуют электронные замки, выполненные в виде мощного электромагнита и пластины-якоря. Если на обмотке оказывается питающее напряжение, магнитное поле фиксирует дверь в закрытом положении. Но достаточно нажать на соответствующую клавишу абонентского устройства, напряжение снимется, и визитер сможет получить доступ в подъезд.

    Во время нажатия на клавишу «Открыть» на абонентском устройстве напряжение линии «Аудио» поднимается с 4,5 вольт до 11,5 вольт. Такое напряжение запускает срабатывание реле, которое на несколько секунд деактивирует напряжение с электромагнитной обмотки. Если трубка отказывается открывать замок, возможно была повреждена ее клавиша.

     Ремонт домофона — видео

    Дверь не примагничивается

    Если магнит на двери плохо примагничивает конструкцию, следует рассмотреть такие варианты развития событий для разных типов замков:

    1. Электромагнитный. Во время отключения электропитания замок перестает работать. Когда напряжение возобновляется, блокировка снова активируется. Однако такие замки отличаются долговечностью и практичностью, поэтому они используются намного чаще, чем электромеханические аналоги.
    2. Электромеханический. В механизме имеются трущиеся элементы, которые способствуют его быстрому «износу». При таких обстоятельствах деталь придется поменять. Кроме того, замки изнашиваются на фоне погодных и механических воздействий. Обнаружив неполадки, сразу позвоните мастеру.

    Сломался интегрированный индивидуальный домофон

    Некоторые владельцы квартир в многоэтажных домах устанавливают на дверях в квартиры индивидуальные домофонные системы, которые совместимы с общим защитным комплексом.

    В подобных устройствах отсутствует цифровая вызывная панель, а вместо нее используется компактный блок со считывающим устройством и вызывной кнопкой.

    Если вы столкнулись с такой проблемой, как неполадка домофона в квартире, то для определения поломок достаточно обладать простейшими навыками электротехники. Также потребуется подготовить примитивный мультиметр и знать, как им пользоваться.

    Такой измеряющий прибор позволит оценить напряжение питания, найти обрыв цепи или точку короткого замыкания. При отсутствии опыта лучше привлечь профессионального мастера.

    Неисправности абонентской трубки

    Если блок вызова находится в распоряжении всех людей, пришедших к дому, то абонентское устройство является индивидуальным средством для связи жильцов квартиры с посетителем. Переговорные приборы обладают практически идентичной конструкцией, за исключением отдельных элементов.

    В абонентском компоненте есть микрофон, динамик и печатная плата с дискретными деталями. В отдельных устройствах плата расположена не в корпусе трубки, а в специальной подставке. Также УПК может включать переключатель и кнопку.

    Если из строя вышла трубка домофона, то возможно это связано с повреждением одного из перечисленных элементов.

    Возможные причины неисправностей трубки и способы ремонта

    Если домофон отказывается открывать дверь только в одной квартире, скорее всего случилась поломка абонентского устройства – трубки. Существуют разные причины повреждений, включая:

    1. Дефект кнопки открытия.
    2. Отсутствие звука.
    3. Не срабатывание клавиши открытия.

    Сломался или западает язычок

    Если не решить неполадку, то вызов будет постоянным, поэтому открытие двери окажется невозможным. Для устранения сбоев используют разогретый гвоздь или паяльник:

    1. Для начала нужно вынуть язычок и поднять его до упора в скобу, а после этого расшатать.
    2. Пластмассовые кусочки по краям язычка нужно убрать с помощью ножа или наждачной бумаги.
    3. Разогретый инструмент нужно поставить в 1 мм от скобы и держать до 10 секунд, а дальше надавить тыльной стороной отвертки.
    4. Остается проверить результат. Если все сделано правильно, язычок будет двигаться свободно.

    Отсутствует звук

    Если в абонентском устройстве отсутствует звук, либо пользователи сталкиваются с сильными помехами, возможно это связано с неправильной коммутацией оборудования. Также сбои происходят при неправильной работе контроллера. Если жалобы поступают и со стороны соседей, следует вызвать специалиста. Он проведет проверку системы и коммутационных элементов.

    Повторное нажатие для открытия двери

    Если для открытия замка приходится повторно нажимать на кнопку, возможно случилось повреждение микропереключателя. Прибор находится на электронной плате под клавишей открытия двери. В ходе эксплуатации компонент изнашивается, поэтому собственник жилья не может отпереть замковый механизм.

    Первый симптом некорректной работы микропереключателя – возникший в динамике треск. В течение некоторого времени переключатель будет сохранять работоспособность, но открыть дверь с первого раза будет проблематично. Потребуется выполнить несколько нажатий.

    Читайте также:  Кассация по ГПК РФ на апелляционное определение по гражданскому делу: образец жалобы 2021 г, производство, сроки подачи и рассмотрения, обжалование в Верховном суде

    Для устранения поломок следует заменить этот компонент, т.к. он не подлежит восстановлению. Стоимость микропереключателя достаточно низкая.

    Если не работает домофон в квартире – куда обратиться?

    Столкнувшись со сбоями в работе домофонного оборудования, нужно знать, куда обращаться для получения помощи. Многие пользователи решаются на самостоятельное обслуживание системы, но поскольку домофон является сложным техническим устройством, провести такие манипуляции достаточно проблематично.

    При обнаружении неполадок, следует сразу обратиться за профессиональной помощью, чтобы не усугубить проблему. Представители соответствующих служб обладают достаточным опытом и навыками для идентификации неполадок и их устранения. Затраты на ремонт определяются сложностями поломки, моделью и типом оборудования.

    Обслуживание домофонов

    В большинстве случаев домофоны устанавливает ЖЭК, после чего с клиентами составляется договор об обслуживании. Услуги ежемесячной оплаты стоят недорого и согласованы в документе.

    Компания обязывается решать такие неполадки, как замена клавиатуры, обслуживание блока питания, решение проблем с коммутацией и т.д. Если домофон внезапно перестал работать, нужно позвонить мастеру и сообщить о сбоях.

    В комплекс гарантийных мероприятий не входит ремонт:

    1. Абонентских устройств.
    2. Электронных ключей.
    3. Дверных полотен.

    Кто должен ремонтировать и за чей счет

    В случае потери или повреждения ключа, за изготовление дубликатов будете платить вы. Если из строя вышла трубка или вызывной блок, следует связаться со специалистом и вызвать его для решения неисправностей.

    Особенности замены старого домофона на новый

    Из-за ряда факторов, домофонные системы могут выходить из строя. Если это случилось без вашего участия, лучше связаться с компанией, обслуживающей оборудование в вашем доме. При незначительных поломках допускается вариант самостоятельного ремонта.

    Что делать если не работает домофон

    В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.

    Что делать, если не работает ключ?

    Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка.

    При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ.

    Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.

    Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.

    По каким причинам происходит отключение?

    Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг.

    Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы.

    После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.

    Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.

    Реже происходит отключение домофона в сервисных целях — для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.

    Почему не работает домофон?

    Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы.

    Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве.

    Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.

    Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.

    Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.

    Не проходит вызов в квартиру

    Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала.

    Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина — нарушение сообщения плат.

    В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.

    При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

    Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком.

    Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.

    Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

    В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.

    Набор абонента не осуществляется

    С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения.

    Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах.

    Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.

    При разговоре динамики не могут звучать должным образом

    Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

    В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.

    Типовые вопросы

    В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно. Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать.

    Какой домофон установлен по адресу?

    При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК).

    Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном.

    На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

    Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.

    Как узнать, включен ли домофон, трубка?

    На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

    Кто должен ремонтировать домофон в квартире?

    Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно.

    В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК.

    По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

    • профилактический осмотр;
    • замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
    • неисправности линии коммуникации.

    За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

    Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату?

    Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

    Например, для подключения домофона Vizit, необходимо открыть блок управления домофонной системой, где находится плата. Скручиваете крышку корпуса, находите перемычку WORK/PRG и переводите ее в положение PRG. Спускаетесь к домофону и набираете следующую комбинацию: #999-1-8-??#1*, где ?? — это номер квартиры.

    После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.

    Как отключают домофон за неуплату?

    Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е.

    ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире.

    Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

    Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

    Что делать в рамках закона при отключении домофона?

    Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

    • организация по защите прав потребителей;
    • Роспотребнадзор;
    • районная прокуратура.
    Читайте также:  Льготы по оплате коммунальных услуг пенсионерам, в том числе военным, ветеранам труда, инвалидам 2 группы, многодетным семьям, рекомендации, как получить их на ЖКХ

    Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию.

    Не работает трубка домофона — причины поломки, как починить

    Аудиодомофон сегодня установлен практически в каждой квартире. Это устройство бесконтактной связи позволяет дистанционно открывать подъездную дверь гостям, не покидая жилище.

    Как любое оборудование, прибор не застрахован от поломок в результате естественного износа, заводского брака, небрежной и неправильной эксплуатации.

    Проблема может скрываться в неисправности деталей вызывной панели, абонентского устройства, кабельной линии или вспомогательных элементах системы.

    По какой причине не работает трубка домофона? Что делать в такой ситуации? Попробуем разобраться, где обычно скрывается источник неполадки, в каких случаях их можно устранить своими руками, а когда не обойтись без профессиональной помощи.

    Для начала рассмотрим общую схему аудиодомофона, его ключевые элементы и принципы функционирования. Система состоит из вызывной панели (наружного модуля), который установлен на подъездной двери, и трубки (абонентского прибора) в квартире. Они соединяются между собой кабелем.

    Когда посетитель набирает номер квартиры, сигнал поступает на переговорное устройство. При подъеме трубки у хозяина дома появляется возможность спросить гостя о целях визита. После переговоров он может отказать посетителю в доступе, повесив трубку на держатель, или открыть дверь путем нажатия кнопки.

    Владельцы электронных ключей могут разблокировать замок самостоятельно, приложив идентификатор к считывателю на вызывном блоке.

    Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

    В процессе эксплуатации аудиодомофона пользователи могут столкнуться со следующими проблемами:

    • сигнал с вызывной панели не поступает на абонентский модуль;
    • сигнал с уличного блока поступает не на ту трубку;
    • при использовании электронного ключа реакция вызывной панели отсутствует;
    • плохо работает микрофон или динамик, собеседника или хозяина квартиры не слышно;
    • не получается сразу разблокировать подъездную дверь с помощью кнопки на абонентском устройстве;
    • кнопка сломалась на трубке сломалась, нет реакции на нажатие;
    • оборудование не включается.

    Если домофон стал работать некорректно, для начала следует изучить раздел инструкции по эксплуатации, в котором указаны наиболее частые ошибки и неисправности, их причины и пути ремонта.

    Некоторые устройства оснащены функцией диагностики, которая значительно облегчает процесс поиска сломанных деталей.

    Часто для восстановления функциональности системы достаточно выполнить перезагрузку или сбросить настройки до заводских параметров.

    Если решить проблему без демонтажа аудиодомофона не удалось, остается два выхода: попробовать выполнить ремонт самостоятельно или обратиться за помощью в сервисную службу.

    При некорректной работе абонентского устройства аудиодомофона необходимо:

    • Убедиться в целостности кабельной линии.
    • Осмотреть устройство на отсутствие трещин, внешних дефектов корпуса.
    • Демонтировать крышку трубки и осмотреть внутренние контакты на качество фиксации.
    • Очистить прибор от инородных тел, пыли, просушить от влаги.
    • Исследовать состояние кнопок и других подвижных деталей.
    • Выполнить диагностику с помощью мультиметра или тестера.

    Если самостоятельные попытки найти неисправный элемент не принесли успешного результата, вызовите сотрудника ремонтной службы. Опытный мастер быстро найдет причину некорректной работы аудиодомофонной системы.

    Не работает трубка домофона:в чем могут быть причины?

    В большинстве случаев повреждения возникают на месте расположения контактов – кнопок и переключающих деталей, то есть тех элементов, которые используются чаще всего, подвергаются интенсивной эксплуатации.

    Если не работает трубка домофона, на первом этапе следует найти причины неисправности. Иногда для восстановления функциональности системы достаточно перевести переключатель в другое положение, очистить контакты от пыли, заменить изношенную деталь. В сложных случаях не обойтись без помощи специалиста.

    Идентифицировать место дефекта поможет следующий алгоритм:

    1. Отсутствует звук? Проверьте целостность кабельной линии на отсутствие обрывов.
    2. В трубке полная тишина? Снимите крышку переговорной трубки и оцените, надежно ли запаяны контакты, присутствует ли коммуникация между платами.
    3. Собеседника практически не слышно? Возможно, шлейф практически отошел от контактов.

    Это только общие и самые распространенные проблемы. Если у аудиодомофона некорректно работает конкретная опция, причину следует искать в элементе, который отвечает за данную функцию.

    Практически все дефекты условно можно разделить на две большие группы – неисправности из-за внешнего механического повреждения корпуса и выход из строя внутренних элементов. Далее рассмотрим подробнее каждую из категорий.

    Механические дефекты переговорной трубки

    Распространенный формат механической поломки – износ держателя. Если он служит только опорным элементом, дефект не отразится на функциональности устройства.

    Но в большинстве домофонов держатель оснащен язычком, которые управляет запуском и выключением переговорной цепи. Для решения проблемы потребуется паяльник.

    С его помощью необходимо разогреть кусочек пластмассы и сконструировать из него замену сломанного язычка.

    Действовать нужно аккуратно.Если нарушить механику, переговорная цепь будет всегда включена или выключена. В редких случаях аналогичным образом требуется восстановить функциональность домофона, когда сломалась пластмассовая деталь, удерживающая внутренние элементы устройства.

    Иногда язычок просто западает. В этом случае для восстановления работоспособности достаточно ослабить винты, удерживающие элемент, вернуть его в правильное положение.

    Кнопка домофона подвергается наиболее интенсивной эксплуатации и часто первой выходит из строя. Проще и быстрее всего отремонтировать устройство путем покупки и установки нового элемента.

    Электромеханические дефекты переговорной трубки

    Следующая группа поломок более обширная и разнообразная. Это электромеханические дефекты. Рассмотрим подробнее их признаки, причины и пути решения проблемы.

    Одна из распространенных неисправностей – кнопка открытия подъездной двери не реагирует на нажатие или срабатывает через раз. Вероятная причина поломки – микровыключатель. Для восстановления работоспособности необходимо:

    • Снять пластмассовую крышку трубки.
    • Оценить качество пайки проводов.
    • Если провода надежно зафиксированы, то причиной дефекта стала поломка выключателя.
    • Ремонтные мероприятия заключаются в припаивании отсоединившегося провода или замене выключателя, вышедшего из строя.

    Цифровые домофоны отличаются высокой чувствительностью к механическим воздействиям, их функционирование построено на схеме пресекающихся световых лучей.

    На устройстве кнопка может некорректно работать из-за естественного износа и интенсивной эксплуатации. Иногда решить проблему позволяет физическая очистка элемента.

    Если после этого кнопка не восстановила работоспособность, следует искать причину в неисправности процессора. Для этого необходимо обратиться за помощью к опытному мастеру.

    Вторая распространенная электромеханическая проблема – вместо открытия двери при нажатии на кнопку происходит сброс, и замок остается закрытым.

    В большинстве случаев проблема заключается в нарушении целостности провода или некачественном контакте около динамика. Восстановить функциональность поможет паяльник.

    Иногда сброс вызова происходит из-за обрыва провода в катушке динамика. Для точной идентификации данного дефекта не обойтись без мультиметра или тестера.

    Если посетитель набирает на наружной панели номер квартиры, а затем происходит сброс вызова, необходимо проверить полярность подключения проводов. Вероятно, она была нарушена при установке домофона.

    Проблемы со звуком в переговорной трубке

    Большая группа проблем аудиодомофона связана с качеством и громкостью звука во время запуска переговорной цепи. Причиной плохой слышимости обычно становится изношенный микрофон или динамик абонентского устройства. Можно попробовать восстановить их работу следующим образом:

    • снять корпус трубки;
    • найти на печатной плате подстроечный резистор, который отвечает за настройку микрофона и динамика (он присутствует не у всех домофонов);
    • заполнить начальное положение ползунка;
    • прокрутить переключатель сначала в одну, затем в другую сторону;
    • вернуть ползунок в исходную позицию.

    Данные манипуляции направлены на восстановление контактов на резисторе. В результате работа динамика и микрофона становится корректной. Если этого не произошло, необходимо заменить элементы, вышедшие из строя.

    Нередко пользователи сталкиваются с посторонним шумом, треском, прерывистым звуком в трубке. Неисправность возникает из-за сильных помех в проводах:

    1. Клеммы недостаточно сильно фиксируют провода. Решение проблемы – восстановить надежность крепления.
    2. Полное отсутствие звука может быть вызвано внешними повреждениями, например обрывом, кабельной линии. В данном случае для устранения неисправности лучше обратиться к сотрудникам сервисной службы: дефектный участок может быть скрыт от глаз и для его поиска потребуется специальное оборудование.
    3. Иногда причина тишины в трубке банальна – неправильная настройка переключателя звука (в положении «Mute»).

    В большинстве случаев самое быстро и простое решение любой проблемы с переговорной трубкой – приобрести новое устройство. Сегодня производители предлагают множество качественных решений по доступной стоимости.

    Но если есть желание, навыки и технические ресурсы, можно попробовать самостоятельно устранить неисправность.

    Но перед этим следует внимательно изучить документацию на прибор, его схему, приобрести новые детали для замены элементов, вышедших из строя.

    Самостоятельный ремонт переговорной трубки: принципы и рекомендации

    При возникновении простых поломок и наличии навыков, технической возможности можно попробовать самостоятельно отремонтировать трубку домофона. Детали для замены изношенных элементов можно заказать в интернете или приобрести в магазине радиотехники.

    В сложных и нестандартных ситуациях лучше сразу обратиться за помощью к опытному мастеру. Неправильные действия могут только ухудшить ситуацию, домофон станет неремонтопригодным. Стоимость ремонта зависит от типа неисправности, необходимости приобретать новые детали, сложности работ.

    Если на домофон действует гарантия, лучше обратиться в сервисный центр.

    О чем еще стоит помнить при самостоятельном ремонте трубки домофона?

    1. Для максимально точной идентификации дефектного участка системы потребуется мультиметр и отвертки разного типа.
    2. Перед началом демонтажа трубки, следует осмотреть кабельную линию, электрический замок и вызывную панель на отсутствие видимых дефектов, внешних механических повреждений.
    3. Для замены деталей, вышедших из строя, необходимо использовать оригинальные компоненты или элементы, совместимые с аудиодомофоном, имеющие аналогичные характеристики. Использование неподходящих запчастей может привести к непоправимым последствиям, полному выходу системы из строя.

    Чтобы избежать поломки аудиодомофона, необходимо соблюдать требования производителя по эксплуатации.

    Если на оборудование еще действует гарантия, для поиска и устранения неисправностей лучше сразу вызывать специалиста сервисного центра.

    Любые неграмотные вмешательства в электромеханические узлы устройства могут лишь усугубить ситуацию: ремонт потребует от владельца крупных денежных расходов или вовсе будет невозможен.

    Если у вас сломалась переговорная трубка или другой элемент домофонной системы, обратитесь за помощью к специалистам компании Domofonov.net. Они выполнят диагностику и быстро определят причину, почему нарушена работоспособность оборудования. Для уточнения срока и стоимости ремонта, свяжитесь с представителем компании по телефону или электронной почте.

    Оставьте комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *