Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

Жизнь современного человека сложно представить без электроэнергии.

Ведь электричество — это не только освещение, но и источник питания для бытовой техники, холодильного оборудования, электронных гаджетов, и пр.

К сожалению, об этом знают и представители управляющих компаний, которые часто используют отключение электроэнергии, как рычаг давления на жильцов, задерживающих оплату за коммунальные услуги.

Примечательно, но происходит такое отключение не всегда в рамках закона, и в некоторых случаях, УК и ЖКХ можно привлечь к ответственности за самоуправство.

Что говорит закон

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

В частности, учитывая, что фактически электроэнергия — это товар, речь идёт о продавце и покупателе. Поэтому можно обращаться к положениям Закона, защищающего права потребителей. Согласно пунктам этого документа, потребитель вправе жаловаться на поставщика при систематических перебоях с подачей электроэнергии или в случаях незаконного отключения.

Помимо этого, не стоит забывать, что потребитель является гражданином, следовательно, на его защите стоит Гражданский кодекс РФ.

В случаях, когда речь идёт о неправомерном отключении электроэнергии на территории СНТ, можно обратиться к Федеральному закону № 217-ФЗ. Этот документ обязывает членов товарищества оплачивать коммунальные услуги, и регулирует суммарный объём членских взносов.

Федеральный закон от 21 июля 2014 г N 217-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части законодательного регулирования отношений по найму жилых помещений жилищного фонда социального использования»

В каких случаях обесточивание помещений признаётся незаконным

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

Согласно установленным правилам, отключение электроэнергии не должно повлечь негативных последствий. В частности:

  1. Порча имущества: личного и общедомового.
  2. Нарушение требований пожарной безопасности.
  3. Создание угрозы жизни и здоровью граждан.

Установленный порядок ограничения энергоресурсов регулируется положениями Правительственного Постановления № 442. В этом документе указан и перечень лиц, по чьей инициативе может проводиться полное либо частичное ограничение. Сюда входит поставщик, сетевая компания, распределяющая энергоресурсы, и потребитель.

Если говорить о конкретике, отключение электроэнергии признаётся неправомочным в следующих ситуациях:

  1. Если электричество используется для отопления многоквартирного дома — нельзя обесточивать в зимний период, даже если имеется непогашенная задолженность.
  2. Отключение за неуплату — если человек исправно платит за электроэнергию, ему не могут отключить свет за долги по водоснабжению, водоотведению и другим коммунальным услугам.
  3. Создаётся угроза жизни и здоровью — например, если в доме проживает маленький ребёнок или находится больной человек, подключенный к аппаратуре жизнеобеспечения.
  4. Отключение всего подъезда/дома — ограничение подачи энергоресурса не должно нарушать гражданские права других жильцов.

Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Читать так же:  Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Куда звонить при отключении

Если в доме внезапно погас свет, в первую очередь необходимо проверить пробки и автоматы. Возможно, причина кроется в большом количестве подключенной бытовой техники или резком скачке напряжения. Если в квартире всё в порядке, необходимо связаться со следующими организациями:

  1. Сетевая компания, перераспределяющая энергоресурсы.
  2. Энергосбыт.
  3. Управляющую компанию, обслуживающую дом.
  4. МЧС — если есть риск возникновения пожароопасной ситуации.

Порядок составления жалобы

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

Особые требования к жалобам по поводу систематического/неправомерного отключения электроэнергии, отсутствуют. Главное, детально и лаконично изложить обстоятельства дела.

Для этого в жалобе должна содержаться следующая информация:

  1. Наименование инстанции (полностью) при обращении в прокуратуру желательно указать должностное лицо.
  2. Полный адрес инстанции.
  3. Данные заявителя: Ф.И.О, адрес проживания, контактный телефон.
  4. Наименование документа, а нашем случае, «Жалоба на отключение электроэнергии».
  5. Адрес объекта, сведения о статусе: собственность или договор соцнайма.
  6. Причины отключения: задолженность по оплате, перебои в работе поставщика и пр.
  7. Информация о дате ограничения подачи энергоресурса, сведения о том, как отреагировала на ситуацию управляющая компания.
  8. Требование о возобновлении подачи электроэнергии.
  9. Отсылки к нормативно-правовым актам, доказывающим, что отключение выполнено неправомерно.
  10. Сведения о причинении вреда (если он был причинён).
  11. Согласие на обработку персональных данных.
  12. Дата написания и подпись.

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупрежденияОбразец заявления в прокуратуру о неправомерном отключении электроэнергии

Какие документы и доказательства потребуются

К жалобе прилагаются все предыдущие обращения в надзорные инстанции, в порядке иерархического подчинения.

Например, если жалоба подаётся в прокуратуру, к ней необходимо приложить ксерокопии ответов от управляющей компании, поставщика услуг, Роспотребнадзора или районной администрации.

Дополнительно потребуется правоустанавливающая документация на жилое помещение: договор купли-продажи или соцнайма, дарственная и пр.

В качестве доказательной базы могут рассматриваться квитанции об оплате энергоресурса, показания соседей по подъезду.

В какие сроки рассматривается

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупрежденияЗакон чётко определяет сроки рассмотрения таких жалоб. В частности, гражданин должен получить ответ в 30-дневный срок после обращения. В исключительных случаях, период рассмотрения может быть продлён, например, если необходимо проведение дополнительных проверок. В таких ситуациях, заявитель должен быть уведомлён в письменном виде. В любом случае, максимальный срок принятия решения не может превышать 60 дней с момента принятия жалобы уполномоченной инстанцией.

Читать так же:  Как проверить кредитную историю

Решение проблемы через суд

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

Исковое заявление пишется по тому же принципу, что и жалоба в прокуратуру. В частности, в иске нужно указать:

  1. Полное наименование судебной инстанции (обычно такие дела рассматриваются районными судами).
  2. Данные истца и ответчика.
  3. Суть дела, с отсылками к нормам российского законодательства.
  4. Отметка о причинение вреда: какого и в каком размере.
  5. Требование о взыскании с ответчика соразмерного морального ущерба (по необходимости).
  6. Перечень документов, приобщенных к иску.
  7. Дата и подпись.

Размер пошлины напрямую зависит от стоимости исковых требований. Например, если цена иска варьируется в пределах 20 000-100 000 рублей, госпошлина составит 800 руб. + 3% от суммы, превышающей минимальный порог в 20 000 рублей. Более подробную информацию по этому вопросу можно узнать из ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

В случае, если исковое заявление носит неимущественный характер, пошлина уплачивается в таких размерах:

  1. Физлица — 300 рублей.
  2. Юрлица — 6 000 рублей.

Статья 333.19 Налогового кодекса РФ «Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями»

Могут ли отказать в удовлетворении иска

Да, могут. Если отключение электроэнергии выполнено в рамках закона, суд откажет в удовлетворении претензий к поставщику.

Например, если в ходе разбирательств выяснится, что собственник не платит за электроэнергию, и ему высылалось уведомление об ограничении подачи энергоресурса.

В этом случае, можно обжаловать решение районного суда в вышестоящей инстанции. В частности, в 15-дневный срок после вынесения решения, нужно обратиться в арбитражный суд.

Ответственность за незаконное отключение электроэнергии

Причина отключения электроэнергии: какие могут быть основания, как узнать, почему обесточили дом, а также случаи ограничения подачи света без предупреждения

В рамках Административного кодекса, наказание может быть следующим:

  1. Самоуправство (ст. 19.1 КоАП) — штраф до 500 рублей с должностного лица, совершившего правонарушение.
  2. Нарушение обеспечения граждан коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП) — штраф до 10 000 рублей.
  3. Злоупотребление доминирующим положением на рынке товаров и услуг (ст. 14.31 КоАП) — штраф до 1 000 000 с юридического лица.

Читать так же:  Закон об ООО

Уголовная ответственность:

  1. Самоуправство (ст. 330 УК) — штраф до 80 000 рублей либо арест на полгода, если злодеяние совершалось с применением угроз/насилия — лишение свободы до 5 лет.
  2. Прекращение/ограничение подачи электроэнергии, отключение источников жизнеобеспечения (ст. 215.1 УК) — лишение свободы на срок 2-5 лет, в зависимости от тяжести причинённого вреда.
  • Статья 19.1 КоАП РФ «Самоуправство»
  • Статья 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»
  • Статья 14.31 КоАП РФ «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке»
  • Статья 330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство»
  • Статья 215.1 Уголовного кодекса РФ «Прекращение или ограничение подачи электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения»

Отключение электроэнергии в помещении: правовые основания и порядок

Главная страница » ЖКХ » Отключение электроэнергии в помещении: правовые основания и порядок

Отключение электроэнергии в квартире — всегда катастрофа, а если это коммерческое помещение — катастрофа, приносящая убыток. Что делать, если вам отключили свет?  Если вы должник и не платите за энергоресурсы — тут лучшим советом будет погасить долг. Но иногда отключения могут быть и не связаны с долгом, а УК или ТСЖ просто занимаются шантажом (самоуправством) по разным причинам. В любом случае знать порядок отключения и свои права — нужно, а потом уже решать — судиться или нет с домоуправленцами.

О договоре энергоснабжения сказано в ст. 539 ГК РФ, там же предусмотрены случаи, при которых возможен перерыв в энергоснабжении — это форс мажор или отсутствие оплаты. При этом отключение за неуплату возможно при соблюдении порядка отключения.

Статья 38 закона об Электроэнергетике прямо запрещает отключать электроэнергию потребителям, не имеющим задолженности по оплате.

Порядок отключения

Пункт 117 Постановления №354 предусматривает, что отключение электричества возможно при наличии задолженности по ее оплате не менее, чем за 3 месяца, при условии отсутствия соглашения об оплате или рассрочки оплаты.

При этом срок предупреждения об отключении составляет 30 дней. Наличие у потребителя задолженности по иным коммунальным платежам не может быть основанием к отключению электроэнергии.

Понятно, что это значит? Ни УК, ни ТСЖ не имеют право отключать свет в помещении, если задолженности по нему нет.

Потребитель сам имеет право решать какие коммунальные услуги ему оплачивать, а какие нет (если сразу на все денег не хватает).

Про порядок отключения электроэнергии также можно (нужно) прочитать  в Постановлении Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 — в документе все подробно и ясно изложено.

А что с нежилыми помещениями?

Что касается нежилых помещений — то их собственники пользуются электричеством либо по договору напрямую от Электросбыта, либо через сети ТСЖ (УК), если Электросбыт дал последним согласие на присоединение к сетям субабонентов (ст. 545 ГК РФ).

Отключение электроэнергии: какие могут быть причины и куда следует звонить?

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Необходимо быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или произошел аварийный обрыв кабеля. А возможно, питание в домашней сети пропало из-за долгов – этот и другие неприятные случаи рассмотрим более основательно.

Причины отключения электроэнергии

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Читайте также:  Аварийное жилье: когда дому присуждают такой статус, можно ли его проверить, есть ли возможность провести куплю-продажу такой жилплощади в 2021 году

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

  • в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
  • из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Ночной Нью-Йорк во время массового отключения электроэнергии осенью 2012 года. Причины отключений – перегрузка подстанций всех напряжений, срабатывающими системами АВР

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.

  • Чаще отключение происходит на бытовом уровне, в отдельно взятой квартире или доме. Здесь причин также немало, вот наиболее распространенные:
  • Галерея изображений
  • Фото из
  • Увеличенная нагрузка на электросеть
  • Неисправность бытового прибора или нарушение правил электромонтажа
  • Поврежденный электросчетчик в электрощите
  • Долги по оплате электроэнергии

Почему просто фонарей недостаточно

Для создания определенного образа фасадов используют уже архитектурно-художественное освещение. Оно акцентирует внимание на доминантах проекта.

Освещение не должно бить в окна квартир. При проектировании формируют пучки света так, чтобы они не засвечивали квартиру. Если на первом этаже жилых домов есть коммерческие помещения, там делают более яркое освещение, чтобы не оставалось темных пятен. | Рендер ЖК «Новочерёмушкинская»​

Прежде всего разрабатывается концепция освещения, учитываются особенности архитектуры, как относительно объекта встает-садится солнце, как фасадные материалы взаимодействуют со светом, проводится анализ местоположения объекта.

Растения и малые архитектурные формы тоже подсвечивают. Считается, что без ландшафтного освещения район не будет иметь законченный вид. | Рендер ЖК «Лесопарковый»​

У облицовочных материалов разное светопоглощение: например, клинкер и камень неодинаково отражают и воспринимают свет. Их надо по-разному подчеркивать и учитывать это при разработке проекта. Поэтому расположение объекта, особенности архитектурного ансамбля и все остальные параметры имеют большое значение».

Как действовать при отключении света?

Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?

Сработали автоматы защиты на щите

Короткое замыкание – и вот уже на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в остальных комнатах светло, поэтому повода беспокоиться нет и звонить в какие-либо службы не нужно.

Проектируя домашнюю электросеть, инженеры предусматривают оснащение квартирного щитка вводным и несколькими отходящими автоматами. Последние защищают проводку: комнатных групп, мощных потребителей

Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.

Если повреждены провода или электроустановки, следует позвонить, но не представителям УК или поставщика электроэнергии с целью выяснения причин, а диспетчеру, чтобы вызвать мастера на дом

В управляющих компаниях обычно есть свои электрики на зарплате, которые обслуживают подведомственные дома в рабочие часы – с 8.00 до 18.00-20.00. Также можно обратиться и к частнику, но плата за вызов и ремонт будет выше.

Плановые работы в районе

Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.

Существует несколько способов размещения предупреждающих объявлений:

  • на сайте Энергосбыта;
  • на интернет-портале правительства области или края;
  • на сайте или в группе управляющей компании, если она является посредником между пользователями и поставщиком;
  • в печатных периодических изданиях;
  • по телевидению и радио;
  • в объявлениях, размещенных на информационных стендах в подъездах.
  1. Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.
  2. В объявлениях, сообщающих о текущих работах, указывают точные даты и время отключения, а также причину и адреса домов. В конце обязательно прописывают телефон, по которому можно задать дополнительные вопросы
  3. Предположим, что вы не увидели объявления, как тогда узнать – когда дадут свет и куда звонить?

Если управление домом осуществляется УК или ТСЖ, то нужно сделать звонок по телефону, указанному в контактах компании. Можно набрать номер поставщика электроэнергии, которому вы ежемесячно платите, то есть Энергосбыта.

В такие «горячие» периоды на линии дежурит сотрудник, подробно отвечающий на возникшие вопросы. В основном, людей интересует, скоро ли дадут свет

Существуют 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан возместить потребителям убытки: период одноразового планового отключения ограничивается 24 часами, а суммарное время за год – 72 часами. Если условия не соблюдены, то жильцы вправе подать в суд, но имея доказательства, что нарушены сроки либо не было предупреждения.

Аварийная ситуация в городе/селе

Все сложнее, если отключение происходит внезапно, без предупреждений и объявлений. Аварии зачастую происходят из-за вышедшего из строя оборудования или по причине неправильной его эксплуатации. Иногда в благополучный быт граждан вмешивается природа – такие ситуации практически не предугадать.

Череда ураганов, проносящихся по стране, доставляет немало хлопот энергопоставщикам. Ветер вырывает деревья с корнем и бросает их на ЛЭП. Ремонт линий, особенно в отдаленных районах, длится несколько дней

Конечно, предсказать аварийное отключение невозможно, поэтому в этой ситуации о причинах отключения и приблизительных сроках восстановления подачи электроэнергии вы можете узнать, только позвонив по телефону.

Так куда же звонить – если в квартире нет света уже долгое время или отключение произошло внезапно, без предупреждения? Начать можно с вашей УК или ТСЖ – они обычно в курсе. Если там телефон не отвечает, то следует позвонить на аварийную линию компании-поставщика.

В городских и районных отделениях Энергосбыта обычно действует телефон диспетчерской службы или специалиста, по которому можно узнать детали аварии

К сожалению, сроки восстановительных работ не оговорены законодательно. Это значит, что гарантий быстрого подключения нет. Поэтому жильцы, особенно в регионах с нестабильной климатической ситуацией, должны быть готовы к аварийному отключению: всегда иметь под рукой резервные источники питания.

Санкции за регулярную неуплату

Самая неприятная ситуация происходит, когда свет отключают частично или полностью за неуплату. Это случается, если потребитель не вносит денег за пользование электроэнергией в течение срока, указанного в договоре, или своевольно подключается к линии.

Принудительное отключение неплательщика законодатели разрешили поставщику электроэнергии. Персонал, отправленный на отключение, имеет “наряд-задание”

Чтобы узнать срок просрочки, достаточно заглянуть в договор. Не имея его на руках, можно позвонить в управляющую компанию.

Но каждый жилец должен знать, что отключение производят только после уведомления. На погашение долга выделяется не менее 10 дней, в течение которых можно произвести оплату и предотвратить отключение.

Если накопленный долг ликвидирован, поставщик должен возобновить подачу электроэнергии в квартиру в течение 24 часов, в ином случае можно предъявить претензию

Куда обращаться, если отключение за неуплату вы считаете неправомерным? Лучше всего общаться с представителем Энергосбыта, у которого есть все данные о последних платежах. Будьте готовы предъявить квитанции или выписки о своевременном внесении денег на счет компании. Если отключение произошло из-за ошибки поставщика, он должен возместить ущерб.

Из чего состоит свет

Основная задача наружного освещения — увеличить видимость на улице в тёмное время суток, поэтому в районе стараются исключить все «темные» зоны. Во многом за счёт наружного cвета. На деле это не только фонари, но сложная инженерно-техническая система. Она состоит из распределительной сети, опор наружного освещения, светотехнической части и многих других элементов.

Наружное освещение создает безопасную среду в темное время суток. Это в первую очередь фонари, которые стоят во дворе. | Рендер ЖК «Лесопарковый»​

Разработать проект наружного освещения помогает светотехнический расчет. Он определяет не только количество фонарей, их оптимальное местоположение и параметры светильников, но и внешний вид.

Например, от правильно подобранных опор зависит качество освещения. Сегодня их выполняют в любом стиле: от классического до хай-тека.

Благодаря разнообразному оформлению опоры подчеркивают любое архитектурное пространство.

Светильники подбирают так, чтобы они не диссонировали с обликом здания и были незаметны, а пучки света подчеркивали архитектурные элементы. | Рендер ЖК «Михайлова, 31»​

Какие телефоны необходимо знать?

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

  • номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
  • номер оперативно-диспетчерской службы города;
  • единый номер службы спасения – 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Как правильно реагировать на отключение?

Если внезапно погас свет, паниковать не нужно. Сначала убедитесь, что электричества нет во всей квартире –воспользуйтесь выключателем в соседней комнате. Обесточивание одной линии устраняется своими силами или вызовом электрика.

Если отсутствует подача электроэнергии в квартире, а у соседей все в порядке, повод начать беспокоиться – возможно, вы пропустили сроки оплаты и являетесь должником. Позвоните в отделение Энергосбыта или диспетчеру УК и проясните ситуацию.

Читайте также:  Можно ли снимать сотрудников полиции на видео: когда разрешена съемка полицейских на камеру согласно закону, а также в каких случаях это запрещено?

С оплатой все в порядке – значит, все-таки придется вызывать электрика. Самостоятельно производить ремонтные работы в электрощите не рекомендуем, это запрещено законом

Если и у соседей нет света, выгляните в окно – темные окна соседних домой свидетельствуют об общем отключении улицы или микрорайона. Это или плановое отключение, или авария на линии. Лучше сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить сроки обратного подключения.

Учтите, что в условиях возникшей ситуации не всегда есть доступ к интернету, поэтому полезные контакты лучше заранее занести в записную книжку телефона.

Кто отвечает за свет в городе

«Как только новый жилой комплекс вводят в эксплуатацию вся система наружного освещения тут же передается на баланс эксплуатирующей компании. Она будет решать когда и где включать свет и нести всю ответственность за бесперебойную работу системы и её отдельных элементов.

В Москве самой крупной организацией, эксплуатирующей объекты наружного освещения, является ГУП «Моссвет». При передаче системы наружного освещения на баланс «Моссвету» необходимо получить от него технические требования на разработку проекта освещения. Этот документ подробно регламентирует параметры районной системы света.

Степень освещенности зависит от типа дороги и территории вокруг. В темное время суток не должно оставаться мертвых зон. Оборудование для освещения в новых районах обязательно подключают к интернету. Так «Моссвет» получает необходимые данные и управляет освещением. | Рендер ЖК «Михайлова, 31»​

Выводы и полезное видео по теме

Спорные случаи с УК:

Временное отключение перестает быть проблемой, если предусмотреть эту неприятность на бытовом уровне: запастись светильниками на аккумуляторах, подключить к компьютеру бесперебойник, всегда держать заряженным power bank для телефона и прикупить десяток свечей. А на даче или в загородном доме можно использовать альтернативные источники энергии, резервные системы питания и генераторы.

Хотите поделиться личным опытом по выяснению причины отключения электричества? Появились вопросы, на которые есть желание получить ответ? Пишите, пожалуйста, комментарии в расположенном под текстом статьи блоке.

Если отключили электроэнергию в квартире? (причины, за неуплату)

В данной статье я хочу рассказать Вам о порядке отключения электроэнергии в квартире, ведь не смотря на то, что отключить подачу электричества имеет право или управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, в вопросе отключения далеко не всегда соблюдаются права жильцов и что бы Вы могли понять законно ли Вам отключили электроэнергию или нет, я опишу подробный процесс и в каком порядке происходит отключение, и какие на это есть законные основания.

Самые распространенной ситуацией, при которой ресурсоснабжающая либо управляющая компания отключает или временно ограничивают объем подачи электроэнергии это, конечно же, наличие задолженности по данному виду коммунальной услуги.

Ситуация когда у собственника либо у нанимателя жилого помещения имеется задолженность по оплате коммунальной услуги исполнитель имеет полное право опломбировать электрическое оборудование с целью ограничения пользование конкретным видом коммунальной услуги.  Пломбирование оборудования может произойти внутри помещения, в котором находится оборудование должника либо за его пределами что, конечно же, не должно нарушать права других жильцов на пользования данным видом коммунальной услуги.

Несомненно, ограничение пользования электроэнергией накладывается временно и это вовсе не означает, что между собственником и нанимателем жилого помещения расторгнут договор о предоставлении коммунальной услуги.

Исполнитель  в нашем случае это ресурсоснабжающая организация либо управляющая компания.

Есть ситуации, в которых исполнитель обязан уведомить собственника либо нанимателя жилого помещения о своем намерении приостановить подачу электроэнергии,  но также у исполнителя есть полное право отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления потребителя в нижеперечисленных случаях:

  • При возникновении стихийных бедствий а также чрезвычайных ситуаций,  а также для того чтобы локализовать и устранить такие последствия с момента их возникновения;
  • Электроэнергия может быть отключена без уведомления потребителя в случае если возникает угроза возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях по которым подается электроснабжение и прочие коммунальные услуги;
  • Отключение без предупреждения применяется в случае обнаружения несанкционированного подключения потребителя к внутренним инженерным сетям, по которым осуществляется подача электроэнергии.  Отключение в такой ситуации происходит сразу же после обнаружения подобного подключения,  а так же в такой ситуации потребителю за несанкционированное подключение будет назначен штраф;
  • Отключение электроэнергии без предупреждения происходит в случае, когда потребитель использует бытовые машины либо приборы или оборудование, мощность которого превышает максимально допустимые нагрузки, на электросеть исходя из расчетов и технических характеристик внутридомовых инженерных систем.

Во всех вышеперечисленных случаях ресурсоснабжающая компания либо управляющая организация, то есть исполнитель имеет полное право приостановить либо ограничить подачу электроэнергии без предупреждения потребителя.

Что делать если в квартире плохое отопление?

В каких ситуациях исполнитель обязан предупредить потребителя об отключении электроэнергии?

Исполнитель, прежде чем отключить подачу электроэнергии предупреждает потребителя о своем намерении заранее и в следующих случаях:

  1. В случаи проведения планово-профилактических работ и ремонта по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, по которым подается электроэнергия и которое относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома.  На основании подпункта «Б» пункта 117 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011, исполнитель обязан предупредить потребителей о своем намерении проводить профилактические работы либо ремонт за 10 рабочих дней до начала такого ремонта.  Как Вы понимаете в случае аварии уведомление заранее направлено быть не может и в такой ситуации работают определенные нормативы, при которых подача электроэнергии дольше положенного отключена быть не может;
  2. Исполнитель обязан предупредить потребителя об отключении подачи электроэнергии заранее в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги и при наличии задолженности.

Что подразумевается под неполной оплатой услуг и наличия задолженности у потребителя?

В этом вопросе не всё так просто и очевидно как может показаться на первый взгляд, так как существует определенная градация, что является задолженностью и при каком размере задолженности происходит ограничение либо приостановление подачи электроэнергии.

Что делать если ЖКХ подает в суд за неуплату услуг?

Под неполной оплатой задолженности потребителем коммунальной услуги по подаче электроэнергии понимается наличие у потребителя задолженности по оплате электроэнергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электроэнергию.

То есть долгом считается, когда потребитель не заплатил за электроэнергию за два предыдущих месяца.

  То есть, к примеру, потребитель не платил за электроэнергию за июнь-июль и в такой ситуации уже в августе исполнитель может предъявить требования о том, что у потребителя образовалась задолженность, при которой исполнитель вправе ограничить или приостановить подачу электроэнергии потребителю.

Ещё раз обращаю Ваше внимание на то, что исполнитель обязан уведомить потребителя о своем намерении ограничить либо приостановить подачу электроэнергии,  это обязательное требование без которого отключение будет являться необоснованным и незаконным даже несмотря на то, что у потребителя имеется задолженность.

Как исполнитель обязан уведомить потребителя об отключении электроэнергии?

Уведомление исполнителя о приостановлении или ограничении подачи электроэнергии направляется потребителю обязательно в письменной форме.

  Такое уведомление может быть направлено должнику в случае, когда он не оплатил коммунальную услугу в течение 2 месяцев.

  Это обязательное условие, без которого такое уведомление не будет иметь никакой силы,  то есть без наличия долга в 2 месяца исполнитель не имеет право ограничивать, а так же приостанавливать подачу электроэнергии.

Такое уведомление должно быть вручено потребителю как я уже говорил в письменной форме под роспись,  а если возможность вручения должнику такого уведомления под роспись отсутствует,  то такое уведомление направляется Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.  Также к такому уведомлению может быть прикреплена квитанция для оплаты долга за электроэнергию.

Как только потребитель неважно каким способом почтой или лично в руки получил такое уведомления у него есть ровно 20 дней для того чтобы погасить долг по электроэнергии.

  В случае если в течение отведенных 20 дней потребитель не оплатил долги по электроэнергии,  то в такой ситуации исполнитель имеет полное право ввести ограничения подачи электроэнергии, а если возможность введения такого ограничения отсутствует электроэнергия просто-напросто отключается.

Из данной ситуации можно делать такой вывод, что просто так прийти к вам отключить электроэнергию никто не может,  для этого необходимы следующие условия:

  • Наличие долга за электроэнергию в 2 месяца;
  • Исполнитель обязан направить Вам уведомление о погашении долга и дать должнику 20 дней на погашение задолженности;
  • Если задолженность не будет погашена в течение 20 дней с момента вручения уведомления только в такой ситуации происходит полное отключение электроэнергии и это будет полностью законным действием на основании подпункта «б» пункта 119 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011.

Обратите внимание на то, что если исполнитель нарушает порядок отключения электроэнергии, то есть не высылает вам уведомление,  ваша задолженность при этом не превышает срок 2 месяца,  электроэнергия была отключена ранее 20 отведённых дней на погашение долга,  то в такой ситуации отключение электроэнергии будет считаться неправомерным и Вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию,  которая по данному факту проводит проверку.  Также такой ситуации вы можете требовать от управляющей организации возобновление подачи электроэнергии и соблюдение полной процедуры отключение электроэнергии, в случае если ваша задолженность не будет погашена.

Обязательно обращайтесь в управляющую организацию в письменной форме с соответствующим заявлением и обязательным возвратом Вам второго экземпляра вашего обращения с отметками о принятии управляющей компании и простановкой даты.

Читайте также:  Счетчик на тепло в квартире: что это такое, можно ли вам установить прибор при центральном отоплении по законодательству, как его поставить, могут ли отказать?

Как восстановить подачу электроэнергии после отключения?

В такой ситуации нет никаких хитроумных схем, чтобы обойти всю данную ситуацию и остаться молодцом и при этом не оплачивать долг.

  Конечно, некоторые подключаются мимо счётчика,  но я говорил, что это Вам грозит штрафом, который растет ежегодно.

  Здесь конечно обмануть управляющую компанию будет сложно, так как обязательно будут происходить проверки,  а по факту нарушения будет составляться акт и далее нарушителя будут штрафовать.

Самый простой способ в данной ситуации это погасить долг и на основании пункта 120 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.

2011 исполнитель обязан восстановить подачу электроэнергии в течение 2 календарных дней со дня оплаты долга,  то есть при полном погашении задолженности.

  Если у вас долг за 2 месяца, то оплата лишь 1-го месяца не является условием для возобновления подачи электроэнергии.

Также вы должны знать что на основании того же пункта 120 должник оплачивает расходы которые понес исполнитель по приостановлению подачи электроэнергии.

Полная оплата задолженности — это лишь один из способов возобновления подачи электроэнергии.

Второй способ также связан с погашением задолженности,  но бывает, что денежных средств на полное погашение долга нет и в такой ситуации потребитель может прийти к исполнителю и заключить с ним соглашение.  Соглашение заключается в письменной форме в двух экземплярах один остается у потребителя, а второй у исполнителя.

  Содержанием соглашения является рассрочка в оплате долга за электроэнергию,  составляется график платежей, которые потребитель должен соблюдать,  также указывается какими суммами будет происходить погашение долга.

  После того как соглашение подписано исполнитель должен возобновить подачу электроэнергии,  как правило в течение 2 дней с момента подписания соглашения.

После заключения соглашения и возобновления подачи электроэнергии необходимо соблюдать условия соглашения то есть платить долг в такой же последовательности как описано в соглашении, но не забывать то, что необходимо вносить своевременно плату за электроэнергию за новые месяцы,  только такой порядок действий гарантирует то, что у вас не будет никаких проблем с исполнителем.

Если у Вас остались, какие либо вопросы или Ваши права в вопросах ЖКХ нарушаются исполнителем, то обратитесь за помощью к нашим юристам, они ответят на все Ваши вопросы, проконсультируют Вас и найдут решение проблемы, оказав Вам квалифицированную юридическую помощь.

Внезапно остались без света? Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию за долги?

Кризис затронул всех, даже самых богатых людей. Есть и те, кто по каким-то причинам не уплатил за электричество в срок.

В подобной ситуации должники сталкиваются с очень неприятным сюрпризом — свет им в один прекрасный день попросту отключают.

Управляющая компания уверяет, что она имеет на это законное право, а от вас требуется лишь одно — немедленно погасить долги. Действительно ли УК имеет право на подобные действия, мы рассмотрим далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию за долги?

Конечно, имеет. Именно так сказано в российском законодательстве (Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 года).

Отключить электроэнергию УК имеют право за факт задолженности эквивалентной 3 или более месячным взносам (рассчитывается исходя из средней месячной нормы, а не из счетчика).

Перед отключением, УК обязаны предупредить об этом должника в письменном виде, отправив предупреждение заказным письмом с описью вложения.

Бумага должна быть вручена гражданину в руки, и он должен расписаться о ее получении. Надо сказать, что чаще всего эту ступень благополучно обходят — «письмо счастья» кидают неплательщику в почтовый ящик, а уж как и когда он его получит (и получит ли вообще) сотрудников УК не особо волнует.

Любому неплательщику должен предоставляться срок на исправление ситуации — 30 дней начиная со дня предупреждения, и об этом должно упоминаться в письме.

Если человек и тогда ничего не предпримет — услугу приостанавливают, уведомляя его об этом письменно за три дня до предполагаемого отключения.

Если управляющая компания все делала согласно требованиям закона, а должник все никак не исправляется и свой долг не погашает, следующим этапом для него станет отключение электричества даже без повестки в суд, согласно Постановлению Правительства №354. Как только долг будет полностью погашен, поставщик энергии обязан в течение двух календарных дней восстановить подключение за свой счет.

Если управляющие компании несут убытки из-за игнорирования платы за их услуги, то они это дело пресекут, поскольку сами могут перейти в разряд должников перед РСО, что в перспективе повлечет за собой лишение лицензии и, в конечном итоге, УК может признаться банкротом.

Подобные следствия не выгодны ни собственникам МКД, которым нужно думать, что делать с долгами перед старой УК, ни тем более самой управляющей организации.

Иными словами, если человек не хочет либо не может платить за свет, то его вполне могут отключить от электроэнергии, но при соблюдении предписанной законом процедуры. Если просто захотели и обесточили — это однозначно нарушение.

Из видео можно ознакомиться с примером того, как управляющая компания отключала свет за неуплату:

Законодательная база

Полномочия коммунальщиков насчет отключения электроэнергии описаны в Гражданском кодексе РФ — п.2 ст.546 и Постановлении Правительства №354. Последнее как раз и посвящено предоставлению коммунальных услуг обитателям многоквартирных жилых домов.

Прочитать его следует в любом случае — ведь все беды граждан, как правило, порождены незнанием своих прав и обязанностей. Да, отключить электричество злостному неплательщику могут, но только если это не повлечет угрозу для здоровья и жизни проживающих.

Просто взять и обесточить управляющие компании, так или иначе, не могут. Даже если ведутся ремонтные работы или некий умелец самовольно подключился к инженерным системам; даже если муниципалитет или другой госорган выдал предписание — гражданина обязаны сначала предупредить.

Арбитражно-процессуальным и Гражданским (ст.539 — 548) Кодексами описана также возможность для управляющих компаний подавать на должника в суд. В этом случае с него стребуют не только сам долг за свет, но и пени за просрочку.

Действия при отключении света за неуплату

Платить должнику рано или поздно все равно придется. В конечном итоге именно от этого зависит, как быстро закончатся для вас неприятности. Но обо всем по порядку.

После того, как управляющая компания отключила свет за неуплату, необходимо совершить такие действия:

  1. Долг необходимо погасить. Если конкретно в этот момент у вас нет такой возможности, идите в Мосэнерго и попросите о шестимесячной отсрочке — для этого подается письменное заявление. Не принять его не имеют права.
  2. После этого вам выдают справку, с которой вы и идете в управляющую компанию и оплачиваете подключение энергии (обычно эта сумма составляет не больше тысячи рублей).
  3. Ожидайте электриков, они проведут подключение.

Предположим, случилось самое худшее и вы дотянули ситуацию до разбирательства в суде. Не сидите сложа руки и не дожидайтесь в гости судебных приставов .

Помните, что даже здесь вы можете получить возможность отсрочки платежа — для этого перед судебным заседанием обязательно заручитесь поддержкой квалифицированного юриста. Он же должен сопровождать вас в суде, чтобы не допустить применения к вам несправедливости.

Если лишили электричества без уведомления или незаконно

Отвечая на вопрос о том, имеет ли право управляющая компания отключить свет без предупреждения и уведомления, нужно отметить, что это возможно лишь в следующих случаях:

  1. Угроза или уже случившаяся аварийная ситуация в централизованных инженерных сетях или других бедствий и ЧС, способных повлиять на работу инженерных систем МКД.
  2. Факт несанкционированного подключения к внутридомовым или централизованным сетям.
  3. Использования жильцом бытовых приборов, мощность которых выше допустимых нагрузок для конкретного МКД.

Если вы точно уверены, что произошло незаконное отключение электроэнергии управляющей компанией, следует написать заявление в прокуратуру или в Федеральную антимонопольную службу. Они обязательно откликнутся и проведут проверку действий УК на степень законности. К незаконным действиям относятся:

Если имело место незаконное отключение света в отсутствие долга, то все расходы на обратное подключение УК должна нести самостоятельно.

Если управляющая компания все-таки отключила вам свет за неуплату, однозначно не стоит предпринимать такие действия:

  1. Пытаться самовольно подключиться к источнику энергии (например, к соседу) минуя счетчик.Даже если у вас это получится, вас ожидают неприятности с законом.

    Даже если вы убедите суд ( а это удается крайне редко), что энергию вы ни у кого не воровали и закон не нарушали — работа с током всегда несет опасность для жизни.

  2. Лезть в щитовую и пытаться самостоятельно исправить действия, произведенные работником ЖКХ. Счетчик обесточен, на нем стоит пломба.

    Если вы не имеете квалификации электрика, а просто вам кто-то что-то посоветовал, или вы нашли «полезную» информацию в Интернете — как минимум, вы рискуете получить судебное разбирательство и штраф за незаконное подключение. Как максимум — вы лишитесь жизни от удара током.

Платить за электричество вам все равно придется, законны действия УК или нет. Но и беспредел коммунальщиков терпеть ни в коем случае не стоит.

Если ситуация возникла такая, что самостоятельно вы вряд ли справитесь, обязательно обращайтесь к грамотному юристу — не исключено, что вам придется отстаивать ваши права в суде.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *