Плановое отключение электроэнергии: что это, как узнать, будут ли перебои со светом в связи с расписанием, где найти информацию, а также график и образец объявления

Ежемесячно ПАО «Ленэнерго», «МРСК Северо-Запада» и другие энергосбытовые компании публикуют график проведения плановых работ на электросетях. Попробуем разобраться, на каком основании и зачем проводятся отключения электричества.

Электросети можно сравнить с любым оборудованием или техникой. Автомобиль, стиральная машина, даже фильтр для воды – все они требует периодического обслуживания и замены деталей. Если этого не делать, то в один прекрасный день техника сломается.

Отличие от ситуации с электросетями состоит в том, что здесь вы сами решаете возникшую проблему. Если произойдет авария на электросетях, неизвестно, сколько времени вам придется сидеть без света, пока службы устраняют поломку.

Своевременное обслуживание позволит в будущем исключить аварийные отключения, перепады напряжения и повысить качество электроэнергии.

Если энергоснабжающая организация нарушает требования законодательства РФ, предъявляемые к качеству энергии, потребитель имеет право отказаться от оплаты такой энергии (см. Гражданский Кодекс РФ, параграф 6.Энергоснабжение, статья 542).

Работы при плановых отключениях

Каждый год сотрудники сбытовых компаний проводят осмотр электросетей с оценкой их состояния. На основе полученных данных составляется программа реконструкции и ремонтных работ. К плановым работам также относится и строительство новых электросетей.

График и комплекс работ разрабатывается заранее и включает в себя:

  • Замену опор
  • Замену изношенных кабельных линий
  • Обновление трансформаторных подстанций и строительство новых
  • Подрезку деревьев

Большинство работ проводится в весенне-летний период. При плюсовой температуре легче установить новые опоры в грунт и сделать перекладку кабелей. Исключение составляет обрезка деревьев, ее проводят в период с осени по весну, когда деревья «спят».

Проведение работ может быть отменено при плохих погодных условиях и в случае, если необходимо провести неотложные работы на другом объекте.

Согласно графику, работы преимущественно проводятся в будние дни и в рабочее время.

Плановое отключение электроэнергии: что это, как узнать, будут ли перебои со светом в связи с расписанием, где найти информацию, а также график и образец объявления

Законные основания для плановых работ на электросетях

Любые отключения электроэнергии регламентированы Постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2012 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Согласно документу сетевая организация имеет право отключить подачу электричества в следующих случаях:

  • Если потребитель нарушил свои обязательства, прописанные в договоре энергоснабжения (долг по оплате, самовольное подключение, намеренное нарушение функционирования устройств сети)
  • Возникновение аварийного режима
  • Необходимость проведения ремонтных работ

Согласно Главе II последнего раздела вышеуказанного Постановления, в п.5 говорится, что предупреждение должно быть озвучено за 10 дней до введения ограничения энергопотребления.

Уведомление о введении режима ограничения энергопотребления осуществляется посредством отправки sms на мобильный телефон или сообщения на электронную почту потребителя. Эти данные потребитель указывает в договоре энергоснабжения.

Важный нюанс в том, что если поставщик размещает на своем сайте график работ и отключений, то потребитель считается уведомленным в день размещения этих данных.

Сроки отключений электроэнергии

Независимо от того, плановые или аварийные работы на электросетях, сбытовые компании обязаны соблюдать сроки отключений.

Выделяют три класса потребителей:

  • Первая категория (самые важные потребители, для которых отсутствие электроэнергии чревато крупными авариями и несчастными случаями): объекты здравоохранения, опасные производства, котельные, подстанции городского электротранспорта, диспетчерские пункты городских систем.
  • Вторая категория: детские учреждения, аптеки, торговые центры, любые предприятия, где отключение прервать работу важных объектов городской инфраструктуры и привести к браку на производствах.
  • Третья категория (все остальные, кто не вошел в 1 и 2 категорию): жилые дома, частный сектор, небольшие населенные пункты, городские системы, для которых перерыв в работе не несет серьезных последствий.

Сроки отключений электричества также определены в вышеупомянутом Постановлении.

Для первой и второй категорий временные рамки отключений определяются сторонами в договоре энергоснабжения и зависят от параметров схемы энергоснабжения и наличия резервных источников, при этом не могут превышать сроки, установленные для третьей категории.

Для третьей категории потребителей отключения не должны превышать 72 часов в год и не более 24 часов подряд. Исключение составляют случаи, когда требуется более длительный срок для ремонта электросетей, который необходимо согласовать с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор).

Мы собрали на нашем сайте данные по Северо-Западному региону, с которыми можно ознакомиться на странице графика плановых отключений.

В Постановлении четко прописано, что при необходимости установки автономного резервного источника питания потребитель сам обязан обеспечить его установку и подключение.

Мы предлагаем воспользоваться услугой аренды дизельных генераторов. Зная заранее дату работ, можно оформить заявку в нашей компании, и к оговоренному времени генератор будет уже обеспечивать Вас электричеством.

Получили уведомление об отключении электроэнергии за неуплату? Образец предупреждения

Компания энергосбыта непременно обязана предоставить информацию об отключении электроэнергии заранее. Если вы не оплачивали счета по электроэнергии, и у вас накопилась задолженность сроком в два месяца, вам высылается предупреждение об отключении электроэнергии.

Обычно работники компании доносят информацию до потребителя заказным письмом об отключении электроэнергии. После его получения в вашем распоряжении находится срок в 20 календарных дней для того, чтобы ликвидировать вашу задолженность. Необходимо отметить, что в течение этих 20-ти дней поставщик электричества имеет право частично ограничить поставку энергии в квартиру.

  • Если вы на протяжении прошедшего срока не подали заявление о рассрочке платежа компании-поставщику, вам высылается вторичное предупреждение о скором прекращении подачи электричества в квартиру из-за неуплаты налогов.
  • Второе предупреждение на отключение света направлено оповестить о том, что он в квартире будет отключен через 3 дня.
  • Пока плательщик не погасит накопившуюся задолженность или не подаст заявление о рассрочке платежа, счетчик будет опломбирован.

  Подключение электричества- дом, участок, получение ТУ

О том, каким образом должно происходит отключение света за долги и что делать в такой ситуации, мы рассказываем в отдельном материале.

Действия должника при получении уведомления

Получение уведомления о возникновении долга при оплате коммунальных услуг является тревожным сигналом. Владелец квартиры не должен откладывать решение вопроса и расплатиться с жилищной организацией как можно скорее.

С каждым просроченным месяцем сумма пени будет увеличиваться. Если со второго по третий месяцы ее размер составляет 1/300 ставки Центрального банка, то на четвертом месяце сумма значительно возрастает (до 1/130 ставки Центрального банка). Помимо роста пени затягивающаяся неуплата долга может привести к отключению коммунальных услуг, судебному разбирательству и даже выселению.

Конечно, суд является крайней мерой. В настоящее время российским законодательством установлен досудебный этап взыскания задолженности. Именно уведомление о долге считается тем самым документом, который предупреждает человека, давая ему возможность избежать суда и уголовного наказания.

Структура документа

Четко регламентированной структуры уведомления об отключении электроснабжения в квартире не существует. Однако в образце документа об отключении электроэнергии должны быть указаны следующие пункты:

  1. фамилия, имя и отчество потребителя, а также адрес, по которому должно проводиться ограничение режима электрообеспечения.
  2. Причины и основания для временного прекращения поставки электроэнергии в квартиру.
  3. Доказательства неуплаты налогов, показания счетчика.
  4. Сроки ограничения электричества, сведения об ограничении, его уровень (частичное отключение или полное).
  5. Точная сумма задолженности.
  6. Дата и подпись представителя компании-поставщика электроэнергии, реквизиты.

Образец предупреждения об отключении электроэнергии за неуплату должен быть в трёх экземплярах, причем на всех трёх должны стоять печати организации-поставщика, подписи поставщика и потребителя.

Образец уведомления об отключении электроэнергии за неуплату

  1. Образец объявления об отключении электроэнергии выглядит примерно так.
  2. Кому:
  3. ФИО плательщика,
  4. адрес места назначения

УВЕДОМЛЕНИЕ №XXXX от XX.XX.20XXг.

ООО «Название компании» доводит до Вас следующую информацию.

Договором электроснабжения №XXXXX от XX.XX.20XXг., заключенным между Вами и нашей организацией, установлен срок исполнения потребителем обязательств по оплате потреблённой электроэнергии до XX числа месяца, в котором выставлен платежный документ.

Вами не оплачены счета на общую сумму XXXXXXX руб.

В связи с ненадлежащим исполнением обязательства по оплате потребленной предупреждаем Вас, что XX.XX.20XXг. в X часов XX минут будет произведено частичное ограничение подачи электроэнергии на энергоснабжаемый объект.

  • Вы обязаны присутствовать при выполнении процедуры ограничения подачи электроэнергии.
  • До указанного срока Вали необходимо принять меры по погашению образовавшейся задолженности, сообщение о произведенной оплате необходимо направлять по адресу: (адрес или e-mail или факс) с указанием суммы, даты перечисления денежных средств и номера платежного документа.
  • Директор ОАО «Название организации»
  • _______(ФИО директора)_________ _(Подпись)_ /_(Расшифровка)_
  • Принял _____(ФИО получателя) __________ _______(Дата получения)____
  • Образец уведомления об отключении электроэнергии в СНТ:

Ответы на вопросы

  1. При этом если договором оказания услуг по передаче электрической энергии, заключенным в отношении такого потребителя с действующим в его интересах гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией), предусмотрено, что такое уведомление потребителю передает гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация), то он обязан при получении от сетевой организации указанного уведомления в течение 1 суток передать его потребителю способом, позволяющим определить дату и время передачи.
  2. а) отсутствие технической возможности введения ограничения посредством технических мероприятий на объектах электросетевого хозяйства смежной сетевой организации;
  3. б) невозможность введения сетевой организацией ограничения вследствие получения от субъекта оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике решения об отказе в согласовании диспетчерской заявки или невозможность выполнения по независящим от нее обстоятельствам условий, необходимых для согласования диспетчерской заявки;
  4. в) действие обстоятельств непреодолимой силы.
Читайте также:  Договор субподряда на выполнение работ: для чего нужно это соглашение, а также содержание документа, дополнительные условия, возможность скачать образец 2021 года

Ответить на вопрос

Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе

Случаи, когда предупреждение не требуется

Уведомление об отключении электроэнергии – документ, который должен быть отправлен плательщику в обязательном порядке. Нарушение сроков отправления документа, его неправильное составление или отключение электричества без каких-либо уведомлений может повлечь за собой последствия для компании, ответственной за поставку электроэнергии в квартиру.

Отключение электроэнергии без предупреждения происходит в случаях:

  • возникновения угрозы аварии вблизи жилых домов или сетей электропитания;
  • возникновения опасности природного характера: бури, ураганы, смерчи и др, в процессе которых могут быть повреждены каналы передачи электричества;
  • установления факта, что потребитель производил потребление предоставляемого электричества в незаконном порядке;
  • выявления эксплуатации приборов, превышающих установленные нормы использования электроэнергии и несоответствующих техническим характеристикам установленного оборудования;
  • если отключение электроэнергии в квартире происходит по заявлению жильца.

Когда направляют уведомление?

Перешедшие в категорию неплательщиков владельцы квартир должны обязательно получить извещение с уточнением суммы и срока полного погашения всей задолженности. Это официальный документ, в котором к должнику предъявляется претензия или отсылается определенная информация. Уведомление приходит через через первый месяц просрочки.

В уведомлении в обязательном порядке указывается расчет задолженности и начисленной пени. При этом получатель уведомления должен обратить внимание, что начисление пени должно произойти со второго и в последующие месяцы просрочки.

Когда коммунальщик направляет письмо о взыскании задолженности, он сообщает, что намерен взыскать долг согласно договору о предоставлении услуг, который был заключен между ним и хозяином недвижимости. Через месяц после погашения долгов жилищная организация или иной поставщик услуг ЖКХ направляет владельцу квартиры еще одно уведомление, в котором сообщается о погашении задолженности.

Заявление на отключение

Напрямую отключение энергии без оформления уведомления касается тех случаев, когда отключение электроснабжения производится по воле потребителя. Тогда плательщик сам составляет заявку на отключение и направляет её поставщику.

В образце заявления на отключение электроэнергии обычно указаны:

  1. полностью ФИО составителя заявки;
  2. адрес, по которому будет осуществляться приостановление электроснабжения;
  3. наименование организации-поставщика электроэнергии, его официального представителя;
  4. на какой период производится отключение;
  5. уровень вводимого отключения;
  6. в связи с чем было принято данное решение;
  7. дату, подпись.
  • Помните, что прерывание поставки электричества в одностороннем порядке невозможно.
  • Необходимо донести вашу заявку до органов вашей управляющей компании посредством обращения непосредственно в офис компании.
  • На нашем сайте у вас есть возможность узнать о том, что делать если постоянно отключают электроэнергию, какие штрафы грозят за самовольное подключение к электросети, а также что такое и как составляется акт об отключении.

На сколько могут отключить электричество по закону?

Определение на какое время могут отключить электричество по закону зависит от принадлежности потребителя к конкретной категории. Всего категорий надежности три.

Если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период на сколько могут отключить свет зависит от условий договора, параметров схемы электроэнергии, наличия или отсутствия резервных источников питания.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно

  1. — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:
  2. +7 (499) 450-73-63 (Москва)
  3. +7 (812) 313-21-70 (Санкт-Петербург)
  4. 8 (800) 600-26-31 (бесплатный звонок по России)

Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Для потребителей, относящихся к 3 категории надежности, срок на сколько имеют право отключать свет определен. Максимальное время, на которое по закону могут полностью ограничить потребление электричества в год составляет 72 часа и не более 24 часов подряд.

Исключением из правила является ситуация, когда отключение электроэнергии связано с ремонтными работами, требующими более продолжительного периода. К 3 категории надежности относится большинство потребителей (жилые многоквартирные дома, частный сектор и т.д.).

Ремонтные работы и аварийные ситуации могут возникнуть в любое время года. Время, на которое могут отключить свет по закону, одинаково как зимой, так и летом.

Другие случаи прекращения электроснабжения

Из вышесказанного можно сделать вывод, что, в соответствии с постановлением Правительства РФ, отключение электроэнергии может проводиться в нескольких случаях:

  • по взаимному соглашению двух сторон, поставщика и потребителя, об отключении энергии;
  • из-за нарушения потребителем своих обязательств, касающихся пользования электроэнергией и процедуры оплаты за неё;
  • в аварийных ситуациях;
  • при заранее запланированном ремонте.

О том, как узнать по какой причине отсутствует свет, мы рассказывали в отдельном материале.

  Право безвозмездного срочного пользования земельным участком

Причем практически во всех этих случаях уведомление жильцов о приостановлении электроснабжения обязательно. Однако встречаются случаи, когда управляющая компания производит отключение электричества без какого-либо оповещения потребителя и, тем более, без его согласия.

Такие случаи являются незаконными, и потребитель вправе обжаловать подобные действия в соответствующих органах прокуратуры.

Ответы юристов (2)

Соглсасно п. 117. Постановления 354 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

(пп. «а» в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Уточнение клиента

Спасибо! И значит, просто объявление на стене недостаточно, они должны были каждую квартиру предупредить?

18 Сентября 2020, 16:50

Да, они должны оповестить Вас лично.

Отключения электроэнергии: права и обязанности поставщика и потребителя

Бесперебойное электроснабжение чрезвычайно важно не только для жилого сектора, но и для предприятий. Отключение света может повлечь серьезные убытки для бизнеса.

Потребителю важно знать, в каких случаях отключение электроэнергии происходит на законных основаниях.

На какое время можно отключать свет в связи с ремонтными работами? Каковы нормы отключения электроэнергии? Что считается незаконным? Обо всем этом читайте в статье.

На сколько могут отключить электричество по закону?

Определение на какое время могут отключить электричество по закону зависит от принадлежности потребителя к конкретной категории. Всего категорий надежности три.

Если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период на сколько могут отключить свет зависит от условий договора, параметров схемы электроэнергии, наличия или отсутствия резервных источников питания.

Для потребителей, относящихся к 3 категории надежности, срок на сколько имеют право отключать свет определен. Максимальное время, на которое по закону могут полностью ограничить потребление электричества в год составляет 72 часа и не более 24 часов подряд.

Исключением из правила является ситуация, когда отключение электроэнергии связано с ремонтными работами, требующими более продолжительного периода. К 3 категории надежности относится большинство потребителей (жилые многоквартирные дома, частный сектор и т.д.).

Ремонтные работы и аварийные ситуации могут возникнуть в любое время года. Время, на которое могут отключить свет по закону, одинаково как зимой, так и летом.

Как происходит отключение

Этот процесс связан не только с техническими мероприятиями, но и с выполнением юридических формальностей. При нормальном течении событий – если потребитель не оспаривает сумму задолженности – в нем принимают участие представители энергоснабжающей организации и владелец жилья.

Составляется акт в трех экземплярах. В нем указывается Ф. И. О. владельца, последние показания счетчика, причина отключения и срок, на который оно производится. А также описаны проведенные технические мероприятия – каким образом осуществлено отключение.

Должник имеет право сделать в акте свои отметки – о согласии или несогласии с принимаемыми мерам и другие. Если же владельцы жилья скрываются, то отключение происходит на основании решения суда и без их участия. В акте могут расписаться и судебные приставы.

В подъездном щитке отключение проводится разными способами. Например, провод технической нейтрали откусывается у счетчика потребителя так, чтобы к нему невозможно было присоединиться. Или снимают пломбу с клеммной колодки прибора учета, откручивают нейтральный провод и проводят опечатывание заново.

На селе частный дом отключают путем снятия нейтрального провода с изолятора на стене, оставляя его подключенным к линии на столбе. В общем, принимаются меры к тому, чтобы должник не мог незаметно подключиться вновь.

Читайте также:  Рассрочка пенсионерам, инвалидам и гражданам по потери кормильца: условия предоставления льготного периода

В каких случаях отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами не законно?

Доказать незаконное отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами или по другим обстоятельствам можно только в судебном порядке. В некоторых случаях поставщик электроэнергии может быть привлечен к уголовной ответственности. Например, если по причине отключения света потребитель понес существенный материальный ущерб.

В каких случаях можно говорить о том, что электроэнергия была отключена не законно?

  1. При отсутствии обоснования.
  2. При отключении электроэнергии более чем на сутки.
  3. Если свет отключали более чем на 72 часа в течение года.
  4. При отключении электроэнергии перед праздничными днями, если оно не было аварийным.
  5. Если свет отключили за неуплату по ошибке.

Если вы убеждены, что электроэнергия была отключена поставщиком не законно, целесообразно обратиться за помощью к юристу. Специалист сможет подготовить необходимые документы для обращения в судебные органы.

Жалоба на поставщика услуг

Если выяснилось, что отключение электроэнергии произошло не за плановые работы, аварии, стихийные бедствия, а через незаконные действия управляющей компании, тогда нужно написать жалобу.

Жалоба составляется в произвольной форме. В ней должна быть информация о договор поставки услуг, дате и времени отключения света. Если отсутствие электроэнергии повлияла на исправность техники, то это обязательно нужно указать в документе.

Жалобу нужно направить в компанию, которая предоставляет услуги по электроснабжению. Если требования потребителя были проигнорированы, то жалобу можно подать:

  • Роспотребнадзор.
  • Районная администрация.
  • Прокуратура.

Ответы на вопросы

  • При этом если договором оказания услуг по передаче электрической энергии, заключенным в отношении такого потребителя с действующим в его интересах гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией), предусмотрено, что такое уведомление потребителю передает гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация), то он обязан при получении от сетевой организации указанного уведомления в течение 1 суток передать его потребителю способом, позволяющим определить дату и время передачи.
  • а) отсутствие технической возможности введения ограничения посредством технических мероприятий на объектах электросетевого хозяйства смежной сетевой организации;
  • б) невозможность введения сетевой организацией ограничения вследствие получения от субъекта оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике решения об отказе в согласовании диспетчерской заявки или невозможность выполнения по независящим от нее обстоятельствам условий, необходимых для согласования диспетчерской заявки;
  • в) действие обстоятельств непреодолимой силы.

Ответить на вопрос

Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе

Если вы не платите вовремя

Закон довольно лоялен к должникам. Если вы пропустили ежемесячный платеж за электроэнергию, он попросту будет вписан в следующую платежку.

Это случается и в том случае, если оплата произведена после указанного в договоре срока. Например, деньги должны поступить 21 числа, а вы заплатили 24.

Тогда можно проигнорировать сумму долга и заплатить только ту, которая начислена по переданным показаниям.

При двух пропущенных платежах вам пришлют официальное уведомление о задолженности с требованием погасить ее в течение 20 дней. Обычно это делают заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы неплательщик не сумел отговориться незнанием при рассмотрении иска энергоснабжающей организации в суде.

Именно на этом этапе вы можете реструктурировать свою задолженность в добровольном порядке, обратившись в энергоснабжающую организацию. В городах ими являются управляющие компании, ЖЭУ и другие конторы.

На селе надо обращаться напрямую в «Энергосбыт». В этом случае вам предложат приемлемый график погашения задолженности в течение полугода. Его нарушение ведет к автоматическому прекращению энергоснабжения.

Пределом терпения поставщика электричества являются в разных регионах разные суммы и значения. В одних это три минимальных прожиточных минимума. В других – три средних норматива потребления электричества за месяц.

По окончании 20 дней с момента получения официального предупреждения сначала принимаются меры по ограничению количества подаваемого электричества. Например, вам заменят автомат на вводах с 32 на 10 ампер. Физическое отключение от линии происходит еще через 10 дней при условии, что вы задолженность не погасили.

После физического отключения за реструктуризацией задолженности вы можете обратиться только в суд.

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Каков порядок отключения электроэнергии в многоквартирных домах в связи с ремонтными работами?

Сегодня вечером в доме появилось объявление, что завтра с 10 до 18 часов в доме будет отключена электроэнергия в связи с ремонтными работами. В объявлении нет данных о том, кто ведет ремонтные работы, и что это за работы.

Вопрос такой: должны ли были предупредить жильцов заблаговременно и различается ли порядок отключения в том случае, если не это ремонтные работы, которые ведутся энергетиками, а просто ремонтные работы, которые ведутся в какой-либо из квартир, и требуется подобное отключение. Можно ли привлечь в таком случае жильцов к ответственности?

Что делать при технических неисправностях

С подачи одного уважаемого сатирика стало очень смешным выглядывание в окно при пропадании электричества. На самом деле – это совершенно правильное действие. Если обесточен весь микрорайон, вы можете включать аварийный источник света (свечу, фонарь) и ждать, когда неисправность будет ликвидирована.

  Кто отвечает за содержание грунтовых сельских дорог

А вот если вы обнаружили, что не работает лишь ваш подъезд или группа домов, подключенных к одной фазе, вам надо обратиться в диспетчерскую службу. Дело в том, что только обрыв линий напряжением от 10 кВ и выше фиксируется на диспетчерском пункте районных электрических сетей.

О происшествиях на линиях 0,4 кВ, а это все бытовые электросети, сообщают потребители. Делайте это немедленно, когда из распределительного щита, силовой подстанции идет дым или трансформатор необычно громко гудит!

Ведь на ремонт полностью выгоревшего силового оборудования уйдет гораздо больше времени, чем на замену его неисправной части. Номер телефона аварийной службы, куда надо позвонить, если произошло ЧП, обычно указывается на дверях подстанции или распределительного щита.

Ответы юристов (2)

Соглсасно п. 117. Постановления 354 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

(пп. «а» в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Уточнение клиента

Спасибо! И значит, просто объявление на стене недостаточно, они должны были каждую квартиру предупредить?

18 Сентября 2021, 16:50

Да, они должны оповестить Вас лично.

Незаконное отключение электроэнергии

Для любого гражданина, тем более для работающей компании, постоянное наличие электроэнергии — это не прихоть, а необходимость.

Прекращение электропитания может привести к огромным финансовым убыткам, а также к порче некоторых приборов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

  1. Рекомендуем к прочтению: Заставляют менять счетчик электроэнергии
  2. Санкт-Петербург, Ленинградская область
  3. Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

В каких случаях могут отключить электроэнергию в квартире

Соглашение об услугах, подписанное поставщиком и потребителем

Как только к дому или коммерческому помещению подключается электроэнергия, в силу вступает законный договор между двумя сторонами: компанией-поставщиком и гражданином-потребителем. Хотя данную бумагу никто не подписывает лично, соглашение работает, и подтверждается оплатой за предоставленные за месяц услуги.

В действующем Гражданском кодексе четко указано, что в одностороннем порядке нельзя расторгнуть данное соглашение, из чего можно сделать вывод — компания-поставщик имеет право постоянно или временно отключать электроснабжение только в те моменты, которые указаны в соответствующем законе.

Каковыми могут быть причины, оговоренные в законе, для отключения электроэнергии:

  • Вариант, когда обе стороны по собственному желанию отказываются от услуг, указанных в договоре;
  • Гражданин-потребитель недобросовестно исполняет положения соглашения, имея задолженность за предоставленные услуги, потребляет электроэнергию без учета или самостоятельно подключается к сети. В случае долга отключить снабжение компания может или полностью, или частично. Однако второй вариант допустим только при наличии соответствующего оборудования, обеспечивающего ограничение потребления.
Читайте также:  Написать на официальный сайт Путину В.В. письмо, обратиться лично в приемную главы России, и иные формы обращения с жалобой к президенту РФ Владимиру Владимировичу

Но и при отключении компания-поставщик по закону должна уведомить о решении ограничения минимум за пятнадцать дней. В случае, когда клиент имеет долг более чем за три месяца, компания, согласно договору, может полностью приостановить предоставление услуг. Но опять-таки необходимо уведомить о решении минимум за пятнадцать дней.

За чей счет производится замена электросчетчиков читайте тут.

Также гражданам предоставляется четырнадцать дней для устранения задолженности по счетам. Если оплата прошла полностью, то компания-поставщик возобновляет предоставление электроэнергии, как правило, в течение трех дней для города и семи дней для сел. Потребителю придется выплатить сумму за повторное подключение.

  • Если такое решение принял Ростехнадзор. Чаще всего из-за несоответствия стандартам безопасности;
  • Форс-мажор также является законным поводом для временного прекращения электроснабжения жилых или нежилых помещений;
  • Отключения, осуществляемые по плану. Всего в год компания-потребитель может проводить плановые отключения в течение 72 часов, но не больше 24 подряд.

Почему отключают электричество

Все потребители, отключение которых от электроснабжения не сопровождается катастрофическими последствиями, нарушениями технологического цикла или причинением вреда жизни и здоровью людей, отнесены к III категории.

Это весь жилой сектор населенных пунктов. Их могут отключить от электроснабжения, если возникает необходимость технических работ на электролинии. Не только при авариях, но также при реконструкции системы электроснабжения и ее обслуживании.

Например, при плановой замене опор, трансформаторов и других регламентных мероприятиях. Максимальное время отключения законом не обговаривается. На практике оно не превышает 24 часов, многодневные отключения случаются, но очень редко. О проведении плановых работ уведомляют заранее, обычно не менее чем за 2 дня.

Отключение электричества за неуплату – это наиболее широко распространенный случай. Однако существует еще несколько причин, из-за которых подобные меры применяют к потребителям.

  • Самовольное подключение к линиям электропередач и кража электроэнергии. К таким выводам может привести и нарушенная пломба на приборе учета.
  • Умышленное повреждение электросчетчиков.
  • Установка электроприборов слишком большой мощности и превышение установленного энергоснабжающими организациями лимита потребления.
  • Действия, ведущие к ухудшению качества поставляемого электричества. Это очень интересный пункт. Дело в том, что установка конденсаторных батарей для компенсации реактивной энергии с целью экономии может сопровождаться выбросами в общую сеть в те периоды, когда уровень общего потребления снижается. Они приводят к искажению формы синусоиды и превышению максимально допустимых значений величин напряжения. В первую очередь это касается изделий производства КНР, которые вставляются в розетку. Однако даже промышленные модели могут устанавливаться только по согласованию с энергоснабжающими организациями.

Незаконное отключение электроэнергии

Доказывать нелегальность отключения электроэнергии можно только в судебных инстанциях, так как если поставщик принял решение прекратить снабжение, как правило, это означает, что предпосылки имелись.

Если потребитель уверен, что отключать электроэнергию компания не имела права, то необходимо выбрать юриста, который даст подтверждение, а после этого подать иск в административный суд.

Если суд подтвердит правоту истца, то поставщику грозит ответственность, прописанная в законодательстве. В некоторых случаях, виновных имеют право привлечь и к уголовной ответственности (если по их вине произошел крупный ущерб).

Где Можно Посмотреть Плановое Отключение Электроэнергии

Компания «РЕНТЭНЕРГО» предоставляет в аренду генераторы на время плановых отключений электроснабжения. Зная заранее дату в соответствии с графиком ПАО «Ленэнерго», вы можете оформить заявку на аренду. В результате в назначенный срок ДГУ будет запущена на вашем объекте, вы избежите простоя работ и финансовых потерь

Если вы не знаете о плановых работах на электрических сетях, то отключение электричества будет для вас внезапным. Вам придется потратить время на поиск поставщика услуг, плюс уйдет время на доставку электростанции на объект, в итоге минимум полдня будет потеряно. Разумно заранее побеспокоиться и заказать генератор.

Генераторы удобны для резервной подачи электроэнергии в случае сбоя, но они должны быть использованы только в соответствии с руководством по эксплуатации.

Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через защищенные панели передачи и выключатель, который должен быть установлен квалифицированным электриком.

Никогда не подключайте генератор к электрической розетке: это может привести к серьезной травме, когда ток, создаваемый генератором, подается обратно по электрическим линиям и трансформируется в более высокое напряжение, а также поставить под угрозу жизнь работников, восстанавливающих электроснабжение.

Никогда не используйте древесный уголь, туристическое отопление или домашний генератор в помещении: они выделяют угарный газ. В силу того, что вы не можете почувствовать или увидеть угарный газ, это может вызвать проблемы со здоровьем и быть очень опасно для жизни.

  • service@lenenergo.ru – филиал «Кабельная сеть»;
  • ks@lenenergo.ru – директор филиала «Кабельная сеть»;
  • vsspb@lenenergo.ru – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
  • pres@lenenergo.ru – «Южные электрические сети», офис;
  • SVES@lenenergo.ru – офис «Северных электрических сетей»;
  • secr.gtes@lenenergo.ru – филиал в Гатчине;
  • Secr.KNES@lenenergo.ru – офис в Кингисеппе;
  • Secr.NLS@lenenergo.ru – офис «Новоладожских электрических сетей»;
  • Secr.THES@lenenergo.ru – филиал в Тихвине;
  • office@lenenergo.ru – канцелярия;
  • pr@lenenergo.ru – почта для СМИ:
  • Zarubina.YA@nwenergo.com – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.

На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.

Информация о плановом отключении электроэнергии: где и как искать

В п.

30 раздела III Постановления Правительства РФ № 442, указано, что потребители (собственники домов и квартир) в обязательном порядке должны быть поставлены в известность о предстоящем плановом прекращении подачи электроэнергии. Причем сетевая организация может сделать это напрямую (одним из способов, указанных в договоре) или же через поставщика данной коммунальной услуги, то есть через энергоснабжающую компанию.

  • просмотр соответствующего раздела на сайте сетевой организации, управляющей компании или администрации города (области);
  • проверка своей электронной почты, включая папку «спам» (как уже было сказано, иногда информацию об отключении света направляют таким способом).

Московская область: Куда звонить, если отключили свет

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона.

Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент.

И именно МОЭСК и «Мосблэнерго » располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

Узнать о плановых отключениях электроэнергии в сетях ПАО «МОЭСК» теперь можно по SMS или электронной почте. Новая услуга, которая появилась на сайте МОЭСК /www.moesk.ru/, позволяет получить информацию обо всех отключениях электроэнергии в Московской области (плановых и аварийных) методом рассылки SMS-уведомлений и (или) оповещений на электронную почту после регистрации на сайте МОЭСК.

Воспользоваться услугой может любой желающий. Достаточно заполнить простую форму подписки на сайте компании в разделе «Клиентам / Отключения». Информация будет поступать на указанный телефонный номер или адрес электронной почты накануне начала работ. Услуга бесплатная.

Куда необходимо звонить если отключили свет

  1. Найти договор и найти в нем реквизиты, а также дату уплаты. Если оного нет, то всегда можно позвонить в компанию, которая отвечает за подачу электричества в дом.
  2. Оплатить все задолженности и подождать.

    Если света нет даже после оплаты, то нужно оставить заявку в управляющую компанию либо лично, либо удаленно.

Отключение электричества законодательно возможно за неуплату, так как это является официальной санкцией.

Многие не до конца понимают, законно ли такое отключение — да, законно. Однако практически всегда есть уведомление от управляющей компании и соответствующая «задержка» на 10 дней.

В течение этого времени можно не только свободно использовать электричество, но и заплатить за него. Поэтому навряд ли отключения света за неуплату будет произведено в какое-то конкретное время.

Претензия направляется в организацию, исполняющую обязательство по электроснабжению. В ней указываются суть проблемы, ущерб (если имел место) и требования. Она пишется на имя руководителя организации, с указанием контактных данных обеих сторон в шапке документа.

  • название компании-поставщика и дата приостановки подачи света;
  • точная дата аварийной ситуации;
  • состояние энергообеспечения на весь период;
  • акты и проверки, доказательства свидетелей;
  • письменные отказы всех должностных лиц.

05 Апр 2021      klasterlaw         21      

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *