Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

Сегодня тяжело представить себе жизнь без телефона. Мы ежедневно общаемся по нему с родственниками, друзьями, звоним знакомым за границу и т. д. Компаний, оказывающих услуги телефонной связи, предостаточно.

Для того чтобы операторы мобильной связи правильно работали с потребителями, правительством РФ были разработаны специальные правила оказания услуг телефонной связи.

Законодательная база

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договоруДеятельность компаний по оказанию услуг телефонной связи до недавнего времени регулировалась такими законодательными актами:

  1. Гражданским кодексом РФ, ст. 779.
  2. Федеральным законом № 126–ФЗ «О связи».
  3. Законом РФ «О защите прав потребителей».

На сегодняшний день все услуги телефонной связи, а именно: услуги внутригородской, междугородней и международной связи регулируются документом – Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Информация для абонента

Прежде чем начать пользоваться услугами телефонной связи, потребитель (заказчик услуг) должен заключить договор с оператором связи (исполнителем).

Прежде чем подписать соглашение, потребителю должна быть предоставлена следующая информация:

    Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

  • адрес организации – оператора связи, адреса филиалов;
  • режим работы организации, предоставляющей услуги телефонной связи;
  • порядок оказания услуг, перечень услуг;
  • действующие тарифы на услуги;
  • порядок, форма и система оплаты услуг;
  • контактные телефоны справочных служб;
  • процедура рассмотрения жалоб, претензий и заявлений абонентов.

Какие обязанности есть у абонентов телефонной связи в 2021 году?

Клиенты обязаны систематически вносить плату (ежемесячно, ежедневно, ежеквартально или в иной срок, предусмотренный договором) в полном объеме.

Также при изменении персональных данных абонента, с которым оператор заключил договор, физическое или юридическое лицо должно извещать оператора об изменениях в договоре.

Срок извещения оператора об изменении персональных данных не должен превышать 60 дней.

Права абонента, прошедшего идентификацию у оператора связи

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

Все действия, совершаемые после идентификации абонента, считаются такими, которые совершаются абонентом.

При этом оператор обязан хранить информацию о действиях абонента в течение 3 лет, а также не менее 3 лет с момента расторжения договора.

В каких случаях может быть расторгнут договор об оказании услуг телефонной связи?

  1. Оператор может приостановить оказание услуг тем абонентам, которые нарушили условия договора. При этом абонент имеет право вызывать со своего телефона экстренные оперативные службы. Но если технологические особенности средств связи не позволяют сохранить возможность приостановления телефонной связи, тогда оператор вправе приостановить и вызов экстренных служб.

  2. Если абонент, к примеру, планирует поездку за границу, поэтому в течение определенного времени у него пропадает необходимость в использовании услуг внутренней телефонной связи, то он может подать заявку о приостановлении действия договора.
  3. Абонент может расторгнуть договор с оператором в одностороннем порядке, если он оплатит оказанные ему услуги.

Замена абонентского номера пользователя

  • Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договоруСменить номер, выделенный абоненту, оператор связи может только в том случае, если дальнейшее оказание услуг стало невозможным.
  • В такой ситуации оператор должен сообщить пользователю его новый номер в срок не позже, чем за 60 дней до дня замены номера.
  • Если оператор массово производит замену абонентских номеров, тогда он должен оповестить об этом пользователей через свой сайт либо через автоинформатора.

Ответственность оператора телефонной связи перед абонентом

Исполнитель несет ответственность перед заказчиком услуг телефонной связи в таких случаях:

  • если он уклоняется от заключения договора;
  • если он нарушил сроки в отношении обеспечения доступа до телефонной связи;
  • если он нарушил сроки оказания услуг;
  • если он оказывает некачественные услуги или услуги не в полном объеме;
  • если он нарушает тайну телефонных переговоров или смс-сообщений.

Ответственность абонента перед оператором телефонной связи

Не только оператор несет ответственность перед исполнителем, но и у абонента есть обязательства.

Так, он несет ответственность согласно законодательству РФ за следующие действия:

  • если он несвоевременно вносит плату за пользование услугами телефонной связи;
  • если он не соблюдает правила использования оборудования;
  • если он намеренно пользуется оборудованием, которое не соответствует установленным оператором требованиям.

В какой срок оператор должен возобновить телефонную связь, если у абонента была задолженность?

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

Если потребитель полностью погашает задолженность, выходя в плюсовый баланс, тогда оператор обязан возобновить оказание услуг в течение 3 дней с дня получения оплаты от абонента.

Вернет ли деньги оператор, если абонент хочет расторгнуть с ним договор?

Бывают ситуации, когда людям не подходят тарифы операторов, качество связи или покрытия, и они хотят сменить оператора, при этом беспокоятся, что деньги, положенные на счет, им не вернутся. На самом деле, это не так.

Согласно пункту «д» ст. 24 Постановления РФ № 1342, оператор обязан вернуть клиенту неиспользованный остаток денежных средств.

При этом устанавливается конкретный срок возврата денег – 30 дней с момента расторжения договора.

Обязан ли оператор извещать абонента об изменении своих тарифов?

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

Компания, предоставляющая услуги телефонной связи, может информировать абонентов об изменении тарифов одним из следующих способов:

  • информация может быть размещена на сайте оператора;
  • через смс;
  • через электронную почту.

Абонент самостоятельно может решить, каким способом он хочет получать уведомления или не получать их вообще.

Нужно ли извещать оператора об утрате SIM-карты?

Да, если абонент заключил договор с оператором, то он обязан известить его о случае утери идентификационного модуля, то есть SIM-карты.

Это оговорено в пункте «д» ст. 25 Постановления РФ № 1342.

Оператор мобильной связи выставил счет за пользование интернетом, но в договоре этих услуг нет. Должен ли абонент платить за услуги, которые были ему предоставлены без его согласия?

Нет, не должен. В пункте «б» ст. 26 Постановления РФ № 1342 четко указано, что абонент вправе отказаться от уплаты тех услуг, которые не были прописаны в договоре.

Обязан ли оператор предоставлять информацию о детализации звонков абоненту?

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

При этом оператор обязан предоставить такую информацию не с обобщенными, а с детальными сведениями (согласно п. «г» ст. 26 вышеупомянутого Постановления).

Может ли оператор потребовать от абонента выплаты неустойки, если тот несвоевременно оплатил услуги телефонной связи?

Да, может. Согласно ст. 55 главы VI Постановления РФ № 1342 абонент обязан выплатить оператору неустойку, если он несвоевременно внес оплату за предоставляемые ему услуги.

Читайте также:  Рабочие моменты. Задайте вопрос коллегам

При этом размер неустойки указывается в договоре и этот размер не должен превышать ту сумму задолженности, которая подлежит уплате.

Уже с 2014 года в России начали действовать единые правила оказания услуг телефонной связи, которые подлежали редактированию в 2017 году.

Благодаря новым правилам удалось усовершенствовать порядок взаимоотношений между операторами и абонентами телефонной связи.

В новых правилах учтено все: права и обязанности операторов и пользователей, ответственность сторон договора и т.д.

Особенности порядка оказания услуг телефонной связи в 2021 году

Каковы правила оказания услуг телефонной связи в 2021 году? Какие услуги принято считать основными и дополнительными? Кому можно пожаловаться, если предоставление услуг местной связи происходит не в установленном порядке? Какие постановления правительства, кроме № 1342 № 310 существуют? В каком порядке должно происходить предоставление телефонной связи гражданам (местной и междугородней)? На многие эти вопросы вы сможете найти ответы в интернете. Для того чтобы не искать и не перечитывать все законодательные акты о порядке предоставления местной и междугородней телефонной связи, а также о порядке предоставления услуг связи, которые считаются дополнительными, в 2021 году вы можете просто прочитать эту статью. Постановления об утверждении правил оказания услуг телефонной связи и об утверждении правил оказания подобных услуг (1342 и 310) довольно таки объемные и не всегда понятны людям без специального образования. В данной статье мы постараемся объяснить основные аспекты разбираемой темы.

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

  • Если у вас появятся дополнительные вопросы, в любое время можно их задать консультантам сайта.
  • Получение ответов от опытных юристов с высокой квалификацией и большим опытом работы в режиме онлайн для пользователей сайта совершенно бесплатно.
  • Просто напишите о возникших проблемах в сфере защиты прав потребителей в форме обратной связи.

Общая информация по правовому акту № 1342

Постановление, которое устанавливает и регулирует порядок предоставления связи (в том числе и местной) № 1342, было принято российским правительством 09-12-2014 года и действует до сих пор.

В 2020 году, впрочем, как и ранее, официальный язык, на котором должны осуществляться взаимоотношения между потребителем и поставщиком телефонной связи является русский. Оператор должен гарантировать пользователю сохранение тайны всех переговоров пользователя.

Вся информация о совершенных переговорах может быть предоставлена только самому абоненту или по запросу правоохранительных органов. Данные абонента в 2021 году могут быть предоставлены третьим лицам только по согласию абонента.

На основании правил предоставления телефонных услуг оператор обязан предоставить абоненту возможность круглосуточно пользоваться телефоном. В ситуациях, когда это необходимо, поставщик услуг должен оказывать поддержку пользователя в техническом плане. В некоторых ситуациях пользование телефоном может быть ограничено или отключено.

В том числе, если абонент не оплачивает установленную договором сумму своевременно. Помимо всего прочего, в 2021 году, в соответствии с законодательством РФ между заказчиком должен быть заключен договор, в котором прописываются все нюансы пользования внутризоновой, местной, междугородней и международной связью.

Образец договора вы можете скачать на нашем сайте. Также, хотелось бы отметить, что правительственное постановление Российской Федерации от 18-05-2005 г. N 310 утратило свою законную силу. Так как абонент является потребителем, то предоставление услуг связи также регламентируется законом, защищающим права потребителей.

А значит, его тоже нужно знать.

Что должен делать поставщик

Поставщик услуг в соответствии с заключенным договором берет на себя следующие обязательства по отношению к потребителю этих услуг:

  • в процессе своей деятельности не нарушать законы РФ и права потребителя;
  • устранять все помехи, которые мешают потребителю пользоваться телефонной связью, не нарушая при этом временных рамок;
  • размещать порядок и срок устранения неполадок на своем сайте в интернете или в своем офисе на доступном для потребителя месте;
  • ограничить потребителю услуг возможность пользоваться телефоном, при условии, что он не оплачивает данную услугу вовремя;
  • подключить абонента к телефонной сети в течение трех суток после того, как оплата по задолженности поступит на счет поставщика;
  • предоставлять необходимую для пользователей информацию;
  • возвращать неиспользованные деньги в случае расторжения договорных отношений, не позже чем через месяц;
  • в течение десяти дней всеми доступными оператору способами, известить абонента (потребителя услуг) об изменении тарифных ставок.

Все перечисленные обязанности должны исполняться без всяких исключений, иначе поставщика можно будет привлечь к ответственности в соответствии с нормами законодательства РФ о предоставлении услуг связи.

Что должен делать потребитель

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору

Потребитель в сфере связи в соответствии с заключенным договором берет на себя следующие обязательства по отношению к поставщику этих услуг:

  • своевременно оплачивать денежные средства за пользование телефонной сетью в соответствии с датой и размером, указанным в договоре;
  • пользоваться оборудованием для телефонных разговоров, которое указывает поставщик;
  • ставить в известность поставщика, если были изменены личные данные для того, чтобы своевременно вносить изменения в договор об использовании телефонной связи;
  • ставить в известность поставщика, если идентификационный модуль был утерян;
  • извещать поставщика о смене пользователей телефонной сетью.

В случае нарушения одного из вышеперечисленны пунктов, поставщик телефонной связи имеет право расторгнуть договор с потребителем в одностороннем порядке.

Однако об этих своих действиях он в обязательном порядке должен уведомить потребителя/пользователя, не нарушая российского законодательства. Если у вас возникли вопросы в отношении обязанностей пользователей телефонной сетью, вы совершенно бесплатно можете обратиться за советом к консультантам нашего сайта. Вы получите ответ на вопрос в режиме онлайн.

Что может делать потребитель

Потребитель в любое время может:

  • расторгнуть договор с поставщиком;
  • затребовать информацию в отношении оператора по всем интересующим его вопросам;
  • написать заявление с целью вернуть свои деньги, которые оператор засчитал в счет оплаты, но при этом услуга не предоставлялась вообще или предоставлялась в ограниченном режиме. Возврат должен быть осуществлен за все время, пока потребитель не мог пользоваться услугами связи, при этом все произошло по независящим от пользователя обстоятельствам;
  • пользоваться технической поддержкой со стороны технических служб поставщика, если такая необходимость возникнет;
  • обращаться в службу поддержки;
  • получать сведения о всех услугах, которые предоставляет поставщик;
  • получать детализацию или выписку о совершенных звонках и иных действиях, предусмотренных его тарифным планом;
  • изменять тарификацию и т.д.
Читайте также:  Запрет на третейскую оговорку в договоре

Все данные о действиях потребителя должны храниться установленным законом образом в течение трех лет после расторжения договорных отношений между поставщиком и потребителем, если в договор были внесены поправки.

Если действия потребителя не связаны с изменением договора, то информации об этих действиях должна храниться в течение трех лет с момента их совершения.

Как оплачивается телефон

Оплатить телефонную связь можно наличными в пунктах приема платежей или непосредственно в офисе поставщика. А можно сделать безналичный перевод на лицевой счет абонента. В зависимости от тарифа оплачивать можно за:

  • фактически предоставленные услуги;
  • авансом, вперед — наиболее распространенный вариант оплаты;
  • отложенный вариант оплаты.

Как только авансовый платеж исчерпает себя, поставщик вправе приостановить возможность пользоваться телефоном абоненту. При отложенной форме оплаты, деньги должны быть внесены на счет абонентом по истечению срока использования телефона. Каким образом будет оплачиваться телефон должно быть обговорено в договоре.

Иначе телефоном абонент пользоваться не сможет. В любое время абонент может поменять тарифный план. Если прошло больше тридцати дней после последнего изменения тарификации оплата за это действие взиматься не должна. Оплачиваться телефонная связь должна в соответствии с телефонным соединением. Оно не должно превышать шестьдесят секунд.

Эти секунды и будут считаться единицей измерения для оплаты. Если соединение прошло меньше трех секунд, то оно не должно оплачиваться. Объем использованных минут определяет сам оператор, используя специально предназначенное для этого оборудование. Время для оплаты, точнее период, определяет поставщик.

Но он не может составлять меньше чем двадцать дней.

Приостановление работы оператора и расторжение/изменение договора

Предоставление потребителю возможности пользоваться телефоном может быть в следующих случаях:

  • если оплата за предоставленные услуги связи не поступила вовремя;
  • если оплата за предоставленные услуги связи поступила, но не в полном объеме;
  • если абонент самостоятельно решил приостановить услуги связи временно, но при этом сохранить договорные отношения с оператором.

Отключение телефона может быть произведено:

  • по инициативе потребителя (договор расторгается);
  • по инициативе поставщика, если длительное время не поступала оплата в соответствии с договором.

Если необходимо изменить пункты договора, то между абонентом и оператором оформляется дополнительное соглашение.

Помимо основных услуг – непосредственно телефонная связь – оператор может предоставлять пользователю дополнительные услуги. Например, доступ к интернету, интерактивное или спутниковое телевидение и т.д.

Эти услуги могут входить в выбранный тарифный план, а могут оплачиваться отдельно.

При возникновении проблем с оператором вы можете обратиться к нашим консультантам.

Все советы даются совершенно бесплатно в режиме онлайн.

Правила оказания услуг телефонной связи

Правила оказания услуг телефонной связи, в том числе сотовой и международной: что это, и порядок предоставления операторами согласно Постановлению № 1342 и договору Бесплатная консультация юриста по телефону:

В декабре 2014-го года были официально утверждены правила оказания услуг операторами телефонной связи в Российской Федерации. С тех пор несколько раз вносились изменения, которые определили настоящую редакцию этого акта законодательства.

Основные правила и понятия утверждены уже в первом разделе Правил оказания услуг – «Общие положения». При этом они относятся к следующим услугам сетей:

  • местная и внутризоновая;
  • междугородная;
  • международная.

Также данные нормы определяют порядок действия операторов, занимающихся подвижной радиосвязью. В официальном документе утверждено, что взаимоотношения с абонентом осуществляются на государственном языке. Оператор также обязан позаботиться о тайне телефонных переговоров каждого абонента. Возможность пользования сетями должна присутствовать все 24 часа в сутки.

Услуги местной телефонной связи — что это такое?

Понятие местной телефонной связи применяется для обозначения проводного телефонного соединения либо соединения в рамках одной компании. Оно подразумевает, что аналоговый сигнал будет передаваться по кабелю на ближайшую АТС, а оттуда его перенаправят туда, куда желает дозвониться абонент.

Разъяснения правил оказания услуг телефонной связи

Новые нормы обязали всех операторов круглосуточно обеспечивать возможность вызвать экстренные службы и предоставлять сведения о тарифах и задолженностях, а также о возможных неисправностях в сетях. Компании, занимающиеся фиксированной связью, при запросах пользователя должны сообщать точное местное время.

В новом акте есть требование о том, что каждый оператор обязан предоставлять возможность подключиться к тарифу с посекундной тарификацией. Поэтому у многих компаний и появилось соответствующее предложение в линейке.

Если тарификация является поминутной, то при пересчете производится округление с точностью до тридцати секунд. Ранее такая норма распространялась лишь для компаний фиксированной связи, теперь она действует и для тех, кто дает возможность пользоваться мобильными услугами.

Теперь операторы обязан предоставить специальный инструмент для дистанционного обращения с клиентами. Речь идет о личном кабинете на официальном сайте компании. Если планируется изменения тарифов, то на уведомление дается не больше десяти дней. При фиксированной связи, уведомлением является сообщение в СМИ, при мобильной – личное СМС-сообщение.

Единые правила оказания услуг телефонной связи

Ранее действовали Правила для подвижной связи, а отдельно были приняты нормы в отношении стационарной связи (сети общего пользования). Сейчас же они стали Едиными.

В новых единых нормах нет конкретных мер ответственности, которые ранее предусматривались за нарушения обязанностей.

Сейчас по многим пунктам есть ссылка на общие нормы законодательства – чаще всего на закон, защищающий потребительские права.

Согласно единым Правилам абонент обязан со своей стороны оплачивать полученные услуги в полном объеме. Если же клиент компании просрочит выплату, то при погашении задолженности операторы обязаны за три дня выполнить обратное подключение абонента.

Постановление правительства о правилах оказания услуг телефонной связи

Постановление было выдано в 2014-м году, а окончательно все в нем приведенное вступило в действие в 2015-м году. Оно состоит из семи основных разделов. Сразу после общих положений следует порядок и соответствующие условия заключения договоров между абонентами и компаниями-операторами. После этого идет порядок исполнения договоров.

Читайте также:  Увольнение за прогул. какие доказательства подтвердят правоту работодателя

Отдельный раздел выделен под нормы по приостановлению и расторжению договора. Для клиентов утвержден специальный порядок предъявления жалоб, а для операторов – порядок их рассмотрения. Последние два раздела – это ответственность сторон и основные особенности по предоставлению услуг.

Различия между правилами оказания услуг междугородной и внутризоновой связи

По междугородному соединению у операторов есть намного больше обязанностей. Например, они должны предоставлять бесплатную круглосуточную информацию по вопросам, связанным с кодом населенных пунктов. Также при получении лицензии на международные звонки компании обязаны за один месяц опубликовать в СМИ сообщение о едином сроке начала предоставления услуг.

Особенность внутризонового соединения заключается в том, что срок действия заказа на его установление заканчивается в полночь, если заранее время исполнения не перенесли на следующий день. Для международных звонков этот срок подходит к концу в 8 часов дня, который идет за днем заказа.

Бесплатная консультация юриста по телефону: (3

Может ли оператор связи в одностороннем порядке изменять тариф, тарифный план?

В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г.

№ 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подпункту е) пункта 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

В договоре с абонентом — юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов.

Абонент — физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

  • Согласно пункту 47 Правил изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.
  • При получении уведомления от оператора связи об изменении действующего тарифного плана, абонент вправе:
  • — согласиться с условиями нового тарифного плана;
  • — выбрать и перейти на другой тарифный план оператора связи (подпункт в) пункта 27 Правил);

— расторгнуть договор с оператором связи (п. 48 Правил).

Другие вопросы по теме

  • Каков порядок использования радиоэлектронных средств «интернета вещей» в диапазоне 860 МГц?
  • Необходимо ли получать решение ГКРЧ на ввоз стандарта GSM 900/1800 со встроенными приемниками ГЛОНАСС и GPS?
  • Необходимо ли получать решение ГКРЧ на ввоз антенных систем, в составе которых отсутствуют радиопередающие устройства?
  • Какие установлены основания для отказа в перенесении абонентского номера?
  • Как осуществляется идентификация пользователей услугами связи, и кто ее осуществляет?
  • Какие основные типы РЭС можно ввозить без лицензии/заключения (разрешительного документа)?
  • Каков порядок доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в населенных пунктах численностью от 250 до 500 человек?
  • Каков порядок доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в населенных пунктах численностью от 500 человек до 50 тыс. человек?
  • Существуют ли альтернативные варианты подключения к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на труднодоступных территориях?
  • О возможности предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи (далее – ПРТС) на территории населенных пунктов, с численностью населения от 100 до 500 человек.
  • Реализация Федерального закона от 27 декабря 2018 г. № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона «О связи» операторами связи ПАО «Вымпел-Коммуникации», ПАО «МегаФон», ПАО «Мобильные ТелеСистемы» и ООО «Т2 Мобайл» на территориях Республики Крым и Севастополя?
  • 1 мая 2019 г. принят Федеральный закон № 90-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», получивший известность как «Закон о рунете». Для чего был принят этот закон, и не ограничит ли он Интернет в России?
  • Что такое технология eSIM и действует ли она на территории Российской Федерации?
  • Каков порядок регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств в Российской Федерации?
  • Каков порядок использования радиочастотного спектра радиомикрофонами?
  • Каков порядок использования радиочастотного спектра радиоэлектронными средствами беспроводного доступа в диапазоне радиочастот 2,4 ГГц?
  • Каков порядок использования радиочастотного спектра радиоэлектронными средствами беспроводного доступа в диапазоне радиочастот 5 ГГц?
  • На каких частотах в России будет работать 5G?
  • Куда жаловаться на плохое качество связи?
  • Куда жаловаться на спам и рекламу посредством SMS-сообщений?
  • Установлена ли обязанность подключения системы идентификации пользователей публичных сетей WI-FI?
  • Почему популярные операторы сотовой (подвижной радиотелефонной связи) не работают на территории Республики Крым?
  • Каким образом устанавливаются тарифы на услуги связи?
  • Что делать, если в населённом пункте отсутствует телефонная связь и доступ к сети Интернет?
  • Как определяется техническая возможность подключения новых абонентов?
  • Что делать с низким качеством сотовой связи?
  • Как узнать насколько законно установлено сооружение связи; что можно предпринять, если сооружение связи установлено незаконно?
  • Существуют ли правила размещения оборудования для доступа к сети Интернет и кабельного телевидения в помещениях многоквартирных жилых домов?

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *