Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

На практике нередки ситуации, когда покупателям предоставляется продукция ненадлежащего качества. Для обеспечения защиты прав приобретателя законодательство предусматривает несколько вариантов их разрешения. Общий порядок закрепляет ст. 475 ГК РФ. Действующая редакция нормы содержит безусловные и ограниченные права приобретателя. Рассмотрим ее подробно.

Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

Возможности покупателя

Если дефекты изделия не были оговорены субъектом, продавшим его, приобретатель может по своему усмотрению потребовать:

  1. Соразмерное уменьшение стоимости продукта.
  2. Безвозмездное устранение недостатков товара в разумные сроки.
  3. Компенсацию своих затрат на исправление выявленных дефектов.

Дополнительные права

В ряде случаев продавцы не исполняют требования к качеству продукции.

В таких ситуациях приобретатели выявляют неисправимые дефекты, повреждения, которые не могут быть исправлены без несоизмеримых денежных или временных затрат, или обнаруживают нарушения неоднократно либо последние возникают вновь после ликвидации.

В этих случаях по требованию покупателя договор купли-продажи может быть расторгнут, а деньги, выплаченные за изделие, возвращаться ему, либо производиться замена товара ненадлежащего качества предметом, соответствующим условиям сделки.

Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

Приведенные выше требования могут предъявляться приобретателем, если другое не вытекает из сути обязательства или характера продукта. При ненадлежащем качестве некоторых изделий, включенных в комплект, покупатель может реализовать указанные права в отношении этих элементов. Порядок, установленный нормой, применяется, если в Кодексе или иных законах не предусматриваются другие правила.

Ст. 475 ГК РФ с ми

Положения рассматриваемой нормы обладают большим практическим значением. В них, по сути, закреплены последствия передачи товара ненадлежащего качества.

Приобретатель наделяется возможностью выбрать любой способ разрешения ситуации по своему желанию.

После принятия решения покупатель связывается одним конкретным способом и не может изменить его произвольно, в отсутствии оснований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ. В противном случае имело бы место злоупотребление правами.

Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

Специфика

Права, закрепленные пунктом вторым ст. 475 ГК РФ, дополняют перечень юридических возможностей, установленных в п. 1. Как выше было сказано, некоторые из них являются безусловными, некоторые ограничиваются существом обязательства либо характером изделия.

При этом установленные рамки действуют, если другое не предусмотрено в нормах. Перечень существенных нарушений, предусмотренный ст. 475 ГК РФ, считается открытым.

В практике применения нормы, в особенности в сфере розничной продаже, имеет место большой соблазн для трактовки и его, и сопряженных с ним понятий, максимально расширенно.

Реализация возможностей

По 503 статье Кодекса, отказ от исполнения условий договора разрешается не после, а вместо иных требований. Эта возможность выступает, по сути, ничем не обусловленным правом покупателя (в отличие от общего случая, закрепленного ст. 475 ГК РФ). При рассмотрении специфики реализации прав можно обратиться к ФЗ 2300-1.

Так, например, по 503 статье Кодекса замена товара ненадлежащего качества осуществляется на аналогичное изделие. А, согласно указанному закону, потребитель может потребовать предоставления ему такого же продукта другого артикула, марки, модели с соответствующим перерасчетом стоимости.

Данное правило действует в отношении технически сложных изделий.

Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

Договор поставки

Для этих соглашений Кодекс устанавливает 2 существенные особенности. В первую очередь право потребовать замену товара, который был возвращен приобретателем, может дезавуироваться договором поставки. Речь, в частности, идет об изделии, перепроданном покупателем стороннему лицу в розницу. Вторая особенность в том, что замена товара выступает как право продавца, а не приобретателя.

Нюансы

Интересен тот факт, что рассматриваемая статья, формируя закрытый список допустимых требований приобретателя, не устанавливает иных последствий передачи изделия ненадлежащего качества. Более того, не предусматривается даже возможность их наступления.

Между тем, общепринятым считается мнение, что императивность нормы не исключает применение статей 293, 15, 394 и прочих. На практике руководствуются тем, что приобретатель может, наряду со специальными, предусмотренными в норме требованиями, рассчитывать на возмещение понесенных потерь.

В рамках статьи рассматривается не один, а два юридических факта. Они различны, но присутствуют одновременно. Эти факты заключаются в невыполнении обязанности предоставить качественное изделие и передача некачественного продукта.

Зачем нужно такое разделение? Дело в том, что первое обстоятельство в рамках купли-продажи выступает как невыполнение договорного обязательства. Именно этот факт может повлечь те последствия, которые установлены рассматриваемой статьей. В первую очередь, основания ответственности продавца закрепляются 401 статьей.

При этом учитываются положения 476 нормы. Во-вторых, указанная ответственность считается ограниченной. Данный факт обуславливается положениями 400 и 394 статей. Ограничивается ответственность правилами рассматриваемой нормы.

Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

Ненадлежащее качество

Без сомнений, оно может повлечь определенные убытки у приобретателя.

Но они должны возмещаться не в соответствии с договорной ответственностью, а согласно общим положениям Кодекса о компенсации вреда, предусматривающим иные основания ответственности и доказательства презумпции.

Неправомерность предъявления в общих случаях требования о возмещении потерь обусловлена и тем, что для розничной сделки купли-продажи в ФЗ 2300-1 определено специальное исключение. Оно установлено в 18 статье, п. 1 (абз.6).

Читайте также:  Земельный участок инвалидам на льготных основаниях: как получить и на каких условиях происходит предоставления зу

Последствия товара ненадлежащего качества: подлежит ли по статье 475 ГК РФ возмещению вред, причиненный вследствие продажи или передачи продукта с недостатком?

Важный момент

Кроме всего, что выше обсуждалось, в рассматриваемой статье присутствует не совсем очевидное, но существенное положение – дефекты изделия могут оговариваться продавцом.

Из этого следует, что значение для исполнения договорных условий будет иметь не то или другое состояние продукта, а степень достоверности сведений о нем.

В розничной торговле, в отношениях, где в качестве одного из участников выступает гражданин, интересы которого должны защищаться в особом порядке, продавец обязан его предупредить о дефектах, имеющихся в изделии. Это делается не только устно, но и в письменном виде.

Соответственно, закон допускает возможность продажи товара с недостатками. Стоит сказать, что такая возможность вызывает резкую отрицательную реакцию а иногда и деятельное сопротивление со стороны некоторых исполнительных структур, реализующих надзорные функции.

Почему предприниматель не может обратиться с иском о возмещении ущерба вследствие недостатков купленного товара напрямую к изготовителю?

Никто не застрахован от покупки некачественного товара. В том числе и субъекты предпринимательской деятельности. Однако получается так, что в отличие от потребителей они имеют недостаточные гарантии защиты своих прав.

Потребитель в силу положений статьи 1095 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) и Закона РФ «О защите прав потребителей» может предъявить требования, связанные с недостатками товара продавцу или изготовителю.

В свою очередь юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют возможность привлечь к ответственности только своего контрагента по договору.

Данный вывод арбитражные суды делают на основании следующих аргументов:

1) Между изготовителем и покупателем товара отсутствуют договорные связи. В силу статьи 518 Кодекса требования, возникающие в связи с поставкой товаров ненадлежащего качества, могут быть предъявлены поставщику, а не изготовителю товара.

Таким образом, действующее законодательство не предусматривает возможности предъявления требований, связанных с недостатками товара, используемого в предпринимательской деятельности, непосредственно к изготовителю, так как в соответствии со статьями 475 и 518 Кодекса за недостатки товара отвечает продавец, а не изготовитель.

Эта позиция содержится в Постановлении Президиума ВАС от 22 июня 1999 года No. 612/99 и активно применяется арбитражными судами[1].

2) В силу статьи 1095 ГК РФ право на предъявления иска о возмещении вреда вследствие недостатков товара к продавцу напрямую имеет только потребитель.

  Любопытно, что порой субъекты предпринимательской деятельности пытаются «обойти» неудобную норму и обосновывают иски к изготовителям на основании пункта 1 статьи 1096 ГК РФ[2] и общей нормы о генеральном деликте в России[3].

В таких случаях суды, отмечают, что указанную норму нужно применять во взаимосвязи со статьей 1095 ГК РФ[4].

            Конечно, выводы судов в данной ситуации основаны на нормах закона, но справедливы ли такие правила для предпринимателей? Возможна ситуация, при которой продавца по договору поставки уже не существует. Как в такой ситуации можно защищать свои права? Возможно ли, в таком случае, мотивировать исковые требования к изготовителю со ссылкой на пункт 1 статьи 1064 ГК РФ?

В одном из дел суды отметили, что, несмотря на ликвидацию поставщика по договору, истец не имеет право на предъявление иска к изготовителю даже в силу положений статьи 1064 ГК РФ.

Действующее законодательство не предусматривает возможности предъявления требований, связанных с недостатками товара, используемого в предпринимательской деятельности к изготовителю, поскольку за недостатки товара отвечает продавец, а не изготовитель[5].

К сожалению, достаточно большое количество исков к изготовителям мотивировано именно ликвидацией поставщика.

На мой взгляд, требование о  возмещении убытков предпринимателем, как минимум, в случае ликвидации должника подлежит удовлетворению в силу принципа генерального деликта в России.

Если в законе существует гарантия того, что причиненный вред должен быть возмещен, то это должно быть осуществимым.

В противном случае нарушаются такие основные принципы гражданского права как обеспечение восстановления нарушенных прав и необходимость беспрепятственного осуществления гражданских для субъектов предпринимательства.

В деле «Агрофуд» против «Черкизово-Свиноводство»[6], рассмотренном недавно Верховным судом РФ перед нижестоящими инстанциями также стоял вопрос о привлечении к ответственности производителя продуктов животноводства в случае, если он не поставщиком в отношениях с конечным покупателем. Производитель был признан ответственным[7] в силу положений п. 1 ст. 18 Закона РФ от 14.05.

1993 N 4979-1 «О ветеринарии». В соответствии с пунктом данной статьи ответственность за здоровье, содержание и использование животных несут их владельцы, а за выпуск безопасных в ветеринарно-санитарном отношении продуктов животноводства — производители этих продуктов.

Остается только догадываться, изменился бы вывод суда в случае, если бы в названном законе не было подобного рода уточнений.

Читайте также:  Должностные обязанности директора по развитию: общие положения, ответственность и права, а также кто разрабатывает инструкцию?

        Помимо изготовителей товара вопрос о выборе надлежащего ответчика может стоять и в случае оказания некачественных работ или услуг. Так, например, в одном из дел рассматривалась возможность предъявления требований к составителю проектной документации. На основании документации было построено здание не соответствующее градостроительным нормам.

После сильных дождей собственник подвальных помещений в здании, индивидуальный предприниматель обнаружил, что их невозможно использовать в виду сильного затопления. Он обратился в суд с исковым заявлением к генеральному подрядчику, осуществляющему строительство. Позже в качестве соответчика был привлечен составитель проектной документации.

Суд апелляционной инстанции в своем Постановлении отметил, что помещения были приобретены истцом в здании, строительство и эксплуатацию которого осуществлял подрядчик. Именно он несет ответственность за соответствие построенного дома всем требованиям, предъявляемым градостроительными нормами[8].

Интерес в этом деле представляет то, что договорных связей ни с подрядчиком, ни с составителем документации истец не имел. Помещения были приобретены им у одного из инвесторов строительства.

Таким образом, суд не отказал в иске со ссылкой на необходимость предъявления требований к продавцу по договору, но при этом отказал во взыскании ущерба с составителя проблемной документации (примечательно, что ссылки на часть 5 статьи 48 Градостроительного кодекса РФ в судебном акте не встречаются).

[1]   Этой же позиции арбитражные суды придерживаются до сих пор: см., например, Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 01.12.2015 N 15АП-17982/2015 по делу N А53-10755/2015.

[2]  Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.

[3] Пункт 1 статьи 1064 ГК РФ.

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (ст. 18-26.1)

  • Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

  • Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

    Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

    При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

    Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

    Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

    Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

    Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

  • Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

    Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

    В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

    Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

    Читайте также:  Дарение денежных средств, в том числе родственникам: как обезопасить процесс передачи от оспаривания в будущем
  • Кто несет ответственность за реализацию недоброкачественной продукции: продажа некачественного товара статья

    Обязанность продавца заключается в продаже товаров надлежащего качества, то есть отвечающих требованиям, установленным для этой категории товара.

    В противном случае в силу вступает Закон № 2300-1, регулирующий права потребителя или ГК РФ, если покупателем является юридическое лицо или товар покупается с целью дальнейшей выгоды (о том, как решается вопрос поставки некачественного товара между юридическими лицами, читайте ).

    По статье 475 ГК РФ

    Продавец (изготовитель) обязан дать информацию покупателю о явных или скрытых недостатках товара, в противном случае он несёт перед ним ответственность за продажу некачественного товара и за причиненный им вред.

    В случае обнаружения продукции ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать от продавца на выбор:

    • Уменьшить цену соразмерно выявленным недостаткам.
    • Устранить недостатки за счёт продавца в разумные сроки.
    • Возместить расходы на устранение недостатков.

    При существенных нарушениях и невозможности их устранить, или если они многократно повторно выявляются после устранения, покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. Все вышеизложенное также касается обнаружения ненадлежащего качества составных частей продукта, входящих в комплект.

    В соответствие со статьей 18 № 2300-1-ФЗ

    Статья 18 Закона № 2300-1 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» гласит, что:

    • В случае обнаружения не оговоренных заранее несоответствий качества продукта, покупатель имеет право на замену качественным экземпляром этой же марки либо аналогичным другой марки с соответствующим перерасчётом цены.
    • Также возможен вариант снизить цену товара соответственно его недостаткам.
    • Клиент может запросить у продавца устранения недостатков или устранить их самостоятельно с возмещением расходов.
    • Вернуть некачественный продукт продавцу с возвратом уплаченных за него денежных средств.

    При этом потребитель может потребовать возместить убытки от использования продукции ненадлежащего качества. Убытки могут быть возмещены только в сроки, устанавливаемые Законом.

    Если некачественный продукт технически сложный, то покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать обмена в течение пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю. После окончания этого срока удовлетворить указанные требования возможно в одном из случаев:

    • Обнаружен существенный недостаток.
    • Нарушены сроки устранения ненадлежащего качества, которые устанавливаются настоящим Законом.
    • Товар невозможно использовать в течение более 30-ти дней совокупно за каждый год предоставляемой гарантии из-за неоднократного устранения несоответствия качества.

    Если у продукции нет гарантийного срока, то продавец отвечает за ее соответствие нормам только в случае, если будет доказано, что проблемы с качеством возникли до ее передачи потребителю.

    Продавец не вправе отказаться произвести возврат товара ненадлежащего качества, если у покупателя отсутствует чек или иной подтверждающий покупку документ.

    В случае необходимости продавец может провести экспертизу качества за свой счёт при участии покупателя. Если будет доказано, что продавец не виноват в возникновении недостатков товара, покупателю придется вернуть ее стоимость. Также потребитель может оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.

    Подлежит ли возмещению вред, причиненный вследствие обнаружения недостатков?

    Потребитель может требовать компенсации убытков, причиненных ему в связи с продажей некачественной продукции. Причем возмещение может быть получено как за имущественный, так и моральный ущерб. По закону можно возместить:

    1. Расходы на экспертизу.
    2. Ремонт, если его произвел потребитель за свой счёт.
    3. Затраты на транспортировку некачественного товара к месту ремонта или в магазин в случае возврата.
    4. Урон, нанесенный имуществу в случае возгорания, вызванного недостатками товара.
    5. Моральный ущерб.

    На компенсацию ущерба морального характера подают обычно вместе с имущественным требованием. В этом случае важно предоставить доказательства, что именно некачественный товар стал причиной нанесения морального ущерба истцу.

    Если финансовый спор не удалось решить самостоятельно, то для открытия судебного разбирательства подают заявление о возмещении ущерба. Этот документ должен содержать:

    1. Претензии с требованием компенсировать указанные убытки (о том, как написать претензии поставщику по качеству товара, читайте , а из этой статьи вы узнаете, в какой срок следует дать ответ на претензию).
    2. Наименование судебной инстанции.
    3. Данные заявителя с указанием адреса проживания.
    4. Юридический и фактический адрес ответчика.
    5. В тексте заявления должны быть перечислены законы и статьи, на основании которых ответчику выдвигаются финансовые требования.
    • Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонамМосква+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург
    • Лучше всего, если заявление поможет составить опытный юрист.
    • Приложением к заявлению являются подтверждающие документы, например, кассовый или товарный чек, заключение эксперта.

    Любые рыночные отношения предполагают контроль со стороны власти. В нашей стране государство обычно встает на защиту прав покупателя.

    Оставьте комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *