Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Время чтения: 7 минут

Рост долгов населения по оплате за услуги ЖКХ вынуждает государство принимать к неплательщикам разные меры воздействия. Поначалу они носят уведомительно-предупредительный характер.

Затем следуют санкции экономического характера в виде начисления штрафов и пени. В ряду более серьезных мер, которые применяются в случае, если иные не возымели действия, – ограничение подачи ресурсов и отключение коммунальных услуг за неуплату в 2021 году.

Меры могут быть еще более радикальными – вплоть до выселения злостных неплательщиков с занимаемой жилплощади.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Допустимые сроки задержки платежа за квартиру

Обязанность жильцов оплачивать коммунальные услуги и правила их оплаты определены в ст. 153 и 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. Основанием являются квитанции, присланные в адрес потребителя поставщиками услуг.

У плательщика есть время, чтобы произвести расчет по выставленной квитанции. Можно ли задержать внесение средств за потребленные услуги и как надолго, устанавливают законодательные нормы. Они предусматривают предельный срок оплаты за потребленные ресурсы ЖКХ как 31 день месяца, в котором квитанция была доставлена плательщику.

Другие варианты оговариваются в договоре между потребителем услуг и управляющей компанией.

С 31 по 90 день задолженности на сумму долга начисляется пеня в размере 1/1300 ставки рефинансирования, после 90 она составит уже 1/130. По истечении трехмесячного срока люди, которые отказываются от оплаты коммуналки, получают статус должников.

Узнайте подробнее о том, сколько можно не платить за квартиру, прежде чем УК обратится в суд.

Чем чреваты долги по коммунальным платежам

Неоплата выставленных счетов за услуги ЖКХ грозит должникам различными неприятностями. Многие из них определены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.11(ред.13.07.19)

Последние изменения в документе ужесточают меры ответственности за уклонение от их погашения. Кроме начисления прогрессирующих штрафов и пени неплательщика ожидает ограничение подачи ресурсов, а затем их полное отключение.

Этим мерам предшествуют письменные уведомления о возможности применения подобных санкций.

Иногда управляющие компании (УК) применяют такие незаконные меры как вывешивание списков должников на дверях подъездов, публикацию их в СМИ или невыдачу должникам справки о составе семьи. Можно столкнуться с невозможностью прописаться/выписаться с жилплощади при наличии долгов за услуги ЖКХ.

Судебные приставы могут применить иные меры воздействия: запрет на выезд за рубеж или ограничение в праве управления автотранспортом.

Ознакомьтесь подробнее, каковы могут быть последствия задолженности по коммунальным платежам.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Законодательная база

Основную роль в регулировании вопроса оплаты потребленных услуг ЖКХ играет Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства № 354, которым утверждены Правила предоставления гражданам ЖКУ.

Последними в качестве принудительной меры предусмотрено право поставщика приостановить/ограничить предоставление услуг после направления в адрес должника соответствующего уведомления за 30 суток до применения санкций.

Потребителей часто беспокоит вопрос правомерности подобных действий. Например, они спрашивают, законно ли отключение горячей воды в многоквартирном доме за долги. Те же Правила устанавливают перечень ресурсов, подачу которых запрещено приостанавливать по санитарным нормам:

  • газ, используемый для отопления;
  • холодную воду;
  • отопление.

Помещение, которое лишено перечисленных услуг, автоматически становится непригодным для проживания, что является прямым нарушением ЖК РФ.

Отсутствие горячей воды не лишает помещение пригодности к проживанию. Следовательно, отключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире – вполне реальная мера, которая может быть применена к злостному неплательщику.

Кроме горячей воды коммунальщики вправе отключить иные услуги, предусмотренные договором.

Что служит основанием для отключения подачи ресурсов

Безусловно, приостановление предоставления услуги не происходит на следующий же день после того, как жилец просрочил оплату за ее потребление. Отключение от услуг за долги перед ЖКХ в 2021 году – это крайняя мера, которой предшествует целый ряд предупредительных мероприятий, направленных на то, чтобы заставить должника расплатиться с поставщиком ресурса.

И только когда все способы воздействия оказались безрезультатными, производится отключение потребителя от услуги. Основанием для этого служат:

  • неоплата в течение трех месяцев;
  • частичная оплата за то же время после того, как было получено уведомление от поставщика;
  • нарушение соглашения по погашению задолженности, заключенного между поставщиком и должником.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Законно ли отключение света без решения суда

В случае, если потребитель не платил за предоставленную электроэнергию в течение двух месяцев, УК имеет право послать должнику предупреждение. Если оплата так и не поступила, компания может без решения суда приостановить подачу электроэнергии. Но делать это следует лишь с соблюдением всех необходимых требований закона, иначе действия УК могут быть оспорены в суде.

Поводом для обращения в судебную инстанцию может послужить только нарушение процедуры отключения электроэнергии, а именно несоблюдение всех этапов, предусмотренных установленными Правилами, но не сам факт отключения.

Так, если с соблюдением процедуры представители компании отключили свет за долги, есть несовершеннолетние в квартире или нет, уже не имеет значения. Действия УК не являются основанием для обращения в суд.

Отключение электричества считается законным, если соблюдены следующие условия:

  • срок задолженность равен или превышает 3 месяца, если платежи соответствуют средним месячным нормам потребления;
  • поставщик коммунальной услуги уведомил нарушителя о наличии долга в письменной форме с вручением лично в руки, а также другими способами, позволяющими подтвердить факт получения уведомления;
  • должнику предоставляется 20 дней, с момента получения уведомления, в течение которых он может погасить долг хотя бы частично;
  • по истечении отведенного срока при отсутствии попыток жильца оплатить счета ему направлено повторное предупреждение, которое содержит информацию о том, что электричество будет отключено через 3 дня.

Это же относится и к вопросу о том, имеет ли право управляющая компания отключать воду за долги. Если вода горячая, то УК может это сделать с соблюдением тех же этапов.

Как происходит отключение коммунальных услуг за неуплату

Ст. 118 вышеупомянутого Постановления №354 определяет право ТСЖ, УК, ЖСК и иных представителей исполнительных органов управления конкретного дома ограничивать или полностью приостанавливать подачу ресурса.

Порядок действий имеет одинаковую последовательность для всех видов предоставляемых услуг. То, как отключают воду за неуплату в одной квартире, практически ничем не отличается от процедуры прекращения подачи газа для приготовления пищи. Алгоритм включает в себя:

  1. Вручение должнику письменного уведомления о намерении ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги/услуг.
  2. Ожидание в течение установленного законом срока погашения долга жильцом – 20 дней.
  3. При не поступлении оплаты – ограничение коммунальной услуги, затем полное ее блокирование.

Порядок отключения должников за дополнительные услуги ЖКХ, перечень и факт необходимости их оказания должны быть утверждены на общем собрании и зафиксированы в договоре между жильцами и УК.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Что такое уведомление об отключении услуг ЖКХ

Предупреждение, направляемое должнику перед ограничением или приостановлением подачи ресурса, является необходимым элементом процедуры отключения услуг ЖКХ. Без этого она не будет иметь законной силы.

Уведомление должно содержать необходимую информацию о сумме задолженности и предполагаемых санкциях.

Оно вручается нарушителю лично под роспись или отправляется по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) либо. путем включения текста уведомления в платежный документ.

Возможны и другие способы уведомления. Главное, чтобы они могли подтвердить факт и дату получения уведомления (предупреждения) должником.

Услуги, которые могут отключить

Что могут отключить за неуплату коммунальных услуг в многоквартирном доме и частном домовладении, регламентировано ст. 119 Постановления №354.

В нормативном акте перечисляется, подачу каких услуг нельзя приостановить или совсем отключить потребителям, которые пропустили все сроки оплаты и имеют внушительные суммы долгов по ЖКХ. К таким ресурсам относятся отопление и холодное водоснабжение, а также водоотведение.

Поэтому отключение газа за неуплату в многоквартирном доме – реальная неприятность, которая ожидает неплательщика, нарушившего правила расчета за коммунальные услуги. Газ, как и прочие ресурсы, потребляемые жильцами МКД, вполне могут отключить в качестве меры воздействия на должников для оплаты ими долгов по ЖКХ.

УК вправе приостановить подачу электричества и заблокировать оборудование, расположенное за пределами квартиры, например, домофона.

Жильцам, нарушающим законодательные нормы для оплаты потребленных услуг ЖКХ, нужно быть готовыми к тому, что они могут остаться в своих квартирах только с холодной водой и отоплением, которые нельзя отключить по закону. Положительный ответ на вопрос, может ли ТСЖ отключить воду за неуплату, потребитель услышит лишь в том случае, если это горячая вода.

Читайте также:  Должностная инструкция начальника отдела кадров: обязанности и права по профстандарту, разработка и оформление ди в 2021 году

Не стоит легкомысленно относиться к растущей задолженности за квартиру, поскольку отключение услуг – не единственная неприятность, которой она может обернуться. Следующий шаг УК или ТСЖ – обращение в суд.

Выполнение решений суда будут контролировать судебные приставы. Поэтому стоит внимательно относиться к расчетам за услуги ЖКХ и не допускать просрочки платежей.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Почему нельзя самовольно подключиться к ресурсам

Оставшись без удобств, которые повышали качество жизни, должники начинают искать выходы из ситуации, причем не всегда законные. Эти действия предпринимаются даже тогда, когда приостановление подачи услуг произошло абсолютно справедливо и правомочно.

Вместо того, чтобы расплатиться с долгами и легально возобновить подачу ресурса, неплательщики пытаются самовольно подключить газ и свет. Они полагают, что так решатся и проблемы с горячей водой.

Прежде чем предпринять подобные действия, стоит вспомнить, что они повлекут за собой еще более серьезные неприятности. Ст. 7.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусматривает применение штрафных санкций за самостоятельное подключение к электросетям и газопроводам:

  • для частных лиц – 10-15 тыс. рублей;
  • для учреждений и организаций – 100-200 тыс. рублей;
  • для руководителей предприятий – 30-80 тыс. рублей или дисквалификация на срок до 2 лет.

Не исключены и более кардинальные меры. Комиссия, выявившая несанкционированное подключение, составит соответствующий акт и направит его в мировой суд. Судебная инстанция откроет дело по ст. 158 Уголовного кодекса РФ, наказание по которой предполагает до 48 месяцев лишения свободы.

Можно ли обжаловать отключение подачу ресурсов за неуплату

Если потребитель считает, что отключение ресурса за неуплату коммунальных платежей произведено незаконно, он может обратиться с жалобой в прокуратуру и Жилинспекцию или подать иск в судебную инстанцию на действия УК.

Жалобе должно предшествовать обращение жильца в управляющую компанию. Копия претензии, направленной в УК, и ответ на нее прилагаются к заявлению в контролирующие органы.

Если подобные действия не дали желаемых результатов, перечисленные документы вместе с исковым заявлением подаются в районный суд по месту нахождения объекта недвижимости.

Выводы

К гражданам, которые не торопятся оплачивать потребленные услуги ЖКХ, применяются меры воздействия, серьезно осложняющие их повседневную жизнь. При игнорировании предупреждений о возможности отключения ресурса и непогашении имеющихся задолженностей, подачу света, газа, горячей воды и некоторые иные услуги могут прекратить до полного возмещения долга.

Как проверить и оплатить судебные и налоговые задолженности. Как узнать свою кредитную историю и проверить неоплаченные штрафы. За какие долги могут не выпустить за границу и лишить водительских прав. Все это можно узнать с помощью проверенного сервиса Контрольдолгов.рф.

График отключения горячей воды 2021 в Москве по адресам moek.ru

График отключения горячей воды 2021 года утверждается. Узнать даты отключения горячей воды по адресу проживания в Москве можно на официальном сайте www.moek.ru. Введите адрес, номер дома в строку поиска, чтобы определить, когда будут отключения в вашем доме:

Внимание! Если вы не сможете найти своего адреса на сервисе, значит ваш дом обслуживается другой организацией. Актуальный график с конкретными датами можно узнать на официальном сайте hotwater.moek.ru. Время отсутствия ГВС не должно превышать 10 дней. В некоторых районах воду отключат всего на 3 дня.

Обычно ремонтные работы начинают в мае, сразу после дня Победы 9 мая.

График отключения воды в городах Московской области

Стали известны точные сроки отключений горячей воды в городах МО по адресам проживания:

Какие работы нужно провести

Горячую воду будут отключать с 10 мая по 31 августа (в некоторых районах до 15 сентября). За летние месяцы необходимо успеть:

  • промыть все соединительные узлы;
  • диагностировать все приборы нагрева;
  • произвести техническое освидетельствование готовности к длительному нагреву;
  • сделать гидравлические испытания, при которых давление в трубопроводе повышают на 15-25 атмосфер;
  • заменить поврежденные детали, части труб, соединительные клапаны и другие важные отрезки трубопровода;
  • переоборудовать и дооснастить некоторые участки, тепловые пункты нужными измерительными приборами.

Почему необходимо ремонтировать трубы летом

Многие граждане интересуются, для чего ежегодно отключать горячую воду? Неужели нельзя обойтись без этого шага, который на целых две недели выбивает всех жителей из колеи.»

Как объясняют ответственные лица, профилактика на главных узлах и трубопроводах необходима для проведения ежегодного ремонта сетей водоснабжения. Почему именно летом? Да потому что во время морозов добраться ко многим трубам и коммуникациям невозможно из-за промерзшей земли. Летом удобнее проверить все узлы, найти повреждения, устранить течи.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Сложная система центрального теплоснабжения требует постоянного, регулярного контроля. К тому же, далеко не во всех странах используется централизованный нагрев воды. Обычно за нагрев отвечают сами владельцы жилых домов или квартир. Они вынуждены самостоятельно проверять состояние своих труб, нагревательных котлов, электроприборов.

А когда за подачу горячего водоснабжения отвечает государство, то те короткие 10 дней, которые требуются на  ремонтно-профилактические работы, должны восприниматься населением с пониманием и благодарностью.

Телефоны и адреса МОЭК

На портале госуслуг мос.ру также можно проверить график отключения горячей воды в Москве по адресу проживания. Узнать точную информацию по адресу можно на официальном сайте ОАО “Московской Объединенной Энергетической компании”. Телефон горячей линии +7 (495) 539-59-59 — бесплатен. Он доступен круглосуточно.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Кроме того, все жильцы будут дополнительно оповещены о начале профилактики за 10 суток до этого.

Сроки отключения ГВС в 2021 году

Постепенно, периоды без горячего водоснабжения уменьшаются. Так, еще в 2011 году ГВС ремонтировали 2  недели. Еще раньше практиковали отсутствие теплого водоснабжения в течение трех недель.

А в конце прошлого столетия воду могли отключить на все лето. Городские власти год от года уменьшают эти сроки. Теперь ремонт труб в Москве, Санкт-Петербурге, других крупных городах проходит за десять дней или не более 240 часов.

Обычно, уже к пятнице второй недели горячая вода снова появляется.

Во многих московских, питерских домах период отсутствия ГВС сокращен. Он составляет от 1 до 9 дней. Официальный график отключения горячей воды в Москве по адресу проживания опубликован на сайте МОЭК.

 Заместитель управляющего директор главный инженер МОЭК Андрей Зенин утверждает, что ремонт 2021 не превысит 10 дней. Некоторые районы планируют закончить ремонт всего за 3-4 дня. Часть домов вообще не будут ремонтировать, а проведут только плановый осмотр.

К 2022 году работы планируют сократить до одной недели.

Графики отключения ГВС, которые публикуются на официальном сайте mos.ru, позволяют каждому заранее спланировать свой быт.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Если вы действительно испытываете большие затруднения, то можете установить небольшой электрический нагреватель. Его можно использовать, если отсутствует горячая вода, во время аварий.

Куда обращаться, если горячей воды нет

По правилам, отключение должно происходить по четкому расписанию. Но бывает так, что работы закончились, сроки вышли, а вода все равно не нагрелась. Вот какие нормы существуют на этот счет:

  • отсутствие ГВС допустимо не более 8 часов за месяц (в сумме);
  • не более чем на 4 часа за раз;
  • во время аварий — не более 24 часов;
  • ежегодно во время проведения ремонтно-профилактических работ не более чем на 10 суток подряд.
  • В случае, если эти периоды превышены, вы можете:
  • Также стоит обратиться за помощью, если температура подаваемой воды выше 75 или ниже 60 градусов.
  • Посмотрите видео-репортаж о графике:

Многие жители домов сталкиваются с тем, что после ремонта труб ГВС не нагреваются полотенцесушители. Посмотрите видео, где рассказано, как избежать этой проблемы:

Как платить за горячую воду если она холодная

Во время плановых ремонтных работ стоит перекрывать краны с горячей водой. Используйте холодную, так как она в несколько раз дешевле. Если холодная вода течет из горячего крана, вы будете платить по тарифам ГВС. Оплата производится по счетчикам.

Если обслуживающая компания без предупреждения отключает горячую воду, необходимо требовать выплату неустойки 3%. Эта сумма рассчитывается за каждый день отсутствия горячей воды.

Поделитесь своими впечатлениями об ежегодных отключениях. Доставляет ли это вам неудобства, или вы уже привыкли, смирившись с этой необходимостью. Расскажите о том, соблюдается ли график по вашему адресу.

График отключения горячей воды в Москве в 2021 году по адресу

  • Даже несколько часов без горячей воды могут стать серьезной проблемой для жителей частных домов, квартир, государственных и частных предприятий.
  • Для того, чтобы не столкнуться с этим неожиданно, быть подготовленными и четко знать сроки включения подачи теплой воды, мы рекомендуем периодически просматривать информацию о порядке отключения горячей воды, представленную на нашем сайте.
  • На страницах нашего сайта размещена актуальная информация, по этому, вы можете добавить данную страницу в закладки и время от времени проверять информацию по отключению горячего водоснабжения по вашему адресу.
Читайте также:  Отпуск по уходу за ребенком-инвалидом: дополнительные выходные и преференции по ежегодному отдыху

Причины отключения подачи горячей воды

Для отключения горячей воды в Москве в 2021 году службы придерживаются графика установленных сроков обслуживания систем теплоснабжения. Все необходимые работы, как правило, осуществляются в летний период времени.

Специалисты выполняют целый комплекс работ по техническому освидетельствованию, испытанию тепловых сетей. Осуществляются диагностика и ремонт коммуникаций, в случае необходимости — замена и реконструкция установленного оборудования.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Мастеры монтируют более современные и экономичные установки, нацеленные на продолжительный период эксплуатации без поломок и сбоев.

В ряде случаев возникает срочная необходимость выполнения ремонта сетей, когда коммуникации выходят из строя вследствие поломок, механических повреждений, сбоев в работе оборудования.

Когда отключат горячую воду в Москве — допустимые сроки

Часто во время проведения ремонтных работ отключение электроэнергии не производится. Абонентам не приходится испытывать дискомфорта в связи с отсутствием подачи тепловой воды. Однако данная возможность доступна не всегда. Специалисты вынуждены останавливать функционирование установок на период ремонта.

Максимальный срок, на который потребители могут оставаться без горячего водоснабжения, не превышает 10 дней. Во многих случаях срок может быть сокращен — от 1-го до 9-ти дней.

Срок может быть различаться не только в ближайших кварталах, но и в домах, расположенных по соседству друг с другом. Период отключения определяется состоянием коммуникаций и установленного оборудования.

На ряде участков установлено новое оборудование, которое несмотря на свою эффективность требует периодического обслуживания и контроля. Обычно работа установок на таких сетях не занимает более 1-2-х дней. На участках, где необходима замена теплообменников, двигателей или насосов, — т.е. более масштабных работ, период отключения является более продолжительным.

Для большего удобства абонентов сроки планового отключения горячего водоснабжения указываются в полных сутках. Например, так: с 00:00 даты начала отключения до 23:59 даты дня окончания отключения.

График отключения горячей воды в Москве в 2021 году по адресу МОЭК

Для того, чтобы получить сведения о сроках отключения интересующего Вас района Москвы, Вам необходимо в форме, размещенной чуть ниже ввести ваш адрес (улица, номер дома).

В том случае, если до начала проведения профилактических и ремонтных работ остается 10 дней, информация уже будет опубликована и вы сможете найти информацию по вашему адресу.

Так же, вполне возможно, что данные по введенному вами адресу еще отсутствуют в системе, но, вероятно, в скором времени будут добавлены. В таком случае, после ввода вашего адреса, вы увидите надпись «Данные в процессе внесения».

Внимание! Если вы не смогли найти информацию по вашему адресу, — сохраните данную страницу в закладки, и перепроверьте информацию, например, через неделю. Это поможет вам, подготовиться к отключению горячей воды заранее.

Перерасчет стоимости за оплату горячей воды

Законодательство Российской Федерации предусматривает четкий механизм действий коммунальных служб по расчету коммунальных платежей.

Согласно положениям действующего законодательства плата может взиматься исключительно за услуги, которые были предоставлены фактически. Размер платы за ГВС снижается на этот объем в случае планового длительного перерыва.

Допустима следующая продолжительность перерыва с подачей горячей воды:

  • В месяц не более 8 часов;
  • Не более 4-х часов единовременно;
  • В случае аварии на магистрали — 24 часа.

В летний период времени срок перерыва подачи ГВС не может составлять более 2-х недель. С вопросом порядка начисления платы могут столкнуться не только жильцы, не обеспечившие счетчиками свои водопроводные системы.

При наличии прибора гражданин сможет самостоятельно передать показания прибора учета, контролируя их соответствие по приходящим квитанциям.

В случае, когда из крана с горячей водой идет холодная, плата подлежит обязательному пересчету. Для того, чтобы не переплатить лишнее, — оптимальным вариантом является отключение стояка на весь период прекращения подачи горячей воды.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

  1. При отсутствии прибора учета начисления осуществляются в соответствии с действующими нормативами, учитывается количество лиц, зарегистрированных на жилплощади.
  2. В тот период, когда температурные показатели воды не превышают +40 градусов, тарифы должны быть приравнены к тарифам холодной воды.
  3. В случае нарушения данного правила следует обращаться к специалистам соответствующих служб с требованием выполнения перерасчета.

Перерасчет положено делать вплоть до полного освобождения потребителей от уплаты ГВС. Также действует следующее правило: каждый час свыше допустимого отключения службы обязаны установить размер платы по ГВС меньше 0,15%.

При затянувшихся восстановительных работах расчеты на оплату горячей воды осуществляются по тарифам холодной.

Сроки перерасчета

Результат проведенного службами пересчета должен быть указан в квитанции за текущий месяц. В том случае, если в платежке указан расчет по прежнему тарифу, абоненту необходимо обратиться в надзорные органы с целью защиты своих прав.

Особенности процедуры перерасчета

Чаще всего при плановом и длительно отключении подачи воды аварийно-диспетчерская служба, осуществляющая прием заявок от жителей района Москвы, передает сведения в расчетно-кассовый центр, который осуществляет корректировку абонентской платы.

В случае, если это не было сделано, потребителю необходимо самостоятельно обратиться в РКЦ, предоставив туда соответствующее заявление.

Когда включат горячую воду в 2021, на сколько времени имеют право отключить ее и холодную, как жители могут проверить срок, с какого числа не будет и когда дадут?

Порядок подготовки заявления

Претензия направляется на имя руководителя РКЦ, отвечающего за начисления. В документе должна быть представлена следующая информация:

  • Наименование организации в которую направляется письмо, ФИО руководителя;
  • ФИО и данные об адресе руководителя;
  • Наименование обращения — Заявление;
  • Данные о нарушении с подачами воды. Здесь следует указывать показания прибора учета, при его наличии, до прекращения подачи горячей воды и после. Также в документе указываются ссылки на заключение договора с управляющей компанией.

Дополнительно к заявлению должны быть приложены квитанции, подтверждающие излишне начисленную плату, документ, определяющий право собственности на объект недвижимости либо договор его аренды, акт, показывающий низкое качество оказания услуг — в том, случае, если он был составлен, и выписку об отсутствии задолженности по платежам за использование услуг ЖКХ.

Действия при отказах

Если Вы столкнулись с нежеланием расчетно-кассового центра выполнять перерасчет, следует обращаться за помощью к органам государственной власти, отправив жалобу в Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию. При неполучении желанного результата потребуется обращение к прокурору и решение вопроса через суд.

Владея определенными знаниями и располагая правильным планом действий, Вы сможете без труда добиться перерасчета при его отсутствии после длительного отключения горячей воды в Москве в 2021 году по вашему адресу.

В большинстве случае процедура не вызывает абсолютно никаких проблем. Последовательность шагов достаточно проста — если заявление, написанное на имя руководителя РКЦ, не позволило добиться необходимого результата, следует обращаться к специалистам органов государственной власти, если не помогает — идти в суд.

На страницах нашего сайта и сайта МОЭК отображена вся необходимая информация о сроках отключения подачи горячей воды. На сайте МОЭК так же представлены необходимые контакты для связи со специалистами соответствующих служб.

Будучи заранее подготовленными, Вы сможете избежать множества непредвиденных и неприятных ситуаций, когда отключат горячую воду в Москве.

Отключение горячей воды. Сроки, требования к горячей воде, пересчет платы, ответственность. – ТСЖ «Уютный дом»

Законодательство РФ о сроке приостановления подачи ГВС

Коммунальщики могут отключать горячую воду по закону, но не более чем на 8 ч. в месяц. Существует также часовое ограничение. Подачу ГВС или ХВС прекращают в совокупности не больше чем на 4 ч. в день.

Существуют поправки и оговорки по этому поводу, которые прописаны законодательстве в нормативных актах. Более того, все зависит от времени года: зима или лето. В жаркий период проводятся профилактические работы водоснабжения, назначается замена труб. Допускается увеличение длительности обесточивания.

УК можно отключать горячую воду по закону, хотя по требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 (с изменениями 2020 года) подача ресурса не должна прекращаться без причины. Если ситуация аварийная, то ремонтники обязаны устранить проблему в течение восьми часов. Это максимальный период в месяцы.

Читайте также:  Срок исковой давности по коммунальным платежам: существует ли, и законы в 2021 о взыскании долгов за услуги ЖКХ в России, статья Жилищного кодекса о задолженности

Законодательство предусматривает исключения из правил:

  1. Капитальный ремонт. Работы проводятся по плану, жильцов обязаны оповестить заранее.
  2. Затяжные мероприятия во время аварийной ситуации, например, прорыв трубы.
  3. Профилактика проводится только летом, но оговорка касается горячего водоснабжения. Коммунальщики обязаны уложиться в 14 дней.

Все эти нюансы регламентированы постановлением №354 Правительства РФ, о допустимых сроках перерыва подачи ГВС обозначено в приложении 1, раздел II, п.4. Если управленческая организация нарушает условия, то собственник вправе написать жалобу и потребовать перерасчет в квитанции.

Обращаться с претензией допускается в Роспотребнадзор. Однако писать заявление для пересчета оплаты следует в жилконтору, на балансе которой находится частный дом или МКД.

Должны ли предупреждать об отключении?

  • Почти во всех случаях сотрудники ЖЭК должны предупредить о том, что водоснабжение будет на какое-то время прекращено.
  • Оповещение населения происходит в местных СМИ и при помощи развешиваний объявлений на подъездах домов отключаемых от водоснабжения.
  • Предупреждают:
  • При отключении по плану. Предупреждают за 30 суток;
  • При задолженности потребителя. Предупреждают за месяц. Производится отключение лишь горячей воды (Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307). Предупреждение должнику приходит с квитанцией;
  • Должнику дают время на погашение задолженности и стараются идти на уступки.

  • При выявлении противоправного подсоединения потребителя к водоснабжению дома;
  • При поступлении поставщику услуг предписания на остановку водоснабжения от местных или гос.органов.

Читайте в данной статье, что делать после получения приказа о взыскании задолженности за коммунальные платежи.

Для чего отключают горячую воду

В Постановлении Правительства №632 раздел III оговариваются основания, почему подача ГВС может быть временно прекращена. Существуют разные ситуации, когда требуется отключение горячей воды зимой. Чаще всего обесточивание связано с авариями и срочным ремонтом.

Об этом в первую очередь, должны быть оповещены жильцы. В объявлении указываются причины аварии и время, когда подача ГВС будет восстановлена. Продолжительность дневного перерыва не должна превышать четырех часов, но случаются нештатные ситуации.

Посмотрите видео: «Кто и зачем отключает горячую воду.»

Основные причины

Причин для перекрытия водоснабжения не так много, и они делятся на две группы: непредвиденные и запланированные. К непредвиденным относятся:

  • Авария среди водопроводных сетей.
  • Помехи в работе оборудования для подачи воды.
  • Стихийные бедствия, такие как гроза, пожары, цунами, ураганы и прочие.
  • Чрезвычайная ситуация или угроза серьезной поломки водопровода. В этом случае службы переходят в режим чрезвычайного положения, и могут перекрыть ГВС в целых районах настолько, на сколько нужно, чтобы предотвратить возможную катастрофу.

О запланированных отключениях и том, сколько они будут длиться, службы предупреждают заранее, и они либо относятся ко всему дому, либо только к конкретным квартирам:

  • профилактическое отключение горячей воды, традиционно проходящее летом;
  • неуплата жителем квартиры коммунальных услуг. Службы имеют право перекрыть на время горячую воду, пока должник не обязуется оплатить свои счета;
  • мошенничество и махинации со счетчиками со стороны собственников квартир.

В последних двух случаях жителей не предупреждают, на сколько могут отключить воду, так как это зависит только от того, сколько времени уйдет на выплату задолженности или штрафа.

Нормативы по отключению ГВС

Самовольно отключать ГВС управленческая компания не может. Это прямое нарушение, о котором свидетельствуют законодательные акты.

Нормативы отключения горячей воды:

  Оплата электроэнергии по квитанции Мосэнергосбыта

  1. Статьи №12, и 14 ЖК РФ определяет полномочия местного управления. В документах указано, что ремонтные работы не могут длиться более двух недель.
  2. Жилищный фонд должен эксплуатироваться согласно постановлению Госстроя России №170 от 27.09.2003 г. (в редакции 2020 года). В ПП освещается техническая сторона вопроса. Плановый или срочный ремонт не может занимать больше 14 дней. При этом жильцам направляют извещение.

На какое время могут отключить воду по закону

Подача горячей воды в квартиры это один из видов услуг, предоставляемых коммунальными службами и регламентируемых нормами, которые нередко нарушаются и подлежат перерасчету в случае превышения того времени на сколько отключают воду по закону.

На какой период возможно нормативное отключение горячей воды

По требованиям [1]СанПиН 2.1.4.2496-09 подача ГВС должна осуществляться бесперебойно. Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:

  1. Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.
  2. Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация. Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети.

Время перечисленного отключения закреплено законодательно [2]постановлением №354 Правительства РФ. То есть отключение системы гвс на срок более длительный, чем регламентировано в законе, является бесправными действиями со стороны коммунальной компании. Урегулировать ситуацию можно обратившись в территориальное отделение Роспотребнадзора.

Действия коммунальных служб при отключении воды

Любые действия проводимые работниками всех коммунальных служб проработаны «Правилами предоставления коммунальных услуг», где четко прописан алгоритм работы.

В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников – это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков.

В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Если горячее водоснабжение все же перекрыто, то на основании   [3]главе VIII постановления №354 Правительства РФ должен быть осуществлен перерасчет платы в следующих случаях:

  • в случае превышения допустимой временной продолжительности отключения ГВС оплата за коммунальную услугу снижается в размере 0,15% размера оплаты за каждый просроченный час. Важно понимать, что перерасчет выполняется только по статье «Горячее водоснабжение» и при отсутствии водомера в квартире;
  • в случае отключения горячей воды на летний период оплата снимается полностью. Главное помнить владельцам счетчиков, что из крана гвс может идти вода, предназначенная для ГВС, но не нагретая до нормативной температуры. Показания будут считываться и в итоге Вас вынудят оплатить израсходованные кубы холодной воды по цене горячей. Закрыть задвижки на подающей магистрали обязанность УК, но во избежание неприятной ситуации лучше перекрыть квартирный вентиль на стояке ГВС.

Действия жильцов при отсутствии ГВС

Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК  и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.

По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу. Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта.

Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Также частые остановки влекут снижения качества воды. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

[2]постановлением №354 Правительства РФ
[3]главе VIII постановления №354 Правительства РФ

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *